一、職場助你踏入自我完善之路
1.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
?對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)
?承擔(dān)的負(fù)責(zé)越多，產(chǎn)生的貢獻(xiàn)越大
2.通過工作提升能力
?經(jīng)驗(yàn)來源于磨練
?多做等于多學(xué)
3.成為社會(huì)一員，學(xué)會(huì)與人合作
?合作才能共贏
4.認(rèn)識(shí)自我，掌控自己
?看清自己，明確優(yōu)劣
?掌控自己，成為自己的主人

二、了解職場法則，明確職業(yè)素養(yǎng)的要點(diǎn)
1.職場是個(gè)什么地方？
?體現(xiàn)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值、交換價(jià)值
2.職場的基本法則與贏家法則
?春耕才有秋收，回報(bào)來源于與付出
?比別人做得更好
3.以誠信為核心的職業(yè)道德
?哈佛九大職業(yè)道德
?職業(yè)道德的重要性
4.以價(jià)值創(chuàng)造為核心的職業(yè)意識(shí)
?企業(yè)不賺錢就是犯罪
?成為企業(yè)的基本效益單元
5.以積極進(jìn)取為導(dǎo)向的職業(yè)心態(tài)
?態(tài)度決定一切
?市場競爭，需要正向積極的態(tài)度

三、遵從職業(yè)行為，養(yǎng)成良好習(xí)慣
1.企業(yè)的要求就是你工作的中心——明確職責(zé)
2.按計(jì)劃開展工作——不做無頭的蒼蠅
3.提供結(jié)果——沒達(dá)成企業(yè)希望的結(jié)果，一切努力等于零
4.注重效益——不做虧本的買賣

四、依據(jù)計(jì)劃開展工作
1.澄清目的，指明方向
?將任務(wù)轉(zhuǎn)化為工作目標(biāo)
2.建立目標(biāo)的SMART原則
?明確、具體、可達(dá)成、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)間期限
3.將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃的OGSM流程
?將目標(biāo)細(xì)化成每天的行動(dòng)計(jì)劃
4.計(jì)劃制訂的方法：“滾動(dòng)計(jì)劃法”、“甘特圖法”

五、高效利用時(shí)間
1.時(shí)間管理的“帕累托法”
?抓住要事，事半功倍
2.時(shí)間管理的“四象限法”
?分清主次、立足長遠(yuǎn)
3.人際互動(dòng)中的時(shí)間管理技巧
?不成為別人的干擾源
?善于拒絕
4.如何克服拖延？
?適當(dāng)完美
?尋找工作的意義

六、與同事和諧相處、協(xié)同增效
1.正確認(rèn)識(shí)崗位關(guān)系
?組織結(jié)構(gòu)的秩序與功能
?明確崗位在價(jià)值鏈中的位置
2.與上級(jí)溝通時(shí)應(yīng)該具備的態(tài)度與溝通要點(diǎn)
?從正面去理解
?將人與事分開
?不懂就問，有想法就說
3.如何承接上級(jí)的工作安排？
4.遠(yuǎn)離辦公室政治，與同事和諧相處
?有人就有江湖
?將生活與工作分開
?和而不同的處理原則