MTP實戰(zhàn)管理技能培訓(xùn)

【授課對象】：企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員
【課程背景】
        隨著企業(yè)的高速發(fā)展，越來越多的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)精英被提拔到管理崗位，公司對他們的績效要求也由專研技術(shù)、做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了有效管理。然而現(xiàn)實中卻是，當他們被提到管理崗位以后，不但管理做的一塌糊涂，自己以前最擅長的技術(shù)也越來越做不好，自己的業(yè)務(wù)能力也在逐漸下滑。這一現(xiàn)象，困擾著許多企業(yè)，尤其是發(fā)展中的民營企業(yè)。因此，培養(yǎng)杰出的各層級管理人員，提高管理人員的核心管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當務(wù)之急。
        本課程開設(shè)的目的，就是為了幫助企業(yè)有效解決這個可能會成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問題，提高管理人員的管理知識與技能，提升競爭力，更好地迎接挑戰(zhàn)。
【課程目標】
掌握核心管理技能的方法與技巧；
構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達成個人目標與組織目標。
【課程特色】
² 系統(tǒng)：課程涵蓋了管理核心技能的四大模塊十二個關(guān)鍵點。
² 實戰(zhàn)：實操案例+工具方法，模擬場景即可體驗。
² 易懂：深奧的道理寓于簡單的描述，講授之中，一聽就明白。
² 易用：易于復(fù)制，學(xué)后即用，立竿見影。
【授課方式】現(xiàn)場體驗教學(xué)+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華
【課程對象】企業(yè)各層級管理人員，或有待培養(yǎng)成為管理干部的人員。
【課時安排】 2天12課時。
【課程大綱】

第一單元   自我管理能力修煉
一、 角色認知
² 什么是管理
² 管理能力的基本要素
² 管理者權(quán)威力的基礎(chǔ)
² 管理者的三種角色
² 管理者的四項職責
² 管理者的五大修煉
二、時間管理
² 把你的時間花在刀刃上
² 做個會開會的管理者
² 簡單管理，結(jié)果為王
² 什么樣的事情是你優(yōu)先選擇做的
² 善于計劃，贏得時間
² 識別工作的輕重緩急
² 培養(yǎng)時間管理的好習慣
三、 高效溝通
² 溝通相關(guān)關(guān)系的理解
² 溝通的障礙與解決之道
² 溝通的密碼：73855
² 高效溝通的三大原則
² 有效的詢問與聆聽
² 與上司的有效溝通
² 與同事的有效溝通
² 與下屬的有效溝通
第二單元   工作管理能力修煉
一、 目標管理
² 目標管理的六大特征
² 目標管理的工作流程
² 設(shè)定目標的七大步驟
² 如何把目標分解成可操作的指標
² 如何確定指標的權(quán)重
² 如何設(shè)定考評的標準
² 有效的反饋評估面談
² 目標考核結(jié)果的運用
二、 計劃執(zhí)行
² 為什么要制定計劃
² 制定計劃的基本要求
² 制定計劃的程序與要領(lǐng)
² 制定計劃的七個要素
² 計劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟
² 尊重流程才能有效執(zhí)行
² 如何實施檢查與控制
² 活動與探討：PDCA工作循環(huán)
三、有效授權(quán)
² 管理者為什么累
² 有效授權(quán)的真正含義
² 管理者不授權(quán)可能的原因
² 有利于達成良好授權(quán)效果的時機
² 有效授權(quán)的步驟
² 有效的授權(quán)監(jiān)控
² 授權(quán)有度，掌握分寸
² 管理者的授權(quán)禁忌：不越權(quán)
² 別走進授權(quán)的死角

第三單元   員工管理能力修煉
一、 培育輔導(dǎo)
² 衡量優(yōu)秀管理者的標準
² 培育輔導(dǎo)下屬的目的
² 輔導(dǎo)下屬的*時機
² 員工培育輔導(dǎo)的三內(nèi)容
² 員工工作技能掌握的四層次
² 如何培育新進人員
² 技能輔導(dǎo)的五步法
² 如何再培育老員工
² 如何培育后備干部
² 有效的針對性輔導(dǎo)模式-情景領(lǐng)導(dǎo)
二、正確用人
² 用人先識人：管理者的識人之道
² 優(yōu)秀人才的八大特質(zhì)
² 不可重用的七種人
² 用人策略：八分人才，九分使用，十分待遇；
² 用人法則：適量儲備，多項流動，資產(chǎn)保全，
相互搭配；
² 用人境界：誘之以利，動之以情、留之以業(yè)；
² 用人標準：小用看能，大用重德；
² 用人技巧：用人要疑，疑人要用；
² 用人胸懷：用人之長，容人之短；
² 用人膽識：傾情呵護，慷慨使用；
² 用人心態(tài)：多表揚、多贊美、多鼓勵；
          少批評、少抱怨、少指責。
三、激勵員工
² 激勵原理與激勵理論
² 從需求層次論看員工需求
² 從員工需求看激勵策略
² 管理者的非物質(zhì)激勵菜譜
² 常見激勵的方法與效果
² 不同性格員工類型的激勵
² 贊賞與批評的藝術(shù)
第四單元    團隊管理能力修煉
一、 團隊與高效團隊認知
² 團隊的基本認知
² 團隊的發(fā)展階段
² 高績效團隊的特征
² 建立高效團隊的步驟
² 如何提升團隊效率
² 學(xué)雁群飛舞
一、 團隊角色識別與團隊沖突管理
² 團隊角色類型測試
² 團隊的八種角色
² 團隊角色的啟示
² 人際沖突的兩種方式
² 團隊沖突的五種處理方式
二、 非同一般的團隊管理
² 用人格魅力“管理”團隊
² 一手抓制度，一手抓文化
² 和下屬一起營造良好氛圍
² 做團隊矛盾的“調(diào)解師”
² 掌握團隊合作的藝術(shù)

培訓(xùn)導(dǎo)師： 閆老師
2011年度中國十大人氣講師、     2011年度影響中國十大培訓(xùn)名師
實戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家、  中國診斷式企業(yè)培訓(xùn)開創(chuàng)者
總裁實戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人        中國企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會理事

培訓(xùn)經(jīng)驗：
² 國家認證高級人力資源管理師、國家認證高級企業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國際認證高級培訓(xùn)師。
² 二十多年的職場實戰(zhàn)經(jīng)驗，從大型商場的人事科長到貿(mào)易公司的總經(jīng)理；從保險公司的培訓(xùn)經(jīng)理到保險代理公司的副總經(jīng)理，從集團公司的人力資源副總到現(xiàn)在的職業(yè)培訓(xùn)師；老師在人力資源管理方面有著獨到的見解與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，06年在集團公司任職期間，曾帶領(lǐng)團隊幫助公司建立與設(shè)計培訓(xùn)體系與人力資源內(nèi)部晉升通道的設(shè)計，并獲得顯著的成績。
² 06年任職期間，老師就成為武鋼集團特聘講師；
² 09年為產(chǎn)供銷一體的金星啤酒集團的班組長及中高層管理者輪訓(xùn)30多場管理提升的課程。
² 十七年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗，總培訓(xùn)課時1萬余課時，培訓(xùn)學(xué)員達100萬人次。擅長中高層管理實戰(zhàn)、團隊訓(xùn)練、人力資源管理相關(guān)課程的開發(fā)和講授。
授課風格：
² 輕松活潑，幽默風趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，充分調(diào)動學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實際所遇到的問題，給予實用的工具和方法。

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