我擁有一份戴韋斯房地產(chǎn)新人培訓(xùn)資料，愿與您共享。從今日起，您的言行不僅代表個人，更代表公司和整個房地產(chǎn)項目在客戶和同行心中的形象。您需要以房地產(chǎn)專業(yè)高素質(zhì)人員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，對剛?cè)腴T的新人來說，尤其需要學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識。

1. 房地產(chǎn)基礎(chǔ)概念：

一級市場：指國家壟斷的土地市場，開發(fā)商從國家獲取土地。

二級市場：開發(fā)商在所取得土地上建設(shè)并首次出售、出租房產(chǎn)。

三級市場：個人之間的房產(chǎn)轉(zhuǎn)售、出租及抵押。

房地產(chǎn)相關(guān)術(shù)語解釋：生地、熟地、內(nèi)銷房、外銷房等。

建筑、綠化等相關(guān)指標(biāo)：建筑密度、綠化率、集中綠化率等。

得房率、建筑面積計算方式等。

2. 房地產(chǎn)銷售相關(guān)知識：

代理與中介的區(qū)別：代理服務(wù)于二級市場，是開發(fā)商與購買者之間的橋梁；中介服務(wù)于三級市場，是小業(yè)主與購買者或租賃者之間的橋梁。

有關(guān)按揭、公積金及藍(lán)印戶口等現(xiàn)行政策概述。例如按揭貸款的分類、申請條件、流程等；公積金的使用條件和計算方式；申報上海藍(lán)印戶口政策等。

3. 成功房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)：

強(qiáng)烈的自我價值認(rèn)同和自信心，始終認(rèn)為自己是自然界最偉大的奇跡。

對設(shè)定的目標(biāo)有堅定的信念，永不放棄。對自己銷售的物業(yè)充滿信心。

成功者永遠(yuǎn)是少數(shù)，他們背后都有著不凡的性格、思想和能力。在任何一個環(huán)境中，都要以超越他人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，拒絕隨波逐流，拒絕小聰明。成功并非一蹴而就，而是后天通過個人努力逐漸塑造的。這其中包括堅持不懈，培養(yǎng)克服困難的能力，積極向上，不甘落后，有進(jìn)取心。

對于工作，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，盡心盡責(zé)。要有企圖心，不僅僅是做員工，更要做想成為老板的員工。還要能與同事和睦相處，成為他人學(xué)習(xí)的榜樣。在生活中，要細(xì)心體會人性思想，從小事做起，從點滴開始，不眼高手低。

對于個人的思想和情緒管理也是成功的關(guān)鍵。要在思想上重視敵人，在心理上情緒上不被敵人所影響。要遵章守紀(jì)，處處高標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自控力。去除壞習(xí)慣，養(yǎng)成好作風(fēng)，注重儀表、談吐、禮儀規(guī)范，自身清潔工作也要出色。

在工作效率方面，要做到今日事今日畢，有計劃地完成每天的工作。保持充沛的精力，早起、精神抖擻、熱情對待客戶。情緒的調(diào)節(jié)也很重要，要善于自我調(diào)節(jié)，始終積極向上。對待客戶要熱情周到，不挑客戶，無論是市調(diào)客戶還是其他客戶都要一視同仁。

在人際關(guān)系方面，要與同事關(guān)系融洽，樂于助人，公正公平，團(tuán)隊精神銘刻在心。在銷售方面，要形成獨特的銷售風(fēng)格，精研專業(yè)，好學(xué)不倦。堅持每月市調(diào)，對樓盤做出正確的評判。勤寫日記，珍惜客源和時間，對自身樓盤和競爭樓盤了如指掌。

轉(zhuǎn)換角色以取得客戶信任至關(guān)重要。提供周到的服務(wù)讓客戶感到欠情，把自己轉(zhuǎn)化為朋友和參謀，建立高信任度。同時需要掌握客戶類型并靈活調(diào)整銷售策略。解決客戶的真實需求并幫助他們選擇合適的房型和付款方式。熟練運用各種促銷手段并具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗以處理客戶疑問。指導(dǎo)和培養(yǎng)新人也是重要的一環(huán)。

