TQM質(zhì)理管理
一、生產(chǎn)過程零缺陷質(zhì)量管理
1、有效實施生產(chǎn)質(zhì)量管理的十三種方法    2、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量的保證——標準化
3、員工的四種意識三種檢驗              4、關(guān)鍵工序控制的七種方法
5、從三個方面系統(tǒng)改善質(zhì)量問題          6、提高質(zhì)量意識五大方法
7、質(zhì)量問題預(yù)防六大方法                8、本章重點知識回顧競賽試題
故事：產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的        討論：生產(chǎn)與品管到底是一種什么關(guān)系
視頻：日企世界五百強工作現(xiàn)場      互動：教三練四
表格《全面特性矩陣圖》  《生產(chǎn)過程控制計劃CP 》 《生產(chǎn)檢查表》
經(jīng)驗分享：《質(zhì)量責(zé)任書》《畫圈罰站》《分析質(zhì)量問題之T型思維》《CP控制計劃》
二、品管部零缺陷質(zhì)量管理
1、質(zhì)量管理發(fā)展三階段                    2、品管單位的二大角色和三大責(zé)任
3、檢驗機構(gòu)的四大權(quán)限                    4、質(zhì)量檢驗的四大功能
5、專業(yè)檢驗人員的素質(zhì)要求                6、檢驗站與檢驗頻率的設(shè)置原則
7、首檢五時機與工序質(zhì)量檢驗的八大內(nèi)容    8、成品質(zhì)量檢驗的三大注意
9、檢驗轉(zhuǎn)移規(guī)則與四種取樣方法            10、本章重點知識回顧競賽試題
討論：1）為什么他們做不好專業(yè)品管    2）專業(yè)品管需具備什么特質(zhì)
案例分享：1)檢驗規(guī)范范例 2）巡檢表范例  3）QC工程圖
找錯練習(xí)：請你找出此《產(chǎn)品檢驗標準書》存在問題
案例：華為機器質(zhì)量管理方法
三、 零缺陷質(zhì)理管理有效工具    1、策劃適合你公司的產(chǎn)品檢驗方法      2、QC七大手法即七種思想
3、對策表                            4、伏特8D實施方法                            5、8D實施中十點注意事項目            6、用一個案例學(xué)會8D報告編寫
7、美的集團獲獎QC小組活動范例        8、本章重點知識回顧競賽試題
案例分析：1）華為公司8D報告范例
2）2017年中國電子信息行業(yè)QCC活動一等獎范例學(xué)習(xí)
互動：指出此改善報告都有那些問題
問答：用一句話概括本次課程的*收獲
課后作業(yè)：學(xué)員完成《培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)化表》