企業(yè)的凝聚力課程

    【課程背景】:為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾？為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位？為什么你布置的工作屬下總是做不好？關(guān)鍵在于：凝聚力！一個(gè)群體如果沒(méi)有凝聚力，就像是一盤(pán)散沙，如何讓團(tuán)隊(duì)形成共同的價(jià)值觀，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，擁有*的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。

    【課程目的】:何為企業(yè)凝聚力？所謂企業(yè)的凝聚力，就是一個(gè)行業(yè)或一個(gè)企業(yè)具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸引力。具體地說(shuō)，企業(yè)的凝聚力，能有產(chǎn)生使內(nèi)部的職工充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性及磁石般的吸引力。影響企業(yè)凝聚力的因素很多，主要的經(jīng)營(yíng)管理水平，政治思想工作狀況，勞動(dòng)條件，分配制度、福利、待遇，職工隊(duì)伍素質(zhì)等，這種綜合性地提高企業(yè)素質(zhì)的工作即被稱作凝聚力工程。

    【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)全體成員

    【授課方式】導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。

    【課程大綱】：
    一、團(tuán)隊(duì)概念
    團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙區(qū)分
    個(gè)人與團(tuán)隊(duì)

    二、發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)
    1、及時(shí)發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力
    2、面對(duì)復(fù)雜的工作與環(huán)境--如何突破困境
    3、面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)
    4、管理人員思考問(wèn)題的五個(gè)維度
    5、“問(wèn)題分析--解決”正確之程序

    三、溝通能力──管理的核心
    1、正視溝通以及溝通的技巧
    2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
    3、報(bào)告、聯(lián)系、商討
    4、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
    5、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通
    6、如何與同級(jí)進(jìn)行溝通與協(xié)作

    四、員工要忠誠(chéng)
    1、為什么要倡導(dǎo)員工忠誠(chéng)
    名人名言：一盎司的忠誠(chéng)抵得上一磅重的聰明
    市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)倫理：對(duì)私營(yíng)公司的忠誠(chéng)亟待建立
    能力與價(jià)值關(guān)系
    忠誠(chéng)是每一個(gè)人的立身之本
    忠誠(chéng)度不夠的具體表現(xiàn)
    忠誠(chéng)于公司的十大理由
    2、從忠誠(chéng)到敬業(yè)案
    3、從忠誠(chéng)到做人
    4、從忠誠(chéng)到做事

    五、員工要注意的八點(diǎn)
    1、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任、習(xí)慣上推下卸
    2、打工心態(tài)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘
    3、清高孤傲，不能委曲求全
    4、不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、思考、解決問(wèn)題
    5、青蛙，沒(méi)危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
    6、被動(dòng)心態(tài)，對(duì)顧客和工作沒(méi)興趣和激情
    7、獨(dú)善其身，不愿意主動(dòng)的幫助他人
    8、借口太多，不自動(dòng)自發(fā)去努力表現(xiàn)

    六、樹(shù)立感恩的職業(yè)意識(shí)
    抱歉，把感恩越拋越遠(yuǎn)
    抱怨是失敗的一個(gè)借口
    扭轉(zhuǎn)思維方向，讓地獄變天堂
    抱怨不如改變
    討論：為誰(shuí)工作
    ManageUP——管理你的上級(jí)——站在上級(jí)的角度思考就能管理上級(jí)
    老板需要的員工是——大俠
    員工需要的領(lǐng)導(dǎo)是——伯樂(lè)
    團(tuán)隊(duì)精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團(tuán)隊(duì)精神

    七、共同愿景：偉大的“凝結(jié)核”
    1.描繪一片美麗的愿景
    2.啟動(dòng)遠(yuǎn)景規(guī)劃，打造團(tuán)隊(duì)凝結(jié)核
    3.近期目標(biāo)同樣重要
    4.制訂科學(xué)的行動(dòng)策略
    5.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要清晰明確

    八、團(tuán)結(jié)合作：凝聚力產(chǎn)生的源泉
    1.團(tuán)隊(duì)合作是凝聚力的源泉
    2.充分發(fā)揮個(gè)體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
    3.協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力
    4.確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感
    5.營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍
    6.鍛造一支精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)

    九、企業(yè)文化：*的“凝聚劑”
    1.做能創(chuàng)新的“火車頭”
    2.創(chuàng)新文化讓團(tuán)隊(duì)永葆活力
    3.和諧成就高效團(tuán)隊(duì)
    4.妥善處理團(tuán)隊(duì)沖突
    5.信任是高效的第一步
    6.建設(shè)有“人情味”的企業(yè)文化
    7.實(shí)行有效的績(jī)效管理

    十、協(xié)調(diào)溝通：高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑
    1.沒(méi)有溝通，就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)
    2.耐心地傾聽(tīng)不同聲音
    3.積極進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流
    4.用各種方式構(gòu)造萬(wàn)能溝通
    5.順暢的協(xié)調(diào)溝通
    6.協(xié)調(diào)溝通，快樂(lè)工作
    7.建立渠道，避免溝通障礙

    十一、有效激勵(lì)：打造凝聚力的保障
    1.團(tuán)隊(duì)成員需要激勵(lì)
    2.敢于授權(quán)，激發(fā)責(zé)任心
    3.贊美可以收到神奇的激勵(lì)效果
    4.情感激勵(lì)，凝聚力產(chǎn)生的源泉
    5.高薪酬帶來(lái)高效益
    6.競(jìng)爭(zhēng)同樣是激勵(lì)
    7.危機(jī)也可以用來(lái)激勵(lì)

    十二、以人為本：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
    1.選好人，才能用好人
    2.用重金“買(mǎi)”能人
    3.形成平衡互補(bǔ)的人才結(jié)構(gòu)
    4.把合適的人放在合適的位置上
    5.讓員工和企業(yè)一起成長(zhǎng)

    十三、凝聚力培訓(xùn)總結(jié)

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