新晉經(jīng)理課程

 

參訓(xùn)對(duì)象：中基層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理，主管及企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)或者即將承擔(dān)管理職能的技術(shù)型管理人才；

【課程背景】

世界首富比爾?蓋茨——軟件開(kāi)發(fā)員出身，今天的比爾，不但是一個(gè)*的編程高手，同時(shí)還是一個(gè)*的管理專(zhuān)家，他管理著一個(gè)龐大的電腦王國(guó)。

企業(yè)管理大師杰克?韋爾奇——電氣工程師出身，后來(lái)杰克卻成為了通用電氣公司的總裁，而他獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也成為了許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仿效的對(duì)象。

在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，某些技術(shù)人員會(huì)提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，使得越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)：很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)人員卻不能勝任管理崗位；

多數(shù)情況下，在企業(yè)遇到以下現(xiàn)象時(shí)，我們推薦本課程：

認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買(mǎi)賬；

凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；

希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任；

上司讓制定工作目標(biāo)和計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；

不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)；

自己疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)；

從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門(mén)經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變？要掌握哪些管理技能？如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力？……

本次課程站在技術(shù)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的管理者的角度，充分考慮到專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)型中遇到的困難，并結(jié)合多年對(duì)大中型企業(yè)中基層管理者的成功轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)和指導(dǎo)，實(shí)事求是地為每一位有志于投身管理實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)人才，指引了一條從專(zhuān)業(yè)人才走向管理高手的夢(mèng)想之旅。

 

【課程目標(biāo)】

1、促進(jìn)學(xué)員從技術(shù)高手轉(zhuǎn)向真正的管理者，迅速適應(yīng)管理崗位

2、提升公司技術(shù)型管理團(tuán)隊(duì)的管理理念和管理能力，進(jìn)一步提升公司管理能力和執(zhí)行能力；

3、掌握系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理念、管理技術(shù)、方法、技能，形成實(shí)用高效的管理思維模式并促進(jìn)行為和習(xí)慣的變化；

4、掌握溝通和激勵(lì)的技巧與方法,建立職場(chǎng)良好人際關(guān)系和工作氛圍，從單干型達(dá)成目標(biāo)轉(zhuǎn)變成協(xié)調(diào)別人有效達(dá)成目標(biāo)。

 

【課程大綱】

一、 破冰和學(xué)員期望收集

教學(xué)目標(biāo)：構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，了解學(xué)員期望，明確培訓(xùn)重點(diǎn)

-學(xué)習(xí)小組組建

-學(xué)員期望收集

 

二、 為什么需要從技術(shù)走向管理?

教學(xué)目標(biāo)：了解管理的本質(zhì)，掌握管理者與技術(shù)人員的差異，促進(jìn)角色的轉(zhuǎn)換 

-管理的本質(zhì)是借力

-案例研討：

-管理者與技術(shù)型人員的差異

-管理者的成長(zhǎng)路徑：從技術(shù)能手到管理高手

-研討：管理者管理工作中的困惑與解惑

 

三、 技術(shù)型主管的實(shí)用管理技能

（一） 高效管理團(tuán)隊(duì)

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是團(tuán)隊(duì)成員的識(shí)別、組建、以及化解沖突，提升凝聚力的

管理能力，在確保目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上促進(jìn)從技術(shù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變

-技術(shù)型高手的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

-單干還是團(tuán)隊(duì)？

-領(lǐng)導(dǎo)還是當(dāng)事人？

-目標(biāo)導(dǎo)向的敏捷型團(tuán)隊(duì)的組建技術(shù)

團(tuán)隊(duì)成員的行為風(fēng)格

了解自己和成員的行為風(fēng)格

工具：心理學(xué)測(cè)評(píng)量表

-團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)

如何制訂工作目標(biāo)

如何化解組員個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突

工具：《工作目標(biāo)雙贏表》

（二）：群策群力的團(tuán)隊(duì)高效問(wèn)題分析與解決

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的能力，在確保目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上把技術(shù)高手的技術(shù)能力傳遞給組員，形成能力梯隊(duì)，同時(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)性，提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的能力

-高效管理者非技術(shù)方式解決問(wèn)題的工作流程

-有效問(wèn)題分析與解決金鑰匙

-管理者解決問(wèn)題的管理藝術(shù)

-為什么有的領(lǐng)導(dǎo)“不做事”？

-為什么有的領(lǐng)導(dǎo)“不講理”？

-一夸二問(wèn)絕不說(shuō)，激發(fā)下屬能動(dòng)性

第一天知識(shí)回顧和答疑

教學(xué)目標(biāo)：溫故知新，知識(shí)鞏固與答疑

-Me/we/us活動(dòng)

（三）：技術(shù)型主管高效下屬激勵(lì)技術(shù) 

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是掌握無(wú)成本的條件下激勵(lì)組員的能力和確保公平性

-激勵(lì)模型

-馬斯洛的需求理論

-課程討論：激勵(lì)一定要用錢(qián)么？

-期望理論和公平理論

-案例研討：無(wú)成本激勵(lì)法

-案例研討： 

（四）：技術(shù)型主管因人而異的溝通互信技術(shù)

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是掌握高效精益的溝通技術(shù)，規(guī)避溝通誤區(qū)，懂得上下級(jí)跨部門(mén)的溝通原則和處理問(wèn)題人員的溝通技巧，避免問(wèn)題激化

-精益溝通模型

-精益溝通的常見(jiàn)誤區(qū)和正確心態(tài)

-達(dá)成管理共識(shí)的溝通步驟

-情景模擬：溝通就是為了說(shuō)服對(duì)方么？

-上傳下達(dá)，通情達(dá)理的各級(jí)溝通原則

-與上級(jí)溝通的基本原則

-與評(píng)級(jí)溝通的基本原則

-與下級(jí)溝通的基本原則

-與問(wèn)題人員的溝通

-人員問(wèn)題的類(lèi)型

-與問(wèn)題人員的溝通步驟

-工具：《問(wèn)題人員溝通記錄表》

（五）：因事利導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)綜合管理策略 

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是掌握因人而異的管理藝術(shù)，在確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上做到人事匹配并合理安排工作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的各盡其能和凝聚力。

-三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

-下屬的成熟度分析和識(shí)別

-團(tuán)隊(duì)成熟度分析

-因人因事而異的情景領(lǐng)導(dǎo)策略與步驟

-工作任務(wù)分析（輕重緩急）

-確定管理目標(biāo)（育人、做事）

-團(tuán)隊(duì)人員分析（能力、意愿）

-人事匹配

-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配

-溝通呈現(xiàn)

角色扮演：恐慌的張黎明

工具：《因人而異的任務(wù)分配記錄表》

 

四、 行動(dòng)計(jì)劃和答疑

-知識(shí)回顧&學(xué)員提問(wèn)講師答疑

-作業(yè)布置和行動(dòng)計(jì)劃

 

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