創(chuàng)業(yè)要先做定位,這個大家都知道。但是很多創(chuàng)業(yè)者其實壓根就沒有搞明白到底什么是定位。我定位高端人群,這種叫做定位嗎?這個不是定位,這個叫做你目標(biāo)客戶群的選擇,或者叫做聚焦,這兩個詞兒,它不是一個意思。聚焦是你選擇誰來當(dāng)你的客戶,而定位則是告訴你的客戶你是誰,你有什么特色能夠讓人家記住你。比如一家蛋糕品牌,它聚焦于高端客戶,這是它目標(biāo)客戶群的選擇。那么它的產(chǎn)品可以任意的定制圖案,這個是它產(chǎn)品的一個定位。
再舉一個現(xiàn)實當(dāng)中的例子,星巴克他選擇的這個目標(biāo)客戶群體是白領(lǐng)和商務(wù)人士。而他產(chǎn)品的定位是家和辦公室之外的第三空間。那么我們?yōu)槭裁匆鲞@個定位呢?其實它是來源于對人的記憶能力的研究。早在1956年的時候,哈佛大學(xué)的心理學(xué)博士喬治米勒,他就通過研究發(fā)現(xiàn)了人在短時間之內(nèi)能夠記住的東西平均就是七個,腦子笨點,少記兩個。腦子聰明點就多記兩個??傊褪菄@著七這個平均數(shù)正負(fù)二波動。這一發(fā)現(xiàn)對于商業(yè)研究起到了重大的影響。比如在營銷領(lǐng)域,如果我們選擇一個產(chǎn)品的一個品類,消費者他能夠隨口說出來的品牌的數(shù)量一般來說就是七個左右。那么當(dāng)人們要記住超過七個東西的時候,怎么辦呢?我們的大腦會進(jìn)行怎樣的處理呢?我們會對需要記住的東西進(jìn)行分類。比如我們的手機(jī)號碼是11位,當(dāng)我們記手機(jī)號碼的時候,我們會怎么做呢?我們往往會把這11位的數(shù)字拆成像是344這樣的形式。比如1380000叉叉叉叉前面三位,那是運營商的一個號段,中間四位是區(qū)域號段,最后四位那是屬于每個人的個性化的劃分。
品牌之所以要做定位,其實就是要在眾多的這個競爭品牌當(dāng)中,為自己建立一個獨特的一個標(biāo)簽,從而讓消費者能夠更加容易的記住自己的品牌,去搶奪消費者的心智。比如如果讓消費者說出飲料的品牌,他可能會說可口可樂、百事可樂、娃哈哈、農(nóng)夫山泉等等,大概七個左右。但是如果讓他說健康飲料品牌,他可能就會說元氣森林。如果讓他說吃火鍋的時候要喝的那個飲料,他可能就會說是王老吉。所以定位的本質(zhì)就是在眾多的競爭品牌當(dāng)中找到一個他們沒有使用,或者說在消費者的心目當(dāng)中辨識度仍然不高的這么一個標(biāo)簽。然后給自己的品牌標(biāo)上這個標(biāo)簽,從而方便消費者迅速的記住自己。
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