班組長職業(yè)化打造
講師：郭濤 瀏覽次數(shù)：2529
課程描述INTRODUCTION
班組長職業(yè)化打造
培訓(xùn)講師：
課程價格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長職業(yè)化打造
【課程背景】
“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，班組是企業(yè)的細胞，班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線，號稱“兵頭將尾”，班組長八小時盯在現(xiàn)場，第一個發(fā)現(xiàn)問題，第一個分析問題解決問題，“官職”雖小，因而班組長管理素質(zhì)的高低，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量，安全生產(chǎn)與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗，因此班組建設(shè)具有特殊的重要性，
三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中層，*企業(yè)看班組長!
【授課對象】車間主任，工段長，班組長，線長等
【課程價值】
1、 了解企業(yè)管理組織的三大層級
2、 掌握企業(yè)組織管理的“三個正確，三種語言，三種定位”
3、 掌握班組長常見的四種錯誤的角色定位
4、 掌握班組長目標力的三種方法
5、 掌握班組長溝通力的三個基本點與如何與上級，平級，下屬有效溝通的方法
6、 掌握班組長執(zhí)行力的四種姿態(tài)，八種方法與四大機制
7、 掌握班組長團隊力的六大要素，四項原則，三個層次與三種方法
8、 掌握班組長服務(wù)力的兩大方法
9、 掌握班組長五大職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容
10、 掌握班組長職業(yè)發(fā)展的四大階段與職業(yè)規(guī)劃的三大步驟
11、 掌握班組長如何有效得到上司支持的幾大方法
【課綱內(nèi)容】
第一講：班組長職責(zé)與工作知識
案例導(dǎo)入：牛肉拉面的故事
一、班組長的角色定位與職責(zé)
1、企業(yè)組織縱向管理層次
2、班組長的角色認知
3.、班組長的重要作用
二、成功班組長的能力要素
視頻案例分析：亮劍
三、班組長四種常見的角色錯位
現(xiàn)場演練：情景模擬
第二講：班組長職業(yè)化五種管理能力
一、目標力
1、用“SMART”法確定目標
案例分析：哈佛案例
2、用“目標多杈樹法“分解目標
案例演練：計劃多杈樹分解
3、用“6W3H“法分析細化目標
案例演練：目標細化演練
二、溝通力
1、JOHARI視窗：喬哈里視窗模型
案例分析：他為什么溝通不暢
2、溝通的三個基本點
3、溝通的雙向性
4、如何與上級有效溝通
5、如何與下級有效溝通
6、如何與平級有效溝通
案例分析：家有喜事片段
狄仁杰片段
歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段
案例演練：迷路案例
你會如何說
三、執(zhí)行力
1、執(zhí)行力定義
2、執(zhí)行力差的三大通病
3、執(zhí)行力到位的四種姿態(tài)
4、執(zhí)行力提升的八種方法
5、有效保證執(zhí)行力的四大機制
視頻案例分析：幸福來敲門片段
案例演練：PDCA表運用
四、團隊力
1、團隊定義
2、團隊構(gòu)成的六大要素
3、團隊建設(shè)的四項基本原則
4、團隊形成三個層次
5、團隊信任建立的三種方法
視頻案例分析：狼的團隊
喬家大院片段
五、服務(wù)力
1、掌握客戶的需求
2、超越對方的期望
視頻案例分析：大時代片段
案例分析：老太太買棗
第三講：班組長職業(yè)素養(yǎng)之五大內(nèi)容
一、班組長職業(yè)道德：國家—企業(yè)—平臺—個人—價值
視頻案例分析：喬家大院片段
二、班組長五大職業(yè)素養(yǎng)
1、 敬業(yè)
2、 忠誠
3、 對領(lǐng)導(dǎo)服從
4、 對他人欣賞
5、 對自己自信
視頻案例：沖出亞馬遜片段
天下無賊片段
三、職業(yè)化與個人發(fā)展
1、 職業(yè)發(fā)展的四個階段
2、 職業(yè)規(guī)劃的步驟
3、 如何合理的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯
4、 個人能力成長目標
5、 個人如何在企業(yè)中成功
案例演練：SWOT分析
四、職業(yè)化之配合并達到上司的支持
1、 冒犯了/與上司有矛盾怎么辦
2、 向上司提意見的決竅
3、 如何獲取上司的好感
4、 如何冷靜應(yīng)對上司的批評
5、 向上司匯報工作的正確方式
視頻案例分析：歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段
總結(jié)，答疑！
班組長職業(yè)化打造
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已開課時間Have start time
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