懂得規(guī)則是誠(chéng)信通商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的第一步，它關(guān)系店鋪能否長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)的運(yùn)營(yíng)。一旦違反規(guī)則可能導(dǎo)致無(wú)法開店，商品被刪除，店鋪被限權(quán)甚至是清退出1688站點(diǎn)，我們之前所付出的一切都白費(fèi)了。  所以，我們?cè)诘赇佭\(yùn)營(yíng)的過(guò)程中了解規(guī)則處罰，該如何應(yīng)對(duì)才是最必要了解的。

 

新媒體及社群運(yùn)營(yíng)人員，電商、微商從業(yè)者

 

 

一、每日五步（每日必須第一處理）

l 檢查店鋪是否有售后和投訴

l 檢查店鋪產(chǎn)品是否有下架

l 檢查店鋪的活動(dòng)是否到期

l 檢查店鋪的分銷是否有人申請(qǐng)

l 檢查店鋪的退款是否有增加或則未及時(shí)處理

二、店鋪違規(guī)事項(xiàng)（12分為非常嚴(yán)重環(huán)節(jié)）

l 標(biāo)題嚴(yán)禁出現(xiàn)SM的組合單詞，違規(guī)扣分12分

l 店鋪不要出現(xiàn)同款產(chǎn)品重復(fù)鋪貨，違規(guī)糾紛1分

l 店鋪不要出現(xiàn)裸露生殖器，龜頭，陰道，必須完全遮擋，違規(guī)扣分12分。

l 嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告法中的詞匯，比如最，全球，首發(fā)，*，*，史無(wú)前例，第一等

l 店鋪的產(chǎn)品圖盡量使用有來(lái)源的圖片，盡量使用公司拍攝的圖片，圖片中盡量不要出現(xiàn)中文字體，防止出現(xiàn)字體投訴，特別是方正字體。

l 店鋪中如果沒(méi)有備案品牌避孕套的，比如杜蕾斯，岡本，名流，倍力樂(lè)，不得上架，悅潮，海氏海諾除外，違規(guī)扣分12分。

l 店鋪中上架助勃器，窺陰器，醫(yī)療注射器等產(chǎn)品，需要咨詢后，才可上架，嚴(yán)禁私自上架違禁品，扣分12分。

三、日常注意事項(xiàng)和技巧（團(tuán)結(jié)同事共同進(jìn)步）

l 1、嚴(yán)禁和公司其他同事的店鋪價(jià)格戰(zhàn)，但是除開公司允許的產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品，以及特批的產(chǎn)品外。

l 2、做特價(jià)活動(dòng)產(chǎn)品，需要申報(bào)

l 3、允許上架非公司庫(kù)存的產(chǎn)品，在EXCEL做好相應(yīng)的記錄，需要庫(kù)存和代發(fā)的時(shí)候，給采購(gòu)你代發(fā)的鏈接，這樣加快代發(fā)的效率。

l 4、為了增加店鋪的櫥窗位，可以及時(shí)評(píng)價(jià)，如果需要增加采購(gòu)櫥窗位的，和李劍明溝通好，將一些采購(gòu)任務(wù)在你們的店鋪去下單采購(gòu)，大約可以增加10個(gè)櫥窗位。

四、阿里巴巴店鋪處罰規(guī)則及扣分說(shuō)明

l 一、扣分周期

l 用戶違規(guī)扣分將在該次扣分之日起一年后做對(duì)應(yīng)清除處理，但因扣分達(dá)到60分或以上致使帳號(hào)關(guān)閉的除外。

l 二、違規(guī)行為的處罰與扣分標(biāo)準(zhǔn)?

l 三、累計(jì)扣分處理方式：

?

五、關(guān)于《虛假交易處理規(guī)則》的修訂通知

l *電商平臺(tái)的通知：?

附件：懂得電商平臺(tái)的規(guī)則是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)店鋪的第一步

結(jié)束：我是一切的根源！