行動(dòng)學(xué)習(xí)是一種個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織學(xué)習(xí)的方法。通過(guò)小組的形式，解決重要的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織或社會(huì)挑戰(zhàn)和難題，并且從這種積極改變現(xiàn)狀的過(guò)程中學(xué)習(xí)。行動(dòng)學(xué)習(xí)相信同伴的力量、重視提問(wèn)的價(jià)值、不盲從權(quán)威、鼓勵(lì)質(zhì)疑和反思。

 

1. 講授行動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)

2. 培訓(xùn)行動(dòng)學(xué)習(xí)方法

3. 利用行動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)和方法，解決個(gè)人或組織難題

 

1） 行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本概念

2） 個(gè)人行動(dòng)學(xué)習(xí)：工具學(xué)習(xí)和運(yùn)用

3） 團(tuán)隊(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)：工具學(xué)習(xí)和運(yùn)用

4） 針對(duì)項(xiàng)目的跨部門(mén)行動(dòng)學(xué)習(xí)。

 

引入行動(dòng)學(xué)習(xí)模式，解決組織發(fā)展中的問(wèn)題，提升組織解決問(wèn)題的能力，提升組織與團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力

學(xué)會(huì)行動(dòng)學(xué)習(xí)工具，有針對(duì)性的講師解答與富有挑戰(zhàn)的學(xué)員練習(xí)相照應(yīng)，即學(xué)即用的培訓(xùn)方法與手段；

沒(méi)有完美無(wú)缺的學(xué)習(xí)與分析工具，但有完美的解決方案。幫助學(xué)員從多種方法中找到最適合的解決方案

 

目標(biāo)： 什么是真正的問(wèn)題？我們應(yīng)該如何去面對(duì)這些錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題？什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)？它和傳統(tǒng)的培訓(xùn)有什么不同？它能給我們的工作和生活帶來(lái)哪些幫助？本單元對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)行初步認(rèn)識(shí)，對(duì)工作的核心本質(zhì)進(jìn)行深入思考，了解如何在工作中運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)提升績(jī)效的思路。

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)

什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)

2、學(xué)習(xí)的發(fā)展史

行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值鏈

行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素

行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色

模塊二、理解行動(dòng)學(xué)習(xí)-催化技巧與工具方法

目標(biāo)：掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的技能和工具

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)三大核心技能

行動(dòng)學(xué)習(xí)溝通四步驟"

行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之一“傾聽(tīng)”技能"

行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之二“提問(wèn)”技能"

行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之三“中立”技能"

 

目標(biāo)：個(gè)人最棘手的問(wèn)題，我們應(yīng)該如何運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心技能和工具方法去解決？本單元將運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法解決個(gè)人的實(shí)際難題，達(dá)到輸出個(gè)人行動(dòng)方案和應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法的目的。

1、 明確難題標(biāo)準(zhǔn)

2、 組建行動(dòng)學(xué)習(xí)小組

3、 提出個(gè)人期待解決的難題

4、 以行動(dòng)學(xué)習(xí)小組為核心，運(yùn)用“五步法”“緋聞法“

5、 形成個(gè)人行動(dòng)方案

6、 總結(jié)行動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程要素

7、 反思個(gè)人能力或認(rèn)知

 

目標(biāo)：回到我們團(tuán)隊(duì)最棘手的問(wèn)題，我們應(yīng)該如何運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心技能和工具方法去解決？本單元輸出針對(duì)企業(yè)一個(gè)具體的難題的團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)系統(tǒng)解決方案 ，以及掌握如何運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)去解決工作中的實(shí)際難題。

1、明確任務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)提取組織關(guān)心的業(yè)務(wù)問(wèn)題

2、過(guò)程要求

形成課題小組

制定研討會(huì)公約

3、團(tuán)隊(duì)列名法操作實(shí)踐

第一步：現(xiàn)狀描述、問(wèn)題定義

1）主題選擇與確定

2）問(wèn)題的精準(zhǔn)描述

第二步：形勢(shì)評(píng)估、目標(biāo)確定

1）改善目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)

2）SMART檢驗(yàn)和修正目標(biāo)

第三步：系統(tǒng)分析、要因洞悉

1）問(wèn)題樹(shù)法

2）5WHY法

第四步：創(chuàng)新思維、科學(xué)求解

1）書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴

2）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

第五步：縱覽全局、精明決策

1）常用決策方法（打點(diǎn)法、分配分?jǐn)?shù)法、決策矩陣）

2）決策并梳理所達(dá)成共識(shí)的解決方案

 

目標(biāo)：所有的方案都不能創(chuàng)造價(jià)值，只有行動(dòng)才能提升績(jī)效。本單元將運(yùn)用行動(dòng)措施法將達(dá)成共識(shí)的解決方案，轉(zhuǎn)化成為具體的可操作的落地的系統(tǒng)性行動(dòng)。

1、綜合運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法

2、引導(dǎo)技術(shù)：時(shí)間咖啡、時(shí)間畫(huà)廊、開(kāi)放空間

3、落實(shí)達(dá)成五個(gè)關(guān)鍵步驟

步驟一：拆：將每個(gè)行動(dòng)措施拆成前后連接具體的可執(zhí)行的步驟

步驟二： 補(bǔ)：補(bǔ)充每個(gè)步驟之后的具體責(zé)任人、可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、障礙，完成這個(gè)步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時(shí)間安排和監(jiān)督人

步驟三：優(yōu)：行動(dòng)計(jì)劃改進(jìn)

步驟四：定：確定團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃并付諸實(shí)施，徹底實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化和課程的落地

步驟五：清：掃清計(jì)劃實(shí)施中的障礙