優(yōu)秀員工養(yǎng)成

【課程背景】
   企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人，員工喜怒哀樂(lè)的情緒，往往會(huì)影響其工作的狀態(tài)和效率。員工要每天面對(duì)工作任務(wù)和業(yè)績(jī)要求，面對(duì)與人合作和人際溝通，沒(méi)有一個(gè)積極的心態(tài)，就會(huì)產(chǎn)生很多的抱怨和不滿(mǎn)，影響著工作效率和良好的生活品質(zhì)。
－建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才會(huì)持續(xù)進(jìn)步。如何讓員工善于學(xué)習(xí)、喜歡學(xué)習(xí)？
－怎樣才能讓員工思想跟企業(yè)思想一致，愿意為了企業(yè)發(fā)展共同奮斗？
－如何才能讓員工積極主動(dòng)而不是消極怠工？
－怎樣才能克服一有問(wèn)題就相互推諉，而不是主動(dòng)擔(dān)當(dāng)？
－如何才能讓員工把公司的事當(dāng)做自己的事認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待？
－為什么團(tuán)隊(duì)看起來(lái)總是面和心不合，協(xié)作差?
   這些問(wèn)題也是本課程所分享的重要課題。課程一改傳統(tǒng)的心態(tài)類(lèi)課程從公司角度出發(fā)進(jìn)行說(shuō)教，而是從員工自我發(fā)展的角度進(jìn)行詮釋以一個(gè)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因?yàn)槊總€(gè)人最關(guān)心的是自己，從而達(dá)到個(gè)人目標(biāo)與公司發(fā)展的高度統(tǒng)一，進(jìn)而統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)打造一支積極、正能量的團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】
－樹(shù)立學(xué)習(xí)心態(tài)、建立學(xué)習(xí)型組織
－培養(yǎng)自信、勇敢、樂(lè)觀、積極向上的心態(tài)
－樹(shù)立客戶(hù)第一的心態(tài)，將客戶(hù)作為衣食父母。提升對(duì)客服務(wù)意識(shí)
－培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心
－培養(yǎng)將工作當(dāng)做事業(yè)的心態(tài)。凡事超越期望
－培養(yǎng)責(zé)任心、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，主動(dòng)付出的心態(tài)

【課程對(duì)象】公司全員

【課程大綱】
第一章 學(xué)習(xí)的心態(tài)---學(xué)習(xí)是對(duì)自己最好的投資
－世界永恒的主題就是變
－不斷學(xué)習(xí)才能不斷改變
－思維決定行為、行為決定結(jié)果
－學(xué)習(xí)的三條路徑
－最快學(xué)習(xí)的兩條秘法

第二章 自信的心態(tài)---有自信才能有結(jié)果
－自信是成功的第一秘籍
－相信自己是成功的前提
－先消除自卑再建立自信 
－現(xiàn)場(chǎng)自信心訓(xùn)練

第三章 積極的心態(tài)---把不好的變最好的
－一樣的事不一樣的結(jié)果
－凡事的發(fā)生都必有助于我的成長(zhǎng)
－感激他人的拒絕和挑剔
－保持積極心態(tài)的小秘密

第四章 客戶(hù)第一心態(tài)
－客戶(hù)是我們的衣食父母
－把服務(wù)做成款待
－向客戶(hù)提供稀缺價(jià)值
－把客戶(hù)問(wèn)題當(dāng)成工作的主題
－體驗(yàn)：賣(mài)豬

第五章 合作的心態(tài)---合作才能取得佳績(jī)
－好的合作才有好的業(yè)績(jī)
－與團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通
－不斷訓(xùn)練你的合作意識(shí)
－體驗(yàn)：眾志成城

第六章：堅(jiān)持的心態(tài)---堅(jiān)持到底剩者為王
－從小事堅(jiān)持為未來(lái)鋪路
－堅(jiān)持自己的目標(biāo)和選擇
－養(yǎng)成有利于堅(jiān)持的習(xí)慣
－現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：堅(jiān)持的力量

第七章 事業(yè)心態(tài)
－克服打工心態(tài)、樹(shù)立事業(yè)心態(tài)
－跟團(tuán)隊(duì)一個(gè)立場(chǎng)、一條心
－人進(jìn)入企業(yè)，心也需要過(guò)門(mén)
－領(lǐng)袖把團(tuán)隊(duì)變得跟自己一條心，員工把自己變成跟老板一條心
－凡事超越領(lǐng)導(dǎo)的期望

第八章 責(zé)任心態(tài)
－感悟責(zé)任-人為什么要承擔(dān)責(zé)任
－勇于擔(dān)當(dāng)、承擔(dān)責(zé)任
－當(dāng)一個(gè)員工遇到問(wèn)題都說(shuō)別人的問(wèn)題，立刻停止成長(zhǎng)
－我是一切的根源
－解決問(wèn)題越多，價(jià)值越大
－現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：責(zé)任者

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