第一部分項(xiàng)目管理概述
項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的基本概念；
項(xiàng)目管理的領(lǐng)域過(guò)程及管理架構(gòu)；
案例：項(xiàng)目管理如何管？
項(xiàng)目參與角色及其職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理及其責(zé)權(quán)利；
研討：工程項(xiàng)目難點(diǎn)與重點(diǎn)
回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
理解項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)區(qū)別，明確項(xiàng)目的定義和特征；
明確項(xiàng)目管理架構(gòu)，了解項(xiàng)目管理過(guò)程；
項(xiàng)目中角色定義及其職責(zé)分工；
理解項(xiàng)目經(jīng)理的角色，以及他具有責(zé)權(quán)利；
明白公司工程項(xiàng)目管理的難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)方法
復(fù)習(xí)題
1、什么是項(xiàng)目，與運(yùn)營(yíng)有什么差別？項(xiàng)目的特征有哪些？
2、什么是項(xiàng)目管理，它是什么樣的理念和技術(shù)？
3、項(xiàng)目管理包括哪些過(guò)程和領(lǐng)域，在實(shí)際項(xiàng)目中如何體現(xiàn)？
4、項(xiàng)目中有哪些關(guān)鍵角色？他們的職責(zé)分別是什么？
5、項(xiàng)目經(jīng)理在組織和項(xiàng)目中是什么角色？怎么樣才能做好項(xiàng)目經(jīng)理？項(xiàng)目經(jīng)理具有哪些責(zé)權(quán)利？
6、公司項(xiàng)目管理體現(xiàn)面臨哪些挑戰(zhàn)？有哪些成功經(jīng)驗(yàn)？如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)？
第二部分項(xiàng)目啟動(dòng)
項(xiàng)目啟動(dòng)與項(xiàng)目管理難點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用kana分析法定位項(xiàng)目需求
識(shí)別干系人及制定干系人應(yīng)對(duì)策略
戰(zhàn)演練：制定干系人管理策略
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
項(xiàng)目目標(biāo)明確
實(shí)戰(zhàn)演練：定義項(xiàng)目目標(biāo)明確項(xiàng)目交付結(jié)果
項(xiàng)目章程
案例、模板及實(shí)戰(zhàn)演練：工程項(xiàng)目立項(xiàng)與章程制定回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
啟動(dòng)項(xiàng)目識(shí)別需求；
明白項(xiàng)目管理的難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)方法；
可以將客戶的需求分不同的層次，理解哪些需求是真正有價(jià)值的需求；
識(shí)別項(xiàng)目主要干系人，根據(jù)他們的利益和影響制定應(yīng)對(duì)策略；
理解項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)并采取不同的管理手段，明確項(xiàng)目的核心角色；
平衡不同干系人需求基礎(chǔ)上，將需求轉(zhuǎn)化項(xiàng)目的目標(biāo)；
用結(jié)構(gòu)化的方法定義項(xiàng)目目標(biāo)陳述POS和項(xiàng)目關(guān)鍵交付結(jié)果；
理解項(xiàng)目章程。
復(fù)習(xí)題
1、成功的項(xiàng)目管理必須關(guān)注什么？
2、什么是項(xiàng)目相關(guān)干系人？如何識(shí)別他們的需求和影響？對(duì)他們應(yīng)該采取怎么樣的應(yīng)對(duì)策略？
3、如何將干系人的需求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目目標(biāo)？
4、項(xiàng)目有哪些干系人，他們的利益和影響是什么？有什么應(yīng)對(duì)策略？
5、目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)包括哪些形式？它們分別有什么特點(diǎn)？采取什么樣的管理方式？
6、如何陳述項(xiàng)目目標(biāo)？如何定義項(xiàng)目的關(guān)鍵交付結(jié)果？
7、章程一般包括那六部分？如何對(duì)項(xiàng)目章程進(jìn)行評(píng)審？
第三部分項(xiàng)目規(guī)劃
項(xiàng)目規(guī)劃及制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
案例及模板：工程項(xiàng)目規(guī)劃書
