《重在預防的四全精益品質(zhì)風險管控》
講師:楊華 瀏覽次數(shù):2585
課程描述INTRODUCTION
四全精益品質(zhì)風險管控
· 高層管理者· 生產(chǎn)廠長· 品質(zhì)經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理
培訓講師:楊華
課程價格:¥元/人
培訓天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
四全精益品質(zhì)風險管控
課程背景
價格競爭是暫時的,質(zhì)量競爭是永恒的,但在我們?nèi)粘5馁|(zhì)量管理中,卻經(jīng)常會面臨由于質(zhì)量意識和技能不夠所引發(fā)的質(zhì)量問題,從某種程度上來講,員工的技術能力和質(zhì)量意識不夠是質(zhì)量問題頻發(fā)的主要原因,也是廣大客戶的共同關注,成為我們提高質(zhì)量的瓶頸。
質(zhì)量是一種道德,質(zhì)量是一種責任,質(zhì)量就是企業(yè)的競爭力。類似這樣的話大家都聽了很多,而且也很認可,但如何低成本實現(xiàn)高品質(zhì),卻是擺在大家面前的一個難題。TQM全面質(zhì)量管理就是一種利用集體智慧,運用先進質(zhì)量管理工具,全方位進行提升產(chǎn)品質(zhì)量的一種最有效的低成本手段。TQM主張將保障產(chǎn)品質(zhì)量培養(yǎng)成為員工的潛意識,成為自已工作的一部分。同時,TQM還包含了一些行之有效的質(zhì)量統(tǒng)計工具,一個好漢三個幫,讓員工利用先進的統(tǒng)計工具進行質(zhì)量問題的分析與改善。同時TQM對員工改善意識的培養(yǎng)和人的改變,對企業(yè)文化的貢獻也不容小視。正所謂產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)靠管理,管理好壞靠人才。
課程目標
從基礎的質(zhì)量內(nèi)含切入,使學員所學知識系統(tǒng)性更強
通過計算質(zhì)量事故的損失,讓學員意識到提高質(zhì)量意識的迫切性
通過多個真實案例和具體方法的講解,讓學員掌握提高抽象的質(zhì)量意識的技能
全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想與本質(zhì)
明確各部門的質(zhì)量控制點,使全員參與有的放矢
結合實際,重點對生產(chǎn)和品質(zhì)部門質(zhì)量管理中存在問題進行剖析和對策
揭露企業(yè)在質(zhì)量管理工作中存在種種問題,給出行之有效的改善辦法
深層次進行質(zhì)量統(tǒng)計手法的講解,讓學員不再似懂非懂
通過學員的參與練習,讓學員輕松掌握FMEA等質(zhì)量統(tǒng)計工具
通過知名公司QCC活動全程展示,讓學員更直觀地進行學習
通過對提供質(zhì)量統(tǒng)計軟件的講解,讓質(zhì)量統(tǒng)計工作變得輕松高效
參加人員
公司高層管理、生產(chǎn)管理人員、質(zhì)量管理人員、其它影響產(chǎn)品質(zhì)量部門管理人員等
課程內(nèi)容
一、提高質(zhì)量意識保障產(chǎn)品質(zhì)量
1、21世紀是質(zhì)量的世紀
2、質(zhì)量是由顧客定義的
3、影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大因素
4、質(zhì)量意識的內(nèi)涵
5、沒有質(zhì)量就沒有數(shù)量
6、不良品是*的浪費
7、質(zhì)量意識培訓的九種形式
8、員工應具備的十種質(zhì)量意識
9、質(zhì)量意識提升五大方法
10、質(zhì)理管理的四不政策和五不放過
11、本章重點知識回顧競賽試題
故事:1)好心辦壞事
2)千萬元的質(zhì)量賠款
視頻:改善之歌
案例:1)華為機器的三化一穩(wěn)定戰(zhàn)略
2)華為機器質(zhì)量優(yōu)先關鍵策略
3)華為機器基層管理必須掌握的十六種技能
4)華為產(chǎn)線員工品質(zhì)系數(shù)激勵
經(jīng)驗分享:《培訓行為轉化表》
《質(zhì)量責任書》
《下工序拜訪活動》
工具:1)質(zhì)量保證責任書
2)品質(zhì)警鐘活動
3)質(zhì)量看板具體內(nèi)容
4)OPL
二、TQM四全質(zhì)量管理理解與實施
1、質(zhì)量管理三步曲
2、TQM之基本觀點與內(nèi)含
3、TQM推行八大步驟
4、員工的四種意識和三種檢查
5、領導在質(zhì)量管理中發(fā)揮的四大作用
6、質(zhì)量管理的十倍法則
7、質(zhì)量問題預防六大方法
8、持續(xù)質(zhì)量改進五大方法
9、質(zhì)量能力模型
10、用一個案例學會PDCA戴明環(huán)
11、質(zhì)量零缺陷的核心與十四大原則
12、本章重點知識回顧競賽試題
故事:1)遺憾的最后一公里
2)如此返工,成本太大
