MTP課程

課程大綱：
模塊一：高效經(jīng)理人的角色定位
1 職業(yè)化-高效經(jīng)理人的成功定義；
2 依賴(lài)-獨(dú)立-互賴(lài)：經(jīng)理人成熟漸進(jìn)圖；
3 管理角色認(rèn)知與五大領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)；
4 角色轉(zhuǎn)變：通過(guò)他人產(chǎn)生業(yè)績(jī)；
5 自強(qiáng)不息-乾卦的智慧；

模塊二：八項(xiàng)核心管理技能之一：凡事預(yù)則立，管理始于計(jì)劃
1 計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象；
2 制定計(jì)劃的4大益處；
3 領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因；
4 如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施；
5 目標(biāo)管理七步驟；
6 案例：墨菲定律

模塊三：八項(xiàng)核心管理技能之二：行勝于言-行動(dòng)與檢查
1 將計(jì)劃付諸行動(dòng)的4個(gè)步驟
2 造成時(shí)間浪費(fèi)的因素
3 行動(dòng)次序的重要性 
4 4項(xiàng)行動(dòng)技巧與4項(xiàng)檢查技巧
5 時(shí)間管理矩陣-定義要事才能管理要事；
6 大事YES小事*；
7 案例：亂了頭緒的經(jīng)理人。

模塊四：八項(xiàng)核心管理技能之三：用好人，有效授權(quán)
1.人盡其才，才盡其用，把合適的人放在合適的崗位上；
2 發(fā)現(xiàn)部屬的才干與優(yōu)勢(shì)：你可以不知道下屬的短處，但你一定要知道下屬的長(zhǎng)處；
3 尊重差異性：不同類(lèi)型員工*工作風(fēng)格的確定及調(diào)試；
4 四種情景領(lǐng)導(dǎo)方法，針對(duì)性用人策略的制定；
5 管理者回避授權(quán)的原因；
6 有效的授權(quán)技巧與流程 ；
7 如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則。

模塊五：八項(xiàng)核心管理技能之四：相信人，雙贏溝通
1 I SEE U不是我看見(jiàn)你，溝通從心開(kāi)始；
2 有效溝通的基本要素
3 如何與下屬建立互信關(guān)系：80、90后部屬的特點(diǎn)總結(jié)及剖析
4 先診斷后開(kāi)處方-經(jīng)理人的同理心溝通及要訣；
5 高效溝通的5個(gè)“C”與有效傾聽(tīng)的七個(gè)好習(xí)慣；
6 重視建立非正式關(guān)系，掌握成員的思想動(dòng)態(tài)，建立良好工作關(guān)系；
7 經(jīng)理人的情感賬戶(hù)建立（EBA）。

模塊六：八項(xiàng)核心管理技能之五：激勵(lì)人，搭建共好團(tuán)隊(duì)
1．“亮劍”團(tuán)隊(duì)的形成與定義
2． 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的八個(gè)步驟；
3.經(jīng)理人如何對(duì)部屬進(jìn)行有效激勵(lì)；
4.Q12調(diào)查：滿(mǎn)意度≠敬業(yè)度
5. 留人密鑰-員工四級(jí)敬業(yè)階梯的搭建；
6. 部門(mén)團(tuán)隊(duì)矛盾沖突的解決，搭建共好團(tuán)隊(duì)；

模塊七：八項(xiàng)核心管理技能之六：要求人，MENTOR教練式指導(dǎo)
1 做教練而非保姆，輔導(dǎo)技術(shù)助力部屬成功；
-員工有效輔導(dǎo)案例：關(guān)系、過(guò)程、對(duì)話(huà)、績(jī)效評(píng)估等；
2 員工不接受指導(dǎo)的原因；
3 指導(dǎo)的4種形式；
4 反饋的特征與類(lèi)型； 
5 指導(dǎo)的6個(gè)步驟與“4個(gè)C”指導(dǎo)方法；

模塊八：八項(xiàng)核心管理技能之七：要求人，有效傳達(dá)期望與績(jī)效評(píng)估
1. 有效的期望與無(wú)效的期望
2. 如何制定清晰、簡(jiǎn)潔的職位說(shuō)明
3. 如何制定有效的績(jī)效目標(biāo) 
4 制定績(jī)效目標(biāo)的5個(gè)要點(diǎn)
5 記錄關(guān)鍵事件的STAR法
6 如何檢查員工工作進(jìn)度
7 員工績(jī)效不佳的原因，如何對(duì)員工工作進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估 
8 “預(yù)防性”會(huì)談方法與“矯正”會(huì)談方法

模塊九：八項(xiàng)核心管理技能之八：培養(yǎng)人，員工發(fā)展與提升
1 終身學(xué)習(xí)-培訓(xùn)員工的目的
2 針對(duì)不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法
3 有效培訓(xùn)的結(jié)果 
4 技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績(jī)效7步檢查法
5 職業(yè)生涯規(guī)劃這點(diǎn)事兒。
總結(jié)篇：臻于至善，勇創(chuàng)佳績(jī)
1 管理在于PDCA,持續(xù)改善；
2 勇于創(chuàng)新，搭建學(xué)習(xí)型組織；
3 知行合一，臻于至善，建設(shè)高效管理團(tuán)隊(duì)

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