盒內(nèi)創(chuàng)新思維方法

課程背景：
企業(yè)競爭慣用思維是價格，規(guī)模，成本的零和游戲，個人職場競爭習(xí)慣的思路也是打壓，排擠，厚黑，你死我活的爭斗。大家在存量紅海中廝殺，兩敗俱傷。如何突破紅海，藍(lán)海揚(yáng)帆，創(chuàng)新是*的法寶。
*說過，20世紀(jì)最偉大的創(chuàng)新就是關(guān)于創(chuàng)新的創(chuàng)新，也就是關(guān)于創(chuàng)新方法的創(chuàng)新，通過系統(tǒng)化創(chuàng)新方法，穿越創(chuàng)新迷霧，極大的提升創(chuàng)新效率和效果。
做眾多的系統(tǒng)化創(chuàng)新方法中，我們選取了結(jié)構(gòu)化創(chuàng)新法（也有叫盒內(nèi)創(chuàng)新法，以色列創(chuàng)新法，系統(tǒng)化創(chuàng)新法-SIT，微創(chuàng)新）作為企業(yè)建立創(chuàng)新文化的突破口和抓手，該課程為創(chuàng)新思維的經(jīng)典課程，起源于哈佛商學(xué)院的一門創(chuàng)新課程和若干相應(yīng)著作，此外學(xué)界眾多的系統(tǒng)化創(chuàng)新理論如《設(shè)計(jì)思維》《創(chuàng)新十型》《顛覆式創(chuàng)新》《TRIZ創(chuàng)新法》各有所長，《盒內(nèi)創(chuàng)新方法》中的六個策略較容易理解，掌握，運(yùn)用，并落地產(chǎn)出結(jié)果，適合希望初步建立創(chuàng)新文化的組織，從結(jié)構(gòu)內(nèi)創(chuàng)新觸發(fā)，啟動組織創(chuàng)新激情，形成正向循環(huán)，打造企業(yè)創(chuàng)新肌肉。創(chuàng)新的真正動機(jī)是什么？什么地方需要創(chuàng)新？什么人需要創(chuàng)新？為何創(chuàng)新要系統(tǒng)化？如何學(xué)習(xí)創(chuàng)新？
該課程緣起Sonos為智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟定制的公益課程及Sonos企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程，有針對性地解決了智能家居行業(yè)產(chǎn)品、渠道、營銷，運(yùn)營嚴(yán)重同質(zhì)化問題，歷經(jīng)多年的迭代打磨，數(shù)十次的線下課程實(shí)踐（企業(yè)及MBA中心），有效針對在傳統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方向有需求的公司和組織。
本課程的應(yīng)用，也在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新性的創(chuàng)立了“甲乙方互換理論”，即將創(chuàng)新咨詢與培訓(xùn)與行業(yè)解決方案相結(jié)合，用創(chuàng)新方法催化甲方創(chuàng)新需求，創(chuàng)造市場增值空間，有效的促進(jìn)企業(yè)銷售增長。
此外，主講老師獨(dú)創(chuàng)“右腦教學(xué)法”，為整個課程穿插60個創(chuàng)新故事，帶出眾多方法和認(rèn)知點(diǎn)，從而達(dá)到學(xué)得會，記得牢，用得上，課程以工作坊的形式圍繞工作中問題展開小組討論，并在課程結(jié)束后形成《本崗位創(chuàng)新初步建議書》，便于后期以項(xiàng)目的形式跟蹤落地執(zhí)行。
“右腦教學(xué)法”核心內(nèi)容：無故事不創(chuàng)新，無連接不創(chuàng)新，無碰撞不創(chuàng)新，無迭代不創(chuàng)新，無榜樣不創(chuàng)新，無沖擊不創(chuàng)新，無系統(tǒng)不創(chuàng)新，無價值不創(chuàng)新