通信工程全業(yè)務(wù)流程介紹（針對(duì)不同企業(yè)重點(diǎn)針對(duì)性介紹）
范圍規(guī)劃與工作任務(wù)分解
案例及實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目工作任務(wù)分解
項(xiàng)目里程碑與進(jìn)度規(guī)劃
案例及實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
實(shí)戰(zhàn)演練：制定風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
理解項(xiàng)目計(jì)劃與基準(zhǔn)關(guān)系，明確項(xiàng)目計(jì)劃的作用；
了解通信工程業(yè)務(wù)過(guò)程，明確各業(yè)務(wù)過(guò)程管理的重點(diǎn)；
掌握范圍規(guī)劃的方法與工作任務(wù)分解；
掌握工作任務(wù)分解工具方法，可以將項(xiàng)目繁多工作明確責(zé)任人；
定義項(xiàng)目的里程碑，制定進(jìn)度計(jì)劃；
識(shí)別并管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，未雨綢繆處理項(xiàng)目不確定性；
制定并評(píng)審項(xiàng)目管理計(jì)劃。
復(fù)習(xí)題
1、項(xiàng)目計(jì)劃與基準(zhǔn)有什么區(qū)別？項(xiàng)目計(jì)劃的作用是什么？
2、通信工程項(xiàng)目全業(yè)務(wù)過(guò)程如何劃分？我們負(fù)責(zé)是哪一些？
3、項(xiàng)目的假設(shè)條件、制約條件有哪些？如何應(yīng)對(duì)？
4、項(xiàng)目范圍定義必須關(guān)注哪些關(guān)鍵？它們分別有什么特點(diǎn)？項(xiàng)目工作如何進(jìn)行分解？制作WBS有哪些關(guān)注點(diǎn)和技巧？
5、如何定義項(xiàng)目的里程碑？制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃？
6、別并管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，未雨綢繆處理項(xiàng)目不確定性。
第四部分項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控
項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)
情景訓(xùn)練：項(xiàng)目綜合溝通協(xié)調(diào)
項(xiàng)目人力資源與團(tuán)隊(duì)管理
情景訓(xùn)練：項(xiàng)目人力資源管理
項(xiàng)目監(jiān)控與變更管理
項(xiàng)目質(zhì)量管理回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
掌握項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)的技巧方法，針對(duì)性開展項(xiàng)目溝通；
組建、建設(shè)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)項(xiàng)目成員的參與；
監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程，抓住項(xiàng)目關(guān)鍵；
識(shí)別項(xiàng)目的需求變更并讓變更處于受控；
如何進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理；
復(fù)習(xí)題
1、項(xiàng)目溝通有什么特點(diǎn)？要關(guān)注什么？可以用到哪些技巧？關(guān)注哪些方面的溝通？
2、如何獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員？項(xiàng)目團(tuán)建可以用到哪些技巧？有哪些方法？如何激勵(lì)項(xiàng)目成員？項(xiàng)目的沖突有哪些應(yīng)對(duì)的措施？分別在哪些場(chǎng)合用哪種措施？
3、什么是項(xiàng)目監(jiān)控？監(jiān)控的關(guān)鍵是什么？如何才可以讓項(xiàng)目變更處于受控？
4、項(xiàng)目質(zhì)量管理管什么？項(xiàng)目質(zhì)量管理關(guān)鍵理念有哪些？
第五部分項(xiàng)目收尾與總結(jié)
項(xiàng)目及合同收尾
案例：項(xiàng)目復(fù)盤
項(xiàng)目總結(jié)
回顧：本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
理解項(xiàng)目與合同的收尾程序；
進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)盤總結(jié)
復(fù)習(xí)題
1、如何進(jìn)行項(xiàng)目與合同收尾？
2、如何進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)？
講師介紹：黃裕昌
廈門大學(xué)MBA
