產(chǎn)品交互及體驗設(shè)計

【課程收益】
1、學習用戶體驗的評測理論與基本方法
2、掌握交互式體驗設(shè)計框架，人本化的交互式體驗設(shè)計過程
3、掌握如何進行體驗式設(shè)計的可用性分析
4、掌握互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗、交互設(shè)計方法
5、分享互聯(lián)網(wǎng)體驗設(shè)計案例，并結(jié)合自己情況內(nèi)化

【課程對象】產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品專員

【課程時長】1天 (6小時/天）

【課程大綱】
一、移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品基礎(chǔ)、*理念
1、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程
2、移動互聯(lián)網(wǎng)的未來與展望
4、產(chǎn)品理論基礎(chǔ) 
5、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品*設(shè)計理念
案例分享：今日頭條、美團、淘寶等互聯(lián)網(wǎng)公司的設(shè)計理念

二、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗UE
1、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與體驗經(jīng)濟
1）經(jīng)濟學與體驗
2）體驗與經(jīng)濟價值的遞增
3）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的經(jīng)濟學特征
2、用戶體驗及其設(shè)計范疇
1）用戶體驗概念
2）用戶體驗設(shè)計及范疇
3、國內(nèi)外知名企業(yè)的用戶體驗
4、用戶接受理論
1）理性行為理論
2）計劃行為理論
3）創(chuàng)新擴散理論
4）技術(shù)接受模型
5）技術(shù)采納與使用整合理論
5、用戶心理
1）設(shè)計心理學
2）需求層次理論
3）用戶行為與激勵機制

三、用戶體驗要素
1、用戶體驗的工作分類
1）信息架構(gòu)
2）交互設(shè)計
3）形象設(shè)計
2、用戶體驗的要素模型
1）個層面
2）要素模型
3、用戶體驗要素的應用
1）戰(zhàn)略層
2）范圍層
3）結(jié)構(gòu)層
4）框架層
5）表現(xiàn)層?

四、用戶體驗與產(chǎn)品設(shè)計
1、用戶體驗設(shè)計與心流理論
1）心流體驗與設(shè)計
2）用戶體驗的經(jīng)驗設(shè)計
2、用戶體驗與情感化設(shè)計
1）產(chǎn)品設(shè)計的三種水平
2）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計的三層次
3）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的情感化設(shè)計
3、用戶體驗與交互設(shè)計
1）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗與交互設(shè)計
2）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品交互設(shè)計模式
3）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品交互設(shè)計規(guī)范與原則
4、用戶體驗與前端設(shè)計UI
1）認識前端設(shè)計
2）前端設(shè)計優(yōu)化與用戶體驗

五、用戶研究分析中的體驗度量
1、用戶體驗度量基礎(chǔ)
1）可反映用戶體驗的數(shù)據(jù)
2）變量的分析與處理
3）選擇參加者
4）研究方案設(shè)計
5）數(shù)據(jù)類型
6）常用統(tǒng)計與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)
2、用戶需求
1）用戶需求的獲取
2）用戶需求的類型
3）用戶需求度量方法
3、用戶行為度量——可用性績效度量
1）任務成功度量
2）任務時間度量
3）錯誤度量
4）效率度量
5）易學性度量
4、用戶行為度量——可用性問題
1）可用性問題定義
2）發(fā)現(xiàn)與評估可用性問題
3）可用性問題的度量與報告
5、用戶態(tài)度度量
1）用戶態(tài)度的構(gòu)成與表現(xiàn)
2）用戶態(tài)度數(shù)據(jù)獲取
3）用戶態(tài)度度量方法
6、產(chǎn)品數(shù)據(jù)度量
1）產(chǎn)品數(shù)據(jù)記錄的相關(guān)技術(shù)
2）產(chǎn)品數(shù)據(jù)介紹
3）產(chǎn)品數(shù)據(jù)度量思路
7、其他用戶體驗度量維度
1）眼動行為度量
2）言語行為度量
3）面部表情度量
案例分析：微信頁面的用戶體驗好在什么地方？如何應用？

六、UEUI設(shè)計中的質(zhì)量評估及工具使用
1、 產(chǎn)品與產(chǎn)品生命周期
2、現(xiàn)代產(chǎn)品質(zhì)量觀
1）質(zhì)量觀的變遷
2）產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)涵
3）產(chǎn)品質(zhì)量的形成
3、產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量及其形成過程
1） 設(shè)計質(zhì)量的定義
2）設(shè)計質(zhì)量形成過程
3）現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計面臨的挑戰(zhàn)
4、產(chǎn)品設(shè)計工具介紹
1）流程工具介紹
2）UI工具介紹
3）原型圖工具介紹
4）項目管理工具介紹

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