解決核心問題（誤區(qū)）：
● 創(chuàng)新只是產(chǎn)品或技術(shù)部門的事情——如何實(shí)現(xiàn)全領(lǐng)域創(chuàng)新
● 創(chuàng)新只是年輕人和天才的事情——如何實(shí)現(xiàn)全員創(chuàng)新
● 創(chuàng)新需要巨大的投入——如何實(shí)現(xiàn)微創(chuàng)新
● 創(chuàng)新是場運(yùn)動——如何打造創(chuàng)新文化底座
● 創(chuàng)新很難落地——創(chuàng)新的落地法則，原型與測試

課程收益：
● 快速掌握創(chuàng)新理論框架及全景視圖
● 深入了解創(chuàng)新機(jī)遇洞見方法和策略
● 運(yùn)用工具實(shí)踐創(chuàng)新討論，輸出工作中實(shí)際問題的創(chuàng)新方案
● 解決企業(yè)核心問題：創(chuàng)新落地——全員創(chuàng)新文化的建立→創(chuàng)新結(jié)果落地→助力業(yè)務(wù)增長

課程對象：
● 適用企業(yè)：適用于傳統(tǒng)行業(yè)，尚不具備創(chuàng)新文化和傳統(tǒng)大中型組織，或處于創(chuàng)新啟動階段的大中型組織，需要一種簡單直接，快速有效的簡潔創(chuàng)新方法，讓團(tuán)隊(duì)意識到創(chuàng)新的強(qiáng)大作用和甜頭，進(jìn)行創(chuàng)新破冰，尋求創(chuàng)新突圍
● 適用人員：企業(yè)各級管理者，業(yè)務(wù)骨干，尤其是產(chǎn)品部門，運(yùn)營部門，戰(zhàn)略合作部門，銷售部門負(fù)責(zé)人

課程大綱
第一講：系統(tǒng)化創(chuàng)新理論綜述
一、何為系統(tǒng)化創(chuàng)新
以貓王音箱與小罐茶背后的同一創(chuàng)新策略為例
二、結(jié)構(gòu)內(nèi)創(chuàng)新概述
1、結(jié)構(gòu)內(nèi)創(chuàng)新：“限制”激發(fā)“創(chuàng)新”
2、與TRIZ的區(qū)別：形式為先，功能次之
3、向內(nèi)看與向外看
4、創(chuàng)新手段六策略：刪減策略，重構(gòu)策略，復(fù)制策略，統(tǒng)籌策略，依存策略，矛盾策略
三、走向存量廝殺的危險(xiǎn)世界（創(chuàng)新與宏微觀經(jīng)濟(jì)關(guān)系）
四、創(chuàng)新的四大誤區(qū)
1、靈光乍現(xiàn)+天才+年輕
2、新產(chǎn)品+新技術(shù)+大投入
3、一次性定乾坤+革命性
4、只談創(chuàng)新，不談落地
五、系統(tǒng)化創(chuàng)新的七股勢力（道與術(shù)）
1、熊*：創(chuàng)新之道（Joseph Schumpeter）
2、*：創(chuàng)新與企業(yè)家精神(Peter F、Drucker)
3、克里斯坦森：創(chuàng)新者窘境與顛覆式創(chuàng)新-路徑基因方法
4、阿奇舒勒：創(chuàng)新之術(shù)TRIZ（Genrich S、Altshuler）
5、敏捷開發(fā)/精益創(chuàng)業(yè)/增長黑客/BMI/設(shè)計(jì)思維
6、德魯&雅各布：創(chuàng)新線索——《結(jié)構(gòu)內(nèi)（盒內(nèi)）創(chuàng)新》
7、拉里·基利：全域創(chuàng)新——《創(chuàng)新十型》