踏街、市調(diào)和掃樓是房地產(chǎn)入門的*方式。通過這些活動可以培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員所需的各種素質(zhì)和能力是對新人是否適合成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的重要考驗。堅韌不拔的意志、不厭其煩的耐性和耐心細(xì)致的工作能力是成功的關(guān)鍵。在進(jìn)行踏街和市調(diào)時要有熱愛地段的情感才能得心應(yīng)手地解說并感染客戶。市調(diào)是了解市場和競爭樓盤情況的有效途徑要做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。選擇適合的市調(diào)方法也非常重要其中主要方法有將自己定位為購房者或企業(yè)職員等根據(jù)不同的樓盤情況選擇*方式來進(jìn)行市調(diào)。具體方案：為了獲取更詳盡的信息，我們提議進(jìn)行多次市場調(diào)研，針對特定個案進(jìn)行反復(fù)調(diào)查，通過同一位業(yè)務(wù)員多次溝通以獲取熱情接待，從而掌握更多細(xì)節(jié)。在此過程中，我們需要突破心理障礙，通過電話等非面對面溝通方式解決一些較為復(fù)雜的調(diào)研內(nèi)容。

二、新人培養(yǎng)工作報告匯總

報告簡介：以下呈現(xiàn)的是關(guān)于新人培養(yǎng)的年度報告。本報告旨在向上級機(jī)關(guān)展示本單位的培訓(xùn)成果、做法、經(jīng)驗以及存在的問題。

年度報告概述：在過去的一年里，綜合辦公室圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)開展了多項培訓(xùn)工作，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體員工的努力下完成了全年培訓(xùn)任務(wù)。接下來，我們將詳細(xì)匯報今年的工作情況。

培訓(xùn)內(nèi)容：今年，綜合辦公室與其他部門合作舉辦了超過二十期員工培訓(xùn)課程，參與人數(shù)超過四百人，培訓(xùn)合格率超過90%。培訓(xùn)課程涵蓋了一線操作技能培訓(xùn)、管理知識培訓(xùn)、全員安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化與團(tuán)隊協(xié)作培訓(xùn)等內(nèi)容。我們還實施了脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，將員工送到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)接受創(chuàng)新技術(shù)和思想提升培訓(xùn)。

培訓(xùn)制度的完善：與以往的培訓(xùn)工作相比，今年的培訓(xùn)工作在制度化和系統(tǒng)化方面有了顯著的進(jìn)步。我們建立了職工學(xué)校平臺，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容的全面性，并提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

培訓(xùn)方式的改進(jìn)：我們采取了多種新的培訓(xùn)方式，如結(jié)合幻燈片教學(xué)、理論與實踐相結(jié)合等，以提高新員工的技能掌握速度，使其更快地適應(yīng)工作。

存在的問題與不足：目前的培訓(xùn)工作存在一些問題和不足，如考核不足導(dǎo)致的消極局面、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新、培訓(xùn)時間短導(dǎo)致形式化、實施針對性不強(qiáng)、內(nèi)部講師技巧有待提高等。為了改善這些問題，我們需要進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升授課水平和課件制作能力，真正打造一支合格的講師團(tuán)隊。

行業(yè)背景及需求：本成果針對鋼鐵路線橋維修的人才培養(yǎng)要求，強(qiáng)調(diào)以服務(wù)于運輸保產(chǎn)為宗旨，提高全員素質(zhì)為導(dǎo)向。針對我廠的情況，我們創(chuàng)新了培訓(xùn)模式、建立了實訓(xùn)基地、完善了培訓(xùn)制度，并積極導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)法，以實現(xiàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的創(chuàng)新。我們的目標(biāo)是滿足日益繁重的運輸保產(chǎn)形勢、不斷提升的技術(shù)裝備水平，以及逐漸提高的管理水平，全面提高職工隊伍素質(zhì)。在實現(xiàn)這一目標(biāo)的過程中，我們注重將企業(yè)的教育培訓(xùn)活動與生產(chǎn)經(jīng)營緊密結(jié)合起來，強(qiáng)調(diào)“工學(xué)結(jié)合”的理念貫穿于整個教育培訓(xùn)過程。

