行業(yè)的本質(zhì)是為人服務(wù)，抓住 “人心”就能贏得商業(yè)的成功，對(duì)門店來說也是如此。在新模式層出不窮、跨界隨處可見、科技助力經(jīng)營(yíng)價(jià)值提升的時(shí)代，門店需要三個(gè)新的方案來改變目前經(jīng)營(yíng)的困境。

一、是利他方案。“利他”是一個(gè)企業(yè)最頂層的設(shè)計(jì)方案，能提升門店的公信力，形成良好的口碑，帶來更多客戶，是更高級(jí)的商業(yè)模式。當(dāng)為客戶帶來更多利益、更好的生活和更便利的服務(wù)時(shí)，對(duì)門店吸引客戶和產(chǎn)生銷售有極大幫助。擁有 “公益之心”將會(huì)帶來 “流量之利”，若是能記住客戶的生日更容易打動(dòng)客戶，只此一項(xiàng)就能帶來無限賺錢機(jī)會(huì)。

二、是會(huì)員方案。高大上的說法就是 “客戶經(jīng)營(yíng)”，會(huì)員的價(jià)值在于 “增黏性、留客戶、促復(fù)購”。懂得服務(wù)好客戶，不斷增加客戶的粘性，讓客戶不斷復(fù)購，帶來的是門店可以永續(xù)經(jīng)營(yíng)。會(huì)員方案的本質(zhì)就是 “利他”，讓會(huì)員得到足夠多的好處，這才是門店經(jīng)營(yíng)的撒手锏，很多做會(huì)員的商業(yè)公司都賺得盆滿缽滿。

三、是科技方案。毫無疑問科技是任何商業(yè)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)配，但配置差異很大。有的是單一行業(yè)的 IT 工具沒有內(nèi)容，有的是通用行業(yè)的 IT 工具，用起來不順手。最理想的是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，不僅有自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、管理內(nèi)容，還有需要培訓(xùn)、客戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等內(nèi)容，而且還能沉淀自己的客戶，真正實(shí)現(xiàn) “零門檻、低成本、一點(diǎn)即成”，讓自己的經(jīng)營(yíng)更高效、競(jìng)爭(zhēng)更有利。擁有這三個(gè)方案必將帶來門店深刻的變革，走向賺錢的康莊大道。