第二講：少即是多——刪除策略
導(dǎo)入：“去除產(chǎn)品或流程的某一個部件，嘗試用現(xiàn)有結(jié)構(gòu)內(nèi)其他部件代替以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新”
一、如何利用刪除策略進(jìn)行創(chuàng)新
1、打破固著思維（不被所見蒙蔽）
2、刪除與市場調(diào)研陷阱（不要迷信市場調(diào)研，用于嘗試刪除）
案例：強(qiáng)生公司的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)
3、刪除最關(guān)鍵的部件（刪除越關(guān)鍵部件，創(chuàng)新性越強(qiáng)）
案例：沒有撥號功能的手機(jī)
4、刪除構(gòu)建參與感（刪除一樣?xùn)|西，給消費(fèi)者參與的機(jī)會）
案例：刪除一枚雞蛋，宜家效應(yīng)，Wans鞋
5、創(chuàng)造有限（越有限，越創(chuàng)新）
6、刪除進(jìn)攻法（化繁為簡，以退為進(jìn)）
案例：iPod后來居上，twitter戰(zhàn)勝Blog，Wans鞋
7、用刪除重新定位問題（識別最重要的選項(xiàng)）
8、刪除如何扭轉(zhuǎn)失?。ɡЬ硶r激發(fā)創(chuàng)新的絕佳機(jī)遇）
二、刪除策略的商業(yè)模式和流程創(chuàng)新應(yīng)用
案例：客服流程創(chuàng)新
1、減掉售后維修站：遠(yuǎn)程診斷+換貨維修
2、部分減掉售后咨詢：30%call robot，自助文檔，community，客戶做400
3、減掉售后安裝：參與感，突出樂高音樂快感，有限安裝指導(dǎo)
4、減掉售中促銷人員：Sonos銷售大使
5、減掉售前咨詢：招聘博主及KOL，客戶做售前
單元練習(xí)與小組討論：以刪除策略為例，對小組成員所在公司的產(chǎn)品、商業(yè)模式行創(chuàng)新設(shè)計(jì)

第三講：分而治之——重構(gòu)策略
導(dǎo)入：“將產(chǎn)品的某個功能或部件分解為多個部分，然后以新的方式將分解后的部分進(jìn)行重構(gòu)，找出其可能具有的優(yōu)點(diǎn)，形成全新的功能，或已有的功能的全新呈現(xiàn)。”
一、重構(gòu)策略的原理與分類
1、重構(gòu)原理：打破“結(jié)構(gòu)性/功能性/流程性固著,按時間，空間，功能，重新組合
2、重構(gòu)分類
1）功能性重構(gòu)
案例：Surface,電視遙控器，線上掛號，分裝型膠水，sonos音樂樂高
2）物理性重構(gòu)
案例：小米分體電視，櫥柜式冰箱，分體空調(diào)
3）保留型重構(gòu)
案例：U盤，小罐茶，貓王音箱，共享辦公
二、重構(gòu)策略用于流程創(chuàng)新
客服流程創(chuàng)新|電信服務(wù)創(chuàng)新
三、重構(gòu)用于商業(yè)模式創(chuàng)新
全域創(chuàng)新|消費(fèi)者路徑創(chuàng)新
四、運(yùn)用除法策略及注意事項(xiàng)
按時間或空間重構(gòu)，從列舉清單入手，必要時調(diào)整分辨率
練習(xí)與小組討論：以重構(gòu)策略為例，對小組成員的公司的商業(yè)模式或流程進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)及分享

