線上開門紅

項目背景
   就銀行業(yè)而言，當前的金融生態(tài)正在發(fā)生著歷史性的變化，“互聯(lián)網(wǎng)+金融”成為金融業(yè)的大勢所趨。各商業(yè)銀行都制定或正在制定不同的互聯(lián)網(wǎng)+金融發(fā)展戰(zhàn)略，力圖在服務渠道、方式、產(chǎn)品銷售以及服務對象等方面實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。
   從客戶角度來說，客戶的“日子也不好過”。2020新冠病毒疫情的發(fā)生致使客戶“足不出戶”，致使存量客戶無法有效盤活、增量客戶無法有效拉新等，這些實際情況正倒逼著銀行積極地思考與轉型，重視線上營銷陣地和非金融場景的打造與運用。
   開門紅項目已經(jīng)成為各家銀行旺季營銷的重要抓手，而結合當下最熱的風口——“短視頻+直播”來為開門紅插上翅膀，打造“線上開門紅”項目，實現(xiàn)空軍部隊精準打擊，賦能傳統(tǒng)線下開門紅項目。

指導思想
“直播帶貨”這種形式在近一兩年來成為新潮，在疫情當下，總書記走進直播間，總理走進直播間，各地也涌現(xiàn)出一批“網(wǎng)紅”縣長，他們在各類新媒體平臺直播售賣農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品、品牌產(chǎn)品等等，幫助農(nóng)戶和企業(yè)解決銷路問題。縣長直播帶貨現(xiàn)象引發(fā)熱議，是各地運用信息化手段結合實際創(chuàng)造性推動工作，加快復工復產(chǎn)、奪取疫情防控與脫貧攻堅雙勝利的生動寫照。
2020年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃的收官之年，也是脫貧攻堅戰(zhàn)的達標之年，要實現(xiàn)第一個百年奮斗目標，向明年即將到來的建黨100周年獻禮。銀行服務于社會經(jīng)濟發(fā)展，要具備強烈的歷史責任感和社會責任心，要盡力承擔在經(jīng)濟轉型升級關鍵時期的責任，切實貫徹新發(fā)展理念，加強對小微企業(yè)、“三農(nóng)”和偏遠地區(qū)的金融服務，推進金融精準扶貧，鼓勵發(fā)展綠色金融，助力“三大攻堅戰(zhàn)”。利用品牌度和地緣優(yōu)勢，塑造“銀行+電商+社交平臺”新模式，以消費扶貧助力脫貧攻堅。
從銀行自身線上營銷業(yè)務上來說，單純依靠微信社群營銷的時代已經(jīng)過去，隨著5G時代的到來和用戶瀏覽、消費習慣的改變，抖音、快手、視頻號等短視頻和直播平臺成為頭部流量入口。雖然目前各大自媒體平臺均有不得從事金融行業(yè)相關產(chǎn)品或金融屬性產(chǎn)品宣傳和推廣的相關規(guī)定，但“助人達己”，轉換發(fā)展理念，提升服務能力和形象，積極幫助存貸款客戶直播帶貨，是銀行客戶引流的流量入口，是精準“鎖客”和“活客”的創(chuàng)新之舉，更是加強和提高銀行競爭力的核心所在。

項目設計
（一）模式設計
采取“3+15”培訓模式，即“理論+實操”訓練營學習3天，“網(wǎng)點輔導帶教”15天的模式。
要求在訓練營過程中設置多個小型訓練以及2項大型實操，現(xiàn)場進行短視頻創(chuàng)作和直播帶貨全鏈路操作；形成體系化方案及操作指導，在培訓結束能夠立刻落地執(zhí)行，并通過網(wǎng)點跟蹤輔導帶教的形式形成長效機制。
（二）項目思維
短視頻是“0到1”，直播帶貨是“1到2”。針對目前大多數(shù)銀行在新媒體營銷上的短板，采取“短視頻+直播”的課程設計形式，以短視頻為基礎，以直播為抓手，打通直播帶貨方案制定和執(zhí)行的全流程。

基本原則
（一）循序漸進，講求實效。
要嚴格標準，扎實推進，不搞形式主義，確保銀行短視頻創(chuàng)作和直播帶貨的工作質量。
（二）轉變思維、帶動轉型。
要穩(wěn)扎穩(wěn)打、積極探索傳統(tǒng)營銷思維和新媒體營銷思維的差異，確保參訓學員人人學、人人會、人人用。
（三）典型引路，以點帶面。
要善于發(fā)現(xiàn)、培育典型，及時總結經(jīng)驗，選拔人才打造“新媒體營銷”突擊隊，實現(xiàn)在全行全面推廣，提高工作效率。