第一，我們以攻克難點和重點問題為重心，開展“研究式”學(xué)習(xí)培訓(xùn)。年初，我們確定了科技項目，組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。大部分項目已成功完成，一些技術(shù)骨干在此過程中展現(xiàn)了突出的能力。例如，許樹貴研發(fā)的鐵路設(shè)備維修管控系統(tǒng)被譽為廠的“ERP”，在鐵路維修中起到了重要作用。他還成功試鋪了砼岔枕，這將給鋼鐵路岔群維修帶來革命性的變革。我們也通過組織各種維修車間利用多種途徑降低維修成本。

第二，我們以實踐鍛煉為基礎(chǔ)，進(jìn)行“體驗式”學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我們堅持練促學(xué)，學(xué)練結(jié)合，在創(chuàng)新實踐中鍛煉創(chuàng)新能力。如我們承辦的鋼鐵路維修工技術(shù)競賽，通過全員培訓(xùn)，選拔優(yōu)秀選手，結(jié)合理論與實踐，最終我廠選手在競賽中取得了優(yōu)異成績，展現(xiàn)了職工學(xué)技術(shù)、練內(nèi)功的豐碩成果。

企業(yè)整體實力顯著提升。通過創(chuàng)新培訓(xùn)模式，提高職工素質(zhì)，我廠的班組建設(shè)、人才培養(yǎng)、科技攻關(guān)和管理工作都邁上了新臺階。課題攻關(guān)也取得了新突破，多項專利和專有技術(shù)獲得認(rèn)證。職工隊伍素質(zhì)明顯提高，全年干部職工參加了各類培訓(xùn)班，完成了培訓(xùn)計劃。

加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，打造技能型職工隊伍是一項長期而全新的工作。在教育培訓(xùn)中，我們必須堅持從實際出發(fā)，結(jié)合企業(yè)具體情況，找準(zhǔn)切入點，把握關(guān)鍵點，不斷完善培訓(xùn)工作，使其成為企業(yè)發(fā)展的不竭動力。

近四個月來，我始終貫徹“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神，樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”的理念。圍繞“管理提升和人素質(zhì)提高”的原則，主導(dǎo)了多次培訓(xùn)課題，外派培訓(xùn)了多人次。對于培訓(xùn)時間的選擇和內(nèi)部培訓(xùn)的推廣問題，進(jìn)行了深入反思和調(diào)整。

針對公司面臨的生存危機(jī)和未來發(fā)展需求，培訓(xùn)必須聚焦觀念轉(zhuǎn)變、團(tuán)隊建設(shè)、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理等方面。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術(shù)解決品質(zhì)問題。在快速變化的時代，必須培養(yǎng)員工的增值理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司，實現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化。

目前公司的培訓(xùn)工作仍存在一些問題，如部分部門的培訓(xùn)啟動不足、培訓(xùn)內(nèi)容與公司發(fā)展對接不夠緊密等。公司應(yīng)啟動“育才工程”，堅持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學(xué)以致用，注重梯次培訓(xùn)，針對生產(chǎn)急需課題實施現(xiàn)場教學(xué)。

為了更好地開展培訓(xùn)工作，需要建立培訓(xùn)制度、組建培訓(xùn)隊伍、建立培訓(xùn)體系。在培訓(xùn)過程中，做到理論培訓(xùn)有教學(xué)計劃、有教材、有教師、有教室、有考勤；實際操作訓(xùn)練有計劃、有項目、有記錄、有考核。日常培訓(xùn)要突出關(guān)鍵崗位和標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，確保員工技術(shù)素質(zhì)和管理水平提高。進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方式和方法，提高培訓(xùn)的針對性和有效性。實行兼職教師聘任制，建立健全責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的考核機(jī)制。加強(qiáng)入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員適應(yīng)崗位工作需要。實行嚴(yán)格的考核原則，采取多種靈活方式完成各種培訓(xùn)任務(wù)。

以上就是我對企業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展的理解和建議。希望通過不斷的努力和改進(jìn)，我們能打造一支技能型職工隊伍，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。員工培訓(xùn)與發(fā)展

15. 強(qiáng)化員工的教育與管理工作，必須嚴(yán)格執(zhí)行，深度開發(fā)人力資源的首要位置。轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)和技術(shù)的積極性，為其創(chuàng)造更多的成長機(jī)會。