第四講：生生不息——乘法策略
導(dǎo)入：“先明確某個產(chǎn)品或服務(wù)所處的框架，將結(jié)構(gòu)內(nèi)的部分加以復(fù)制，以實(shí)現(xiàn)新的功能。”
案例：剃須刀大賽，特斯拉復(fù)制原理，商業(yè)模式的復(fù)制原理-小米生態(tài)鏈，阿納亞客戶復(fù)制原理
一、復(fù)制原理推動產(chǎn)品創(chuàng)新
案例：開普勒“不水平”的水平儀與空氣清新劑，運(yùn)營部門的復(fù)制策略
二、復(fù)制原理推動的流程產(chǎn)生創(chuàng)新應(yīng)用（銷售模式）
分解：銷售主體（團(tuán)隊(duì)）—銷售過程（渠道）—銷售客體（客戶）—銷售內(nèi)容（產(chǎn)品、服務(wù)）
1、添加新線索產(chǎn)品或服務(wù)|秦總的故事：Sonos+Savant
2、開發(fā)衍生客戶：小米的米粉傳送帶
3、品牌渠道互入：Sonos+C4
4、團(tuán)隊(duì)潛能發(fā)覺：榮事達(dá)的上門安裝，貓王的團(tuán)隊(duì)復(fù)用及營銷增值
三、復(fù)制原理時的注意事項(xiàng)
1、不是加法是乘法
2、務(wù)必對產(chǎn)品某個復(fù)制的部件的進(jìn)行改動，賦予行的功能
3、看似不合邏輯，形式為先，功能次之
練習(xí)與小組討論：以乘法策略為例，對小組成員公司的流程、合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新設(shè)計(jì)及分享

第五講：一專多能——統(tǒng)籌策略
導(dǎo)入：“將一個附加的任務(wù)分配給某個產(chǎn)品、服務(wù)或流程中已有的部分，這個部分可以是內(nèi)部構(gòu)件，也可以是外部構(gòu)件。”
案例：不知不覺，你已經(jīng)為《紐約時報(bào)》工作了
一、簡單就是*的復(fù)雜——酒店的虛假AI
二、統(tǒng)籌策略的原理與三種方法
方法1：任務(wù)外包
案例分析：Iphone的APP生態(tài)
方法2：*限度利用內(nèi)部資源
案例分析：不知不覺中在為紐約時報(bào)工作，首爾酒店的統(tǒng)籌策略
方法3：由內(nèi)而外賦能
案例分析：中煤集團(tuán)班組長眼中的統(tǒng)籌策略，Iphone成功背后的統(tǒng)籌策略，Sonos嘉里中心店面的統(tǒng)籌策略，運(yùn)營中的統(tǒng)籌策略，菜鳥驛站包裝回收中的統(tǒng)籌策略
三、對抽象的事物運(yùn)用統(tǒng)籌策略：培訓(xùn)創(chuàng)新
1、解構(gòu)：資深銷售|初級銷售|產(chǎn)品|教室|技術(shù)|培訓(xùn)師|培訓(xùn)大綱|課程計(jì)劃|顧客（外部要素）
2、創(chuàng)新點(diǎn)：利用新手培訓(xùn)新手|利用老手培訓(xùn)新手|利用產(chǎn)品培訓(xùn)新手|利用顧客培訓(xùn)新手
3、驅(qū)動點(diǎn)：第一反應(yīng)破壞原理-假設(shè)這是我們*的選擇，尋找價值點(diǎn)
4、價值點(diǎn)：更了解產(chǎn)品|客戶視角|建立互信|品牌營銷（參與感）
5、引申：小米的統(tǒng)籌策略：顧客→產(chǎn)品經(jīng)理+測試工程師+品牌營銷人員
四、利用統(tǒng)籌策略及注意事項(xiàng)
1、避免鞭打快牛（尋找不容易賦能的部件）VS隨機(jī)驚喜
2、結(jié)構(gòu)內(nèi)找出明顯的成分
3、賦能不同于任務(wù)集結(jié)/瑞士軍刀/每個部件需完成額外功能
4、與其他策略嵌套使用
練習(xí)與小組討論：賦能策略為例，對小組成員公司的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、客戶交互創(chuàng)新設(shè)計(jì)及分享