收益分析
銀行短視頻創(chuàng)作運營和直播策劃呈現(xiàn)的“456789工程”，即4大抓手5大選題6大模版7大能力8大流程9大工具。
本項目著力打破地域、時間限制，增加拓客渠道，吸引線上年輕人，優(yōu)化客戶結構，用多樣有趣的內容來引流客戶，通過內容創(chuàng)新和手段創(chuàng)新，增加客戶參與感。
擁有一個對本地經(jīng)濟有直接影響力的直播號，能直接幫助自己的客戶，形成金融服務閉環(huán)，能借助國家政策流量紅利快速挖掘到一批用戶。
打通和加強線上異業(yè)聯(lián)盟，并進行流量交互，成本共擔，利益共贏，為銀行數(shù)字化轉型豐富數(shù)據(jù)。
創(chuàng)新營銷模式，打造豐富營銷方案、方法和工具，深入挖掘員工營銷原動力，打造銀行“短視頻+直播”新媒體營銷突擊隊。

課綱
短視頻運營篇
平臺思維VS產(chǎn)品思維VS用戶思維
銀行人如何讓客戶從“流量池”到“時間池”
玩抖音陷入的4大難題
必須掌握的7大短視頻運營能力
短視頻賬號運營8大流程：人設定位、選題策劃、拍攝剪輯、視頻發(fā)布、運營互動、引流變現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析、內容迭代。
■ 人設定位
－人設IP定位9宮格
－短視頻賬號昵稱7大類型
－短視頻賬號頭像設置4大原則
－短視頻賬號背景圖片設置3大類型
－5大賬號定位解析
－抖音個人號加V認證的3個條件
－抖音個人號加V認證的3大優(yōu)勢
－優(yōu)質短視頻的5個維度
－抖音5大火爆內容分類
－嚴抓短視頻審核尺度之抖音降權的4種方式
－抖音封號大8大原因
－抖音權重號的4種類型
－抖音養(yǎng)號的7大技巧
－養(yǎng)號和不養(yǎng)號的5大區(qū)別
■ 選題策劃
－用鏡頭講故事——短視頻腳本創(chuàng)作6步法則
－建立選題庫的3大策略
－一年中31個節(jié)日營銷節(jié)點盤點歸納
■ 拍攝剪輯
－短視頻拍攝剪輯時常見5大問題
－拍攝剪輯工作目錄8步走
－短視頻腳本模版示例解析
－短視頻團隊人員配置3大版本
－短視頻素材獲取12大平臺
－4大短視頻文案素材網(wǎng)站
－拍攝器材匯總
－4大短視頻剪輯傻瓜神器
－短視頻剪輯常見的16個技巧實操（工具：剪映）
－如何把視頻變高清？
－普通話不標準如何給視頻配音？
－普通話標準如何給視頻配音？
－如何用剪映給音頻變聲？
－如何制作視頻封面？
－如何制作視頻結尾關注動畫？
－如何將短視頻配樂淡入淡出？
－如何根據(jù)文字轉化配音？
－如何利用音樂卡點？
－如何給視頻添加畫布？
－如何在視頻中定格畫面？
－如何利用綠幕編輯視頻？
－如何裁剪視頻/去ogo？
－如何制作電影感視頻？
－如何制作虛化效果？
－如何制作片頭動畫效果？
■ 視頻發(fā)布
－11項新賬號發(fā)布視頻注意事項
－抖音標題怎么寫會火？
－7種常見標題體
■ 運營互動
－抖音算法4大反饋指標
－抖音倒三角流量池模型
－抖音算法推薦機制
－抖音視頻審核全鏈路解析
－機器審核要領
－人工審核要領
－一條視頻為什么會涼？
－一條視頻為什么能持續(xù)火爆？
－抖音上熱門7大技巧
－評論區(qū)經(jīng)營3大板塊4大技巧
■ 引流變現(xiàn)
－哪些引流技巧是死穴？
－6招學會不花錢在抖音打廣告？
■ 數(shù)據(jù)分析
－12大數(shù)據(jù)分析平臺應用
－短魚兒數(shù)據(jù)分析平臺解析
短視頻創(chuàng)作實操
以小組為團隊，根據(jù)第一天下午確立的短視頻選題、腳本和所學拍攝剪輯技巧，進行分工拍攝和剪輯，形成最終作品。
結果產(chǎn)出：形成作品+學員自評+學員互評+老師點評+擇優(yōu)選用

