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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

為什么我們總會(huì)遭到顧客的拒絕?

 
講師:江猛 瀏覽次數(shù):2343
 客戶永遠(yuǎn)不為產(chǎn)品買單,為什么我們總會(huì)遭到顧客的拒絕?或許你對產(chǎn)品了如指掌,也或許你對你的口才非常的自信,甚至你身上還有大公司的光環(huán)。但是只要你跟顧客談成交,顧客轉(zhuǎn)身就走,這是為什么呢?或許這個(gè)問題并不出在你的話術(shù)上,也不是因?yàn)槟愕膶I(yè)不行,而是出在你提出的問題。 很多時(shí)候,銷售人員認(rèn)為顧客應(yīng)該

客戶永遠(yuǎn)不為產(chǎn)品買單,為什么我們總會(huì)遭到顧客的拒絕?或許你對產(chǎn)品了如指掌,也或許你對你的口才非常的自信,甚至你身上還有大公司的光環(huán)。但是只要你跟顧客談成交,顧客轉(zhuǎn)身就走,這是為什么呢?或許這個(gè)問題并不出在你的話術(shù)上,也不是因?yàn)槟愕膶I(yè)不行,而是出在你提出的問題。

很多時(shí)候,銷售人員認(rèn)為顧客應(yīng)該在乎的問題,其實(shí)在顧客看來并沒有那么重要。假如你在顧客認(rèn)為不重要的點(diǎn)上展開你的營銷公式,那么這個(gè)時(shí)候你說的越多,反而離消費(fèi)者越遠(yuǎn)。甚至我還看到許多的銷售人員把顧客說著說著說跑的情況,這個(gè)就是一個(gè)很典型的問題,沒有搞清楚,反而讓消費(fèi)者對你有反感??偨Y(jié)下來,其實(shí)我們說真正好用的銷售方法就是不斷的在去研究顧客的需求,不斷去揣摩,不斷的聚焦顧客看重的價(jià)值。因?yàn)槁斆鞯匿N售人員很清楚,圍繞顧客看重的需求,提出解決方案,才能夠真正的對顧客產(chǎn)生作用。否則你就是再賣力氣,顧客也不會(huì)因?yàn)槟愕膶I(yè)而去買單,因?yàn)轭櫩唾徺I的永遠(yuǎn)都是產(chǎn)品以外的故事和價(jià)值。



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江猛
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