16. 構(gòu)建全面的員工培訓(xùn)檔案體系，將員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績評估和晉升評定的重要參照依據(jù)，確保培訓(xùn)效果的持續(xù)性和有效性。

經(jīng)過這一周的入職前培訓(xùn)，我深感公司對新員工的重視與關(guān)懷。培訓(xùn)幫助我們更快地適應(yīng)工作，為日后的工作減少困難。在這期間，我學(xué)到了許多以前未曾接觸過的知識，從陌生到逐漸掌握，雖然需要一段時間的消化和吸收，但我相信在未來的工作實踐中，我能夠逐漸掌握并運用這些知識。

第一天，我初步了解了公司的基本情況、在建項目及倉庫的概況。參觀大學(xué)城、萬科工程、茶園倉庫等地方，讓我深刻感受到公司的規(guī)模與實力，從工程總承包到材料設(shè)備的租賃，再到腳手架的設(shè)計與安裝，我看到了公司完整的建筑工程產(chǎn)業(yè)鏈。

第二天，我學(xué)習(xí)了公司的文化和禮儀，看到了公司對員工文化素質(zhì)的重視。下午的培訓(xùn)則讓我明白了材料管理的重要性，包括材料的分布、看管、清理及維修等，都需要工作人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)，否則會對公司造成不必要的損失。

第三天主要是學(xué)習(xí)報價相關(guān)的信息資料。包括裝飾腳手架和土建腳手架的用途、工程量大小、搭設(shè)方式、高度及承受度等。報價分析的組成因素繁多，需要考慮工期、周轉(zhuǎn)、維修、要求、平臺及難度等。報價單的要求必須詳細(xì)清楚，確定好報價單位。

第四天開始深入學(xué)習(xí)腳手架的專業(yè)知識，包括其組成、分類、鏈接方式等。隨后幾天的培訓(xùn)則涉及員工手冊和市場營銷等內(nèi)容。

總體而言，這一周的培訓(xùn)讓我收獲頗豐。未來在工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，將所學(xué)知識運用到實際中。

經(jīng)過這一周的入職培訓(xùn)，我對公司有了更深入的了解。在原有自學(xué)學(xué)習(xí)包課件的基礎(chǔ)上，通過這一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品、構(gòu)架等有了更清晰的認(rèn)識，也找到了自己的目標(biāo)和發(fā)展方向。

通過企業(yè)文化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我增強(qiáng)了對企業(yè)的認(rèn)同感。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，是制勝的法寶。我為能身處這樣良好的企業(yè)文化中而感到自豪。公司的核心理念和三大文化是員工思想、觀念、態(tài)度、行為和價值觀的導(dǎo)向。

通過培訓(xùn)我學(xué)習(xí)了塑料知識，為今后部門工作打下了扎實的基礎(chǔ)。作為數(shù)據(jù)中心的一員，我需要深入研究塑料行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，為業(yè)務(wù)員提供有效的數(shù)據(jù)支持。我也學(xué)會了使用塑料術(shù)語，并了解了塑料制品的成分和塑料成型加工方法。

通過各部門經(jīng)理對其各自崗位職責(zé)的介紹，我對公司的構(gòu)架和產(chǎn)品有了更好的理解。雖然我現(xiàn)在不是業(yè)務(wù)員，但通過鄭經(jīng)理對銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)、銷售流程及技巧的講解，我學(xué)到了額外的知識財富。我還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀知識，提升了個人品格修養(yǎng)。

這次培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了知識，更重要的是教會了我作為一名新員工如何去工作。成功沒有捷徑，需要從基層做起，做實。我要制定好每天的工作任務(wù)，合理安排時間。用心做事、用心做人。在工作中要有團(tuán)隊協(xié)作意識，幫助身邊的每一個人。作為新員工，我會以空杯的心態(tài)虛心學(xué)習(xí)不懂的地方及時請教領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)自己優(yōu)秀的方面給公司看。

我的現(xiàn)在的成就是因為昨天的積累明天的成功有賴于今天的努力我將與大家一起努力去開拓公司更加美好的未來。