績效管理與指標(biāo)設(shè)定

課程目標(biāo)：
－建立企業(yè)管理人員對績效管理的正確認(rèn)知，從企業(yè)經(jīng)營層面分析*何建立企業(yè)整體的績效考核指標(biāo)體系
－掌握績效指標(biāo)分解的技巧與工具運用方法、績效考核標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)計的要點等實務(wù)內(nèi)容，推動績效考核的實效性
－掌握績效面談的要點技巧，提升員工接受績效考核與改進(jìn)的意愿度

參訓(xùn)對象：
企業(yè)各部門中高層

課程大綱：
一、認(rèn)知績效管理與考核
二、績效管理常見問題分析
1、缺乏目標(biāo)共識--本位主義傾向，沒有大局觀
2、缺乏要點監(jiān)控—目標(biāo)分解沒有抓住關(guān)鍵要因
3、缺乏責(zé)任意識—員工參與度低績效溝通不良
三、績效管理的三個層面
1、績效考核
2、績效診斷
3、績效提升
四、建立以目標(biāo)為導(dǎo)向以KPI為核心的績效指標(biāo)體系
1、KPI績效指標(biāo)分解要點原則
－二八法則的運用
－分析成功關(guān)鍵要因
2、KPI績效指標(biāo)的開發(fā)方法與技巧
－科學(xué)分析工具運用
－SWOT分析
－標(biāo)桿分析
－頭腦風(fēng)暴
－要因分析
－系統(tǒng)思考、科學(xué)分析—KPI要因分解方法（SWOT分析、頭腦風(fēng)暴）
－運用二八法則、要因分析—與KPI指標(biāo)對接與設(shè)定要點與技巧
3、KPI績效指標(biāo)衡量標(biāo)尺設(shè)定的原則
－強制分布與等級評定的比較
－等級設(shè)定比例要點
4、KPI績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方法
－標(biāo)桿法
－數(shù)據(jù)法
－對比法
5、KPI績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計要點
五、業(yè)績、能力、態(tài)度在績效考核中的占比
六、業(yè)績、能力、態(tài)度在績效考核中的結(jié)果應(yīng)用
1、業(yè)績考核結(jié)果的應(yīng)用
2、能力考核結(jié)果的應(yīng)用
3、態(tài)度考核結(jié)果的應(yīng)用
4、運用業(yè)績與素質(zhì)考核的結(jié)果綜合分析與人才盤點
七、績效面談技巧
1、績效面談的目的
－對績效的表現(xiàn)雙方有一致的看法。
－指出優(yōu)點所在與待改進(jìn)的缺點。
－雙方對某項缺點所訂的改進(jìn)計劃看法一致
－協(xié)議下一個考核階段工作要項及績效標(biāo)準(zhǔn)
2、績效面談的原則與技巧
－建立并維護(hù)彼此的信賴
－鼓勵部屬說話、傾聽而不要打岔
－集中于未來而非既往
－優(yōu)點與缺點并重
－以積極的方式結(jié)束面談
八、Q&A

講師介紹：賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團(tuán)/投資集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，二十多年人力資源與管理培訓(xùn)實務(wù)心得, 專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡易與實效的工作方法。
授課以實務(wù)、啟發(fā)、引導(dǎo)見長，重視與學(xué)員間的互動與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。
現(xiàn)   任：
－上海交大海外教育學(xué)院特聘講師
－寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特聘講師
－復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特聘講師
－上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特聘講師

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