北京職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)課程大綱

【培訓(xùn)目標】：
通過系統(tǒng)培訓(xùn)，讓學(xué)員了解當(dāng)今企業(yè)對于人才的職業(yè)化要求，了解自我價值觀與企業(yè)環(huán)境的平衡辦法，確立明確的職業(yè)化理念，有效的通過自我展示為自己創(chuàng)造更多的成長空間，同時助推企業(yè)發(fā)展。明確自身定位、改善焦灼心態(tài)、確立未來的發(fā)展方向，并結(jié)合自己企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，有效提升現(xiàn)有的個人效能，拓展職業(yè)發(fā)展空間，從而實現(xiàn)組織發(fā)展與個人成長有機統(tǒng)一的雙贏目標。

【培訓(xùn)收益】：
讓員工能從內(nèi)心上產(chǎn)生觀念心態(tài)的變革效能（態(tài)度決定一切）；
工作就是為人處事，如何有效處理人際關(guān)系，增加員工的責(zé)任心；
如何正確的理解責(zé)任的概念，如何加強工作責(zé)任心；
如何通過工作執(zhí)行力度的保證，確保工作責(zé)任心，達到工作的目的；
如何從自己的內(nèi)職業(yè)生涯管理來實現(xiàn)自我成長；
如何認知自我在企業(yè)里的長期發(fā)展與成長；
對于每一個員工來說：從現(xiàn)在開始改變自我工作的態(tài)度和責(zé)任心；
使用科學(xué)的方法與工具，強化自我了解與自我分析，挖掘選擇的內(nèi)在驅(qū)動，從而有效解決職業(yè)發(fā)展中的困惑；
強化溝通技能，用溝通消除上下級之間的思維錯層，實現(xiàn)團隊目標同步，有效的建立人際關(guān)系形成團隊協(xié)作。

【課程大綱】
一、職業(yè)思想建立與職業(yè)精神認知
1、職場角色建立
A、職業(yè)人承擔(dān)哪些角色
B、重新看待上下級與同事關(guān)系
C、重新定位客戶群體（著重在于企業(yè)內(nèi)部客戶理念建立）
D、你在企業(yè)里的股份是什么？
2、組織與個人為什么要職業(yè)化
A、從企業(yè)壽命看職業(yè)化的重要意義
B、觀察職業(yè)化的本質(zhì)（第三者觀察法）
C、如何打造企業(yè)的核心競爭力—產(chǎn)品為王還是人才為王
D、企業(yè)與職業(yè)人危機意識建立
3、深刻認識職業(yè)化精神
A、21世紀對職業(yè)精神的*理解
B、職業(yè)精神的五步塑造法
a、學(xué)會分辨是非對錯建立職業(yè)價值觀
b、消除影響思維的心里壁壘建立理性思考
c、認知團隊利益與個人利益的區(qū)分如何建立統(tǒng)一
d、認知企業(yè)規(guī)章制度與個人素養(yǎng)發(fā)展
e、責(zé)任就在那里轉(zhuǎn)化責(zé)任智慧
C、確保職業(yè)精神塑造的六大秘密
a、重新發(fā)現(xiàn)工作的意義
b、把機會放在自己手里
c、你的心可以承載也可以顛覆一切
d、職業(yè)人的進化從未停止過

二、職業(yè)人自我發(fā)展的內(nèi)職業(yè)規(guī)劃
1、職業(yè)人自我職場品牌建立
A、人有品牌嗎？
B、老板想提拔哪樣的人？喜歡哪樣的人？四種團隊成員的命運。
C、自我品牌建立之自我推銷
D、自我品牌建立之各盡其責(zé)
2、在企業(yè)里我們注重什么？
A、員工留在企業(yè)里的原因
B、員工進入企業(yè)的原因
C、職業(yè)人感恩心態(tài)養(yǎng)成
a、中國人重感情嗎？
b、重感情如何表達？
c、真有情和假有情

三、職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展的四項行為 
1、要有服務(wù)的心態(tài)
2、要有推銷的意識
3、接受并尊重你的領(lǐng)導(dǎo)
A、不要期望領(lǐng)導(dǎo)的完美
B、多從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題
C、尊重但不盲從
4、贏得領(lǐng)導(dǎo)信任的基本方法
A、任務(wù)從下到上
a、自己思考任務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的區(qū)別
b、自己思考任務(wù)的六大優(yōu)勢
C、發(fā)現(xiàn)我與上級工作的實質(zhì)是什么
B、信息從下到上
C、培養(yǎng)責(zé)任塑造自我品牌
a、責(zé)任培養(yǎng)一，把角色與成長緊密相連
b、責(zé)任培養(yǎng)二，把機會與定位緊密相連
c、責(zé)任培養(yǎng)三，把信任與自信緊密相連

四、發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)用人思維-確立發(fā)展方向
1、領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么樣的員工？
案例：*電視臺的對話欄目采訪
2、四種不同的員工不同的職業(yè)命運
3、敬業(yè)是一切精神的原動力
4、目標與任務(wù)沖突是職業(yè)發(fā)展的殺手
5、與上級配合的難點分析
A、思維錯層
B、性格分歧
C、目標與任務(wù)的誤讀
D、無法形成溝通機制

五、用溝通打開發(fā)展瓶頸
1、21世紀*溝通理解
A、掌握溝通的六個層次
B、發(fā)現(xiàn)人與人溝通的信任依據(jù)
C、學(xué)會動態(tài)的調(diào)整溝通目標
2、掌握溝通的非語言技巧
A、建立第一印象
B、用情感打開溝通空間
C、用認可確立溝通氛圍
D、用環(huán)境強化溝通效果
E、用穩(wěn)定的情緒展現(xiàn)影響力
3、掌握語言溝通技巧
A、游戲：0-30的溝通游戲
B、消除溝通中的語言障礙
C、用反問的方式獲取反饋
D、掌握溝通的基本語式
E、針對不同性格的溝通技巧
a、實干者
b、思考者
c、推進者
d、整合者
f、溝通者
F、職場溝通的七步大法