中興通訊領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理課程經(jīng)理
資深講師、高級(jí)顧問(wèn)、六西格瑪黑帶
*項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（*）PMP
英國(guó)OGC項(xiàng)目管理*RegisteredPractitioner
*國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)WIAL認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)教練
具有十一年的研發(fā)、工程項(xiàng)目管理和管理工作經(jīng)驗(yàn)。參與研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、國(guó)際銷售項(xiàng)目管理、國(guó)際工程項(xiàng)目管理等項(xiàng)目管理工作，具有豐富的項(xiàng)目管理實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)歷。
培訓(xùn)特點(diǎn)：
培訓(xùn)的風(fēng)格是案例演練教學(xué)為主，教練式培訓(xùn)導(dǎo)師更重要要教會(huì)學(xué)員如何去應(yīng)用，幫助學(xué)員找到解決問(wèn)題的思路和方法。授之以魚，不如授之以漁，關(guān)注學(xué)員和組織的需求，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并根據(jù)自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分析并提供解決方案，通過(guò)分析演練使學(xué)員掌握相關(guān)技能，從理論講解到案例分析到實(shí)際演練，通過(guò)實(shí)踐讓學(xué)員有充分的體會(huì)，邏輯性及系統(tǒng)性強(qiáng)。十多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)技巧讓學(xué)員寓學(xué)于樂，在實(shí)踐中掌握并運(yùn)用。
項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)歷：
長(zhǎng)期負(fù)責(zé)大型知名公司項(xiàng)目管理咨詢、培訓(xùn)，推動(dòng)公司項(xiàng)目化運(yùn)作。在公司進(jìn)行項(xiàng)目管理推廣和培訓(xùn)工作，與外部咨詢公司一起推動(dòng)公司營(yíng)銷和研發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)用。
在公司營(yíng)銷體系建立售前和售后項(xiàng)目管理體系，與羅蘭貝格管理咨詢公司一起將營(yíng)銷項(xiàng)目化運(yùn)作引進(jìn)中興，建立營(yíng)銷項(xiàng)目化運(yùn)作機(jī)制：包括項(xiàng)目三級(jí)架構(gòu)、項(xiàng)目財(cái)務(wù)四算機(jī)制、項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目考核獎(jiǎng)勵(lì)、各級(jí)項(xiàng)目管理辦公室（PMO）和項(xiàng)目管理IT支撐系統(tǒng)。
在產(chǎn)品研發(fā)體系建立高效產(chǎn)品開發(fā)體系，建立產(chǎn)品、平臺(tái)和技術(shù)的規(guī)劃和開發(fā)業(yè)務(wù)過(guò)程，建立研發(fā)決策、規(guī)和合開發(fā)的組織保證，建立不同平臺(tái)和產(chǎn)品開發(fā)的項(xiàng)目管理機(jī)制，建立研發(fā)項(xiàng)目的組織、人力資源和財(cái)務(wù)機(jī)制。
作為內(nèi)部管理咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)講師，為公司和客戶進(jìn)行管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)公司和客戶面臨的具體問(wèn)題開展項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)。咨詢研究方向主要推動(dòng)公司營(yíng)銷項(xiàng)目化運(yùn)作（ＰＯ）和研發(fā)的高效產(chǎn)品開發(fā)（HPPD）。。
營(yíng)銷項(xiàng)目化運(yùn)作主要基于為全球跨國(guó)運(yùn)營(yíng)商提供解決方案過(guò)程中如何保證項(xiàng)目售前和售后的作，提升項(xiàng)目成功率，降低項(xiàng)目成本，提高客戶滿意度。
高效產(chǎn)品開發(fā)主要致力于在產(chǎn)品開發(fā)中如何做正確的事、做正確的事和更快更省做事，通過(guò)建立研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)過(guò)程、進(jìn)行相應(yīng)組織保障、建立管控機(jī)制和支撐機(jī)制，提升研發(fā)效率和提升研發(fā)項(xiàng)目管理成熟度。