課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景
流程碎片化、流程之間斷點(diǎn)多是企業(yè)在流程建設(shè)中的共性問題,通過流程架構(gòu)的規(guī)劃可以有效解決這些問題,也是企業(yè)實(shí)施流程管理的基礎(chǔ)?;诹鞒碳軜?gòu),可以有序管理流程的設(shè)計(jì)與更新,并篩選優(yōu)化機(jī)會點(diǎn),驅(qū)動流程變革規(guī)劃與實(shí)施。
流程設(shè)計(jì)的質(zhì)量直接影響流程的效率和效果,基于專業(yè)的方法論,可以輸出高質(zhì)量的流程,賦能業(yè)務(wù)高效運(yùn)營。
學(xué)習(xí)內(nèi)容
一、流程架構(gòu)概述
1、什么是流程架構(gòu)
2、為什么需要流程架構(gòu)
3、流程架構(gòu)的分級標(biāo)準(zhǔn)
4、流程架構(gòu)設(shè)計(jì)的交付件有哪些
5、流程架構(gòu)設(shè)計(jì)的工具
二、流程架構(gòu)開發(fā)的流程
1、戰(zhàn)略與商業(yè)模式解讀
2、價值流分析
3、架構(gòu)對標(biāo)
4、業(yè)務(wù)能力分解
5、業(yè)務(wù)場景分析
6、搭建流程分類分層框架
7、定義流程卡片(流程架構(gòu)說明)
8、設(shè)計(jì)端到端流程視圖
√企業(yè)級流程視圖
√業(yè)務(wù)域流程視圖
√場景流程視圖
9、組織適配
10、流程架構(gòu)規(guī)劃*實(shí)踐案例分享
三、流程分層規(guī)劃工作坊(L1/L2/L3)
1、閱讀和理解某企業(yè)案例
2、L1流程類識別及流程集成關(guān)系圖描述
3、L2流程組識別
4、L3流程識別
5、 流程卡片編寫
四、流程設(shè)計(jì)需求分析
1、流程的質(zhì)量屬性-什么是好的流程
2、識別流程在流程架構(gòu)中的位置
3、流程的關(guān)鍵要素識別-SIPOC
4、流程設(shè)計(jì)的需求分析--財(cái)務(wù)視角和客戶視角
5、流程設(shè)計(jì)的需求分析--合規(guī)風(fēng)控視角
6、編制流程設(shè)計(jì)規(guī)格表
五、流程設(shè)計(jì)原則和標(biāo)準(zhǔn)
1、流程設(shè)計(jì)的原則
2、選擇流程圖*實(shí)踐模板
3、流程活動、路徑、角色、崗位適配
4、流程KCP設(shè)計(jì)
5、流程圖元素標(biāo)準(zhǔn)
6、流程圖設(shè)計(jì)工具
7、流程文檔開發(fā)
8、流程設(shè)計(jì)*實(shí)踐案例分享
轉(zhuǎn)載:http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/241663.html
已開課時間Have start time
- 陳志強(qiáng)
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
流程管理內(nèi)訓(xùn)
- 贏在執(zhí)行——流程落地與軟技 曹文斌
- 流程設(shè)計(jì)及優(yōu)化工作坊 班紅亮
- 流程管理全過程實(shí)訓(xùn) 趙云龍
- 基于ISO高級結(jié)構(gòu)的管理流 天空
- 流程化組織設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)流程優(yōu) 尚峰
- 用流程解放管理 ——流程優(yōu) 蔡山
- 流程體系與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè) 黃柳江
- 從流程管理實(shí)現(xiàn)組織構(gòu)架設(shè)計(jì) 趙云龍
- 《企業(yè)精益流程再造BPR》 施淵鐘
- 數(shù)字化飛輪:數(shù)字化流程轉(zhuǎn)型 宋致旸
- 《產(chǎn)業(yè)園區(qū)全流程操盤實(shí)務(wù)》 張威
- 《流程管理與流程優(yōu)化》 劉世榮