店鋪銷售內(nèi)容培訓(xùn)

【培訓(xùn)目的】
1、提升學(xué)員對(duì)目標(biāo)達(dá)成的方法與信心
2、指導(dǎo)學(xué)員掌握門店“提升進(jìn)店人數(shù)的方法、銷售技巧的方法”，從而提升銷售業(yè)績(jī)
3、啟發(fā)學(xué)員的思考力，提升學(xué)員自我發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、改進(jìn)問題的能力
4、提升學(xué)員掌握“銷售原理、銷售技術(shù)、掌握與顧客溝通的技巧、挖掘顧客需求、解答顧客異議的能力”

【課程導(dǎo)讀】
柳葉雄老師語錄
1、企業(yè)能否賺錢靠的是經(jīng)營(yíng)，企業(yè)能賺多少錢靠的是管理；開不開店看的是老板，賺不賺錢看的是店長(zhǎng)。
2、“一只狼帶領(lǐng)的一群羊，可以打敗一只羊帶領(lǐng)的一群狼”，這是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力以及團(tuán)隊(duì)的力量。店鋪的業(yè)績(jī)提升在于店長(zhǎng)的綜合素質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)力，敢于亮劍、還要敢于*何亮劍才能是真正的贏家。
3面臨線上線下的競(jìng)爭(zhēng)壓力，怎樣讓店鋪的人員有激情、士氣、責(zé)任和凝聚力呢？
4、如何改善“進(jìn)店人數(shù)、成交率、客單價(jià)”呢？
5、思考：顧客憑什么進(jìn)你的店？顧客憑什么要購買你的產(chǎn)品？關(guān)鍵點(diǎn)在哪里呢？
6、如何“朋友式”迎賓？如何贊美顧客？如何挖掘顧客需求？如何促進(jìn)成交？這是店長(zhǎng)必須帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的關(guān)鍵之一。
7、店長(zhǎng)是店鋪的核心“軍魂”，讓團(tuán)隊(duì)都會(huì)賣貨，才是店鋪盈利的核心要素之一

【培訓(xùn)對(duì)象】
店長(zhǎng)、督導(dǎo)

【課程特色】
該課程通過工作中的實(shí)際案例，由淺入深、采用案例分析、模擬演練、情景話劇、實(shí)戰(zhàn)與理論的結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)員提升信心、掌握提升店鋪業(yè)績(jī)的方法。
柳葉雄老師的講解，條理清晰，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，課程通俗易懂，能快速引起學(xué)員的共鳴。能引導(dǎo)學(xué)員自我思考，從而達(dá)到課程目標(biāo)。
該課程互動(dòng)與實(shí)戰(zhàn)案例多，能引導(dǎo)學(xué)員自我突破，合作共贏。

【授課方式】
第一部分： 掌握店鋪銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)
一、業(yè)績(jī)提升的思考點(diǎn)
1、顧客憑什么進(jìn)你的店       
2、顧客憑什么購買你的產(chǎn)品
3、顧客說價(jià)格貴，我們?cè)撊绾畏此?br /> 二、提升單店業(yè)績(jī)的核心公式
進(jìn)店數(shù) × 成交率 × 客單價(jià) = 銷售額
三、如何提升進(jìn)店數(shù)
1、顧客憑什么進(jìn)店
2、吸引顧客進(jìn)店的方法
提升顧客進(jìn)店的6個(gè)案例分享
第二部分： 引爆銷售 感動(dòng)營(yíng)銷倍增業(yè)績(jī)
一、引爆業(yè)績(jī) 釋放思維
1、看圖思考
1.1 給顧客意外的驚喜，差異化銷售
1.2 贈(zèng)品提升進(jìn)店人數(shù)和提升成交率
2、看視頻感悟
3、如此賣貨，顧客會(huì)為你買單嗎？
二、銷售感動(dòng)，提升店鋪業(yè)績(jī)
1、點(diǎn)燃銷售的最高境界
2、最高的銷售技巧是銷售感動(dòng)
3、掌握從產(chǎn)品營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷到感動(dòng)營(yíng)銷的技巧
4、“感動(dòng)營(yíng)銷”是引爆爆破的導(dǎo)火線
學(xué)員互動(dòng)：“六心”創(chuàng)造感動(dòng)營(yíng)銷
5、掌握服務(wù)的7個(gè)步驟
5.1真心招呼            5.2熱心接待
5.3信心推薦            5.4耐心試穿
5.5細(xì)心收銀            5.6 留心道別        
5.7貼心回訪
第三部分：掌握銷售的基本原理
銷售原理一：了解我們銷售的是什么
1、銷售的是什么
2、顧客買的是什么
3、互動(dòng)演練
銷售原理二：銷售要以什么為導(dǎo)向
銷售原理三：銷售的本質(zhì)是什么
案例1：強(qiáng)化銷售技巧
案例2：如何“創(chuàng)造感動(dòng)”
銷售原理四：顧客購買的心里行為是如何變化的
第四部分：終端實(shí)戰(zhàn)銷售技巧訓(xùn)練
一、禮貌迎接顧客，拉近距離   挖掘需求客戶，引導(dǎo)顧客體驗(yàn)消費(fèi)
案例1：不同顧客進(jìn)店，導(dǎo)購的歡迎詞話術(shù)……
案例2：顧客進(jìn)店，離銷售人員越來越近……   該如何應(yīng)對(duì)？
案例3：導(dǎo)購熱情接待，顧客無表情回答“我隨便看看”…… 該如何應(yīng)對(duì)
二、顧客進(jìn)店后，觀察顧客動(dòng)態(tài)，依據(jù)不同動(dòng)態(tài)引導(dǎo)顧客消費(fèi)
案例1：顧客進(jìn)店后，直奔某款產(chǎn)品    ……   該如何應(yīng)對(duì)？
案例2：顧客進(jìn)店后，在某款產(chǎn)品前停下來細(xì)看   ……   該如何應(yīng)對(duì)？
三、顧客進(jìn)店后，挖掘顧客需求，處理顧客異議，適時(shí)銷售
案例1：顧客進(jìn)店后，看了款式后，把多款產(chǎn)品拿在一起進(jìn)行比較……   該如何應(yīng)對(duì)？
案例2：顧客看了很多，感覺都不是很滿意……   該如何應(yīng)對(duì)？
四、處理好顧客的價(jià)格異議，伸向顧客的腰包距離就近了
案例1：顧客看了后都很滿意，一看到價(jià)格后就不買了 ……   該如何應(yīng)對(duì)？
案例2：顧客拿起產(chǎn)品，問到價(jià)格后轉(zhuǎn)身就走……   該如何應(yīng)對(duì)？
五、課程小結(jié)

店鋪銷售內(nèi)容培訓(xùn)