案例:1)知名企業(yè)質(zhì)量改善提案
2)月行一善
3)品管過程地圖
4)華為機器魚骨圖應用案例
5)美的PDCA應用案例
討論: 1、質(zhì)量問題到底誰該負責
2、華為機器真實質(zhì)量案例原因分析及對策
三、生產(chǎn)過程質(zhì)量問題預防
1、有效實施生產(chǎn)質(zhì)量管理的13個重點
2、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量的保證:三化管理
3、員工的四種意識與三按三檢制
4、關鍵工序控制的七種方法
5、減少生產(chǎn)與質(zhì)量部門不必要沖突
6、提高直通率十大方法
7、生產(chǎn)各階段質(zhì)量風險管控
8、員工培訓之教三練四
9、解決問題的T型思維
10、從三個方面系統(tǒng)改善質(zhì)量問題
11、本章重點知識回顧競賽試題
案例:比亞迪凌晨質(zhì)量會議
討論:生產(chǎn)與品管到底是一種什么關系
互動:1)方法不同,結果不同
2)作業(yè)模擬
3)案例學習質(zhì)量問題系統(tǒng)解決方法
經(jīng)驗分享:1)錄像分析作業(yè)不良
2)麻煩報告板
3)美的班組七大禁令
4)美的員工發(fā)展職業(yè)通道
5)豐田人才333制
6)美的公司訓練道場
7)華為新員工上崗資格獲取流程
表格《全面特性矩陣圖》
《生產(chǎn)過程控制計劃CP 》
《生產(chǎn)質(zhì)量風險檢查表》
視頻:1)日本佳能現(xiàn)場管理及改善視頻
2)JI員工教育導視頻
工具:1)畫圈罰站
2)PFMEA案例分析
3)B-A表
4)變化點管控表
四、品管部零缺陷質(zhì)量管理
1、質(zhì)量目標建立應注意的四個問題
2、品管單位的二大角色和三大責任
3、檢驗機構的四大權限
4、質(zhì)量檢驗的四大功能與不良等級定義
5、專業(yè)檢驗人員的素質(zhì)要求
6、檢驗頻率與檢查站設置的四大原則
7、首件檢驗五種時機
8、工序質(zhì)量巡檢的八大要求及三字原則
9、員工作業(yè)的四不原則
10、成品質(zhì)量檢驗的三大注意
11、質(zhì)量檢驗轉移規(guī)則的使用
12、四種取樣方法說明
13、本章重點知識回顧競賽試題
討論:1)為什么他們做不好專業(yè)品管
2)專業(yè)品管需具備什么特質(zhì)
案例分享:1)檢驗規(guī)范范例
2)巡檢表范例
3)首件檢查表范例
找錯練習:請你找出此《產(chǎn)品檢驗標準書》存在問題
案例:1)檢驗指導書包含八項內(nèi)容
2)檢驗員的十大禁令
方法分享:1)華為機器對來料和成品檢驗的具體要求
2)豐田A3報告
3)本田五原則報告
4)通用PCR報告
5)豐田管理者花幾個小時走完一百米
五、 零缺陷質(zhì)理管理有效工具
1、問題就等于機會
2、8D報告基本要求
3、8D改善方法具體應用說明
4、8D 報告編寫常見十個問題及對策
5、用一個案例學習8D
6、用一個案例學習QCC
7、本章重點知識回顧競賽試題
案例分析:1)華為公司對8D報告編寫指導方法
2)華為8D報告之24485要求
3)TCL公司獲得2017年中國電子信息行業(yè)QCC活動一等獎范例學習
互動:指出此8D改善報告都有那些問題
六、零缺陷質(zhì)量管理從我做起
1、營銷過程質(zhì)量管理方案
2、產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理六步曲
3、設計過程質(zhì)量管理三關鍵與四大誤區(qū)
4、供方質(zhì)量管理八大方法
5、供應商評估的八大指標和十大誤區(qū)
6、本章重點知識回顧競賽試題
文案范本:《零缺陷質(zhì)量管理手冊》
《華為公司供應商考核與績效評估表》
討論:1)為什么此產(chǎn)品成了短命的孩子
2)三種特殊供應商如何質(zhì)量管理
分享:1)供應商分層管理
2)華為公司供應商管理的一會一表一報制度
3)上海大眾供應商評估方法
4)華為機器新產(chǎn)品認證流程
5)海爾電器供應商變更管理
案例:1)FFMEA 運用
2)40萬元質(zhì)量損失
課后作業(yè):學員完成《培訓行為轉化表》
采取授課為主,輔之以現(xiàn)場答疑等互動交流方式進行,培訓內(nèi)容注重實用性,穿插了大量案例分析,故事以及小組討論。對重點內(nèi)容輔之以練習加強理解,并讓個別學員分享成功實踐經(jīng)驗,為我所用。
楊華 簡介
個人概況
精益生產(chǎn)與班組建設培訓咨詢專家
深圳市質(zhì)量獎專家評審組成員
中國管理科學研究院學術委員
“中國管理創(chuàng)新人物特別貢獻獎”獲獎者
中國科學院EDA中心選聘講師
華為公司咨詢項目輔導顧問
四全精益品質(zhì)風險管控
轉載:http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/260882.html
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