第六講：巧妙相關(guān)——依存策略
導(dǎo)入：“讓原本不相關(guān)的屬性，以一種有意義的方式關(guān)聯(lián)，由此產(chǎn)生創(chuàng)新機(jī)會”
一、依存原則基本原理：締造有意義的依存關(guān)系
1、列出事物的所有屬性
2、嘗試相關(guān)屬性兩兩結(jié)合，尋找依存關(guān)系
3、以一種有意義的方式關(guān)聯(lián)，由此產(chǎn)生創(chuàng)新機(jī)會
二、依存性的定義（自變量，因變量（可控））
通過因變量控制自變量，自變量的變化可以產(chǎn)生創(chuàng)新機(jī)遇
二、依存關(guān)系的應(yīng)用—以定價為例
1、有趣：梅西男裝舊金山夏季促銷/5點(diǎn)整室外溫度若是22度，則5折
2、體貼感：室外氣溫與餐館的價格，冬天招攬顧客
3、價值感：朋友圈“創(chuàng)新廣告語”分享積贊，折扣。
4、罪惡感：攜程的區(qū)別定價，滴滴的區(qū)別響應(yīng)
5、雷區(qū)：達(dá)美航空線下訂票加2刀手續(xù)費(fèi)：損失厭惡
四、運(yùn)用依存策略，使漫長的等待變得容易
案例：達(dá)美樂過時埋單，雙十一促銷中的巧妙依存
五、偶然事件中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇——風(fēng)中的蠟燭
1、偶然事件的創(chuàng)新機(jī)遇
2、將問題視作機(jī)遇
3、生產(chǎn)中的偶然事件塑造特殊功能
六、利用依存策略擊敗固著
運(yùn)打破功能性固著實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新→打破原有依存邏輯關(guān)系，構(gòu)建新的依存邏輯關(guān)系
七、依存策略五步走
第一步：列變量清單（因變量→產(chǎn)品變量，自變量→消費(fèi)行為及環(huán)境）
第二步：將變量排成矩陣：（因變量縱軸，自變量橫軸）
第三步：當(dāng)前市場動態(tài)表
第四步：潛在依存關(guān)系表
第五步：確立可行性設(shè)想新關(guān)系9問
案例：嬰兒護(hù)膚膏，智能投影的創(chuàng)新設(shè)計(jì)
八、使用依存策略時的注意事項(xiàng)
練習(xí)與小組討論：以依存策略為例，對小組成員公司的客戶交互、銷售渠道創(chuàng)新設(shè)計(jì)及分享

第七講：創(chuàng)新燈塔——矛盾策略
導(dǎo)入：“在形式邏輯中，矛盾意味著失敗，但是真正的知識進(jìn)步中，矛盾是通往成功的第一步。”——阿爾弗雷德（英國哲學(xué)家、數(shù)學(xué)家）
一、身處矛盾下的大智慧
二、矛盾的真假識別
1、矛盾的真假——悖論如何破
2、找出矛盾中的聯(lián)結(jié)（限定詞）
三、隱性假設(shè)帶來的危害
案例：拋向空中的那個桔子
四、尋找外星人項(xiàng)目中的矛盾與機(jī)遇——分布式系統(tǒng)的起源
五、矛盾策略四步走
識別隱形假設(shè)→運(yùn)用逆向思維→打破隱形假設(shè)→創(chuàng)新突圍
案例：神奇的“亞歷山大”燈塔，自指性悖論的矛盾策略應(yīng)用
練習(xí)與小組討論：對小組成員公司的銷售渠道、服務(wù)及品牌推廣創(chuàng)新設(shè)計(jì)及分享

第八講：創(chuàng)新如何落地及驅(qū)動團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新
一、落地十步走——價值創(chuàng)造六問題法
1、功能？價值？
2、需求？客戶？
3、優(yōu)勢？壁壘？
二、落地十步走——解決方案四問題法
1、可行嗎？
2、MVP- 最短產(chǎn)品化或流程化路徑？
3、關(guān)鍵阻礙因素及解決辦法？
4、如何及誰來進(jìn)一步改進(jìn)并執(zhí)行？

課程回顧及總結(jié)
1、從道到術(shù)
2、理論→方法→習(xí)慣→思維
3、打造你的創(chuàng)新肌肉 

盒內(nèi)創(chuàng)新思維方法