中層管理者角色認(rèn)知培訓(xùn)班

【課程背景】
中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的管理意識以及管理技能決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織的經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。因此，對中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。
《中層角色認(rèn)知與管理技能提升》是充分將管理理論與管理實(shí)踐相結(jié)合的課程，能夠使學(xué)員在深入理解管理角色的基礎(chǔ)上，提高管理意識，并通過大量企業(yè)常見工作案例討論、視頻研討、自我測試、現(xiàn)場演練講師點(diǎn)評等多種培訓(xùn)形式，使學(xué)員在輕松的環(huán)境中提升管理技能。通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員帶著問題來，帶著工具走，幫助企業(yè)打造優(yōu)秀的高績效管理團(tuán)隊(duì)。

【課程收獲】
.理解中層管理者的角色定位
.高效的安排工作時間
.提升不同層級的管理溝通效率
.學(xué)會目標(biāo)營銷的方法
.學(xué)會通過過程控制保障結(jié)果達(dá)成
.能夠運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)對下屬進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)
.掌握績效面談的步驟與技巧
.找到至少三十種激勵下屬的方法
.了解職業(yè)經(jīng)理人的思維路徑圖

【學(xué)員對象】企業(yè)中高層管理者、部門主管、儲備干部
【課程時間】12-18課時(2-3天 可根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整)
【課程形式】教案講授、案例分析、視頻討論、自我測驗(yàn)、小組討論等

【課程大綱】
第一部分：中層管理者的角色認(rèn)知
模塊一 中層的一對關(guān)系
.研討：下屬任務(wù)沒完成好
.關(guān)于職務(wù)代理人
.管理者的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
.常見的四種角色錯位
.案例：總經(jīng)理該如何處理？

模塊二 中層的七個轉(zhuǎn)變
.經(jīng)理人的七大變化
.案例：新經(jīng)理的煩惱

模塊三 中層的兩種風(fēng)格
.視頻：兩位中層經(jīng)理的風(fēng)格有什么區(qū)別？
.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
.兩種風(fēng)格的反思

模塊四 中層的六項(xiàng)職責(zé)
.六項(xiàng)職責(zé)的邏輯
.中層經(jīng)理人的十二項(xiàng)修煉

第二部分：中層管理者的自我管理
技能一 時間管理
.測驗(yàn)：時間管理小測驗(yàn)
.時間的四個特性
.體驗(yàn)：時間現(xiàn)狀分析
.案例：忙人的一天
.時間管理矩陣
.艾維李的時間管理法
.時間管理小竅門

技能二 有效溝通
.溝通的三個環(huán)節(jié)
.對上溝通的五個原則
.對上溝通的五種技巧
.平級溝通的五個技巧
.案例：同事不配合工作怎么辦？
.對下溝通的六個技巧
.案例：承上啟下的中層
.人際風(fēng)格與溝通

第三部分：中層管理者的團(tuán)隊(duì)管理
.技能一 目標(biāo)與過程管理
①目標(biāo)管理的特征
.目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
.目標(biāo)設(shè)定的七個步驟
②目標(biāo)營銷
.常見的問題是來自下屬的阻力
.案例：如何將極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)分配給下屬
.參考話術(shù)分享
.目標(biāo)營銷的十六字方針
.如何管理下屬的心理預(yù)期
③過程管理
.工作追蹤中的問題
.案例：恒大足球的過程管理啟示
.工作檢查的內(nèi)容和方法

技能二 情境領(lǐng)導(dǎo)
.測試：領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析
.員工四個階段發(fā)展特征
.第一階段：高意愿，低能力
.第二階段：低意愿，較高能力
.第三階段：變動意愿，更高能力
.第四階段：高意愿，高能力
.階段需求及對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)模式
.視頻：分析領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)模式
.因材施教研究結(jié)果分析

技能三 團(tuán)隊(duì)績效管理
.績效評估中的常見問題
.績效面談的步驟
.績效溝通中的教練技術(shù)
.績效反饋的操作要點(diǎn)
.視頻：不同類型員工績效面談技巧
.練習(xí)：這個員工怎么談？

技能四 團(tuán)隊(duì)激勵技巧
.激勵的誤區(qū)
.練習(xí)：團(tuán)隊(duì)凝聚力診斷清單
.激勵的九個了解和九個“有數(shù)”
.下屬真實(shí)的需求是什么？
.激勵的秘訣與案例分享
.頭腦風(fēng)暴：找出三十種激勵方法
.案例：企業(yè)文化與激勵
.主管要善于發(fā)現(xiàn)美
.激勵的不同需要

第四部分：中層管理者的成長之道
.職業(yè)經(jīng)理人的思維路徑圖
.職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)框架
.課程總結(jié)及行動計(jì)劃制定

中層管理者角色認(rèn)知培訓(xùn)班