直播帶貨篇
風口上的“豬”也能飛——解碼直播帶貨（網(wǎng)紅經(jīng)濟）商業(yè)模式
－直播風口上，共同借勢
－直播帶貨是獲取下沉市場流量的*選擇
－直播帶貨是互聯(lián)網(wǎng)時代的電視購物
－抓住本質，跑通新媒體營銷之路
－短視頻、直播、社交電商、社群、微信、朋友圈營銷、自媒體到底怎么玩？
－一個模型看懂新媒體營銷通路
－公域流量-私域流量-營銷轉化路徑
－大家怎么玩直播，選對平臺布大局
－直播模式介紹
－直播三要素：人、貨、場
－電商直播格局
－直播帶貨三大模式
－抖音、快手、微信、淘寶、京東、小紅書……哪個平臺適合銀行人？
－金融行業(yè)直播帶貨的“不行”與“行”
－各大平臺對金融行業(yè)直播帶貨的約束
－銀行人在直播帶貨領域該如何“曲線救國”？ 
－信用卡營銷直播可以做到哪一步？
－手機銀行可以通過直播拉新促活嗎？
－貴金屬產(chǎn)品該如何直播帶貨？
－銀行直播的4大切入點和落腳點
－行長直播
－黨員直播
－助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟直播
－助力企業(yè)發(fā)展直播
－直播帶貨的十大密碼
－定位要清晰
－產(chǎn)品有爆款
－平臺要匹配
－主播是核心
－引流是關鍵
－氛圍要熱烈
－政策要誘人
－主播會促單
－流程要簡單
－服務能跟上
－重點案例
－某農(nóng)商行探索“節(jié)日營銷+網(wǎng)紅合作”支行營銷新模式
－農(nóng)業(yè)銀行某分行助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟直播，扶農(nóng)助農(nóng)，助力脫貧攻堅
－某地農(nóng)商銀行系列直播帶貨活動，助力地方經(jīng)濟，拉新手機銀行，一舉兩得
－交通銀行某分行另辟蹊徑，巧妙直播信用卡營銷
－安信農(nóng)保以農(nóng)場主帶貨大賽為抓手，精準鎖定客戶流量
－工商銀行某分行行長直播，幫助當?shù)乜蛻羝髽I(yè)帶貨的同時，植入融e購產(chǎn)品并引發(fā)當?shù)孛襟w爭相報道
不打無準備之仗——直播前需要做什么？
－平臺選擇
－抖音
－快手
－小程序
－自有平臺
－人員配置
－主播
－副播
－直播間助理
－商務洽談
－選品和賣點提煉
－腳本創(chuàng)作與環(huán)節(jié)設計
－小號提問配合
－客服人員（中控臺：公告、優(yōu)惠券；客服：活動確認）硬指標任務
－技術服務
－機動部隊
－合作選品
－異業(yè)聯(lián)盟商家的選擇
－選品的3大分類
－直播目標
－帶貨目標
－植入目標
－影響力目標
－引流宣傳
－直播間5大公域流量來源
－直播間4大私域流量來源
－腳本策劃
－直播主題
－直播時間
－直播節(jié)奏
－直播分工
－環(huán)節(jié)設置
－開場預熱
－直播互動
－產(chǎn)品講解
－產(chǎn)品測評
－抽獎環(huán)節(jié)
－促單成交
－總結預告
－單品腳本
－產(chǎn)品賣點打造：零售產(chǎn)品包裝組合設計、賣點提煉與營銷技巧
－視覺化表達
－品牌介紹、信任背書
－引導轉化
－設備檢查
－聲音
－影像
－網(wǎng)速
－環(huán)境
－媒體對接
－傳統(tǒng)媒體（當?shù)仉娨暸_、電臺、報刊等）
－新媒體（自身公眾號、官網(wǎng)、APP和當?shù)卮骎）
打仗親兄弟——直播中的銜接與技巧
－主播的角色定位和人設
－主播人設及IP態(tài)度：你有你的風格
－主播的角色定位：專業(yè)的某某顧問
－主播的關鍵能力訓練——網(wǎng)紅表達技巧
－網(wǎng)紅的能力要求
－四有“線上精氣神”鏡頭感訓練
－直播話術訓練
－直播開場的20段話術
－直播活動介紹4大環(huán)節(jié)話術
－直播產(chǎn)品介紹話術
－直播促單話術
－應對直播間尷尬的4大方法
－營造直播間氣氛
－如何增加直播間熱度？
－內容提醒
－工具提醒
－粉絲互動的3大目的
－增強用戶對商品的了解
－增強主播信任感
－增加粉絲直播間停留時長
－粉絲互動的5大方法
－引導用戶關注
－引導用戶評論
－設計互動話題
－活躍直播氛圍
－下單引導
－產(chǎn)品講解與促成下單
－產(chǎn)品類/活動銷講策劃方法
－鏡頭前展示產(chǎn)品的技巧
－促進成交的話術技巧
－李佳琪、薇婭、辛巴帶貨直播技巧
－直播間劇情表演
－粉絲直播間砍價
－制造庫存緊張氛圍
－現(xiàn)場練習商家補庫存、砍價等
－行長/品牌方/農(nóng)戶/店長/村長等聯(lián)合講解

線上開門紅