門店管理的課程

【課程特色】
1、引進(jìn)*PAT標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)的“學(xué)、講、用”三大系統(tǒng)相結(jié)合的授課模式。課程內(nèi)容系統(tǒng)，實(shí)操性強(qiáng)、不講概念，只做實(shí)操。
2、針對(duì)每個(gè)企業(yè)的學(xué)員都有課前調(diào)查，授課老師根據(jù)調(diào)查結(jié)果增加內(nèi)容，更有針對(duì)性。
3、圍繞門店管理的10個(gè)核心技能，全面系統(tǒng)的剖析店長(zhǎng)盈利能力必須掌握的核心工具。
4、快速構(gòu)建門店人才“造血”系統(tǒng)，像“生產(chǎn)線” 復(fù)制出一批又一批的智慧*店長(zhǎng)。
5、課后皆有作業(yè)和落地輔導(dǎo)，并安排老師跟蹤輔導(dǎo)解決落地。解決店長(zhǎng)培訓(xùn)年年做，效果總是極其的短暫的難題。
6、通過(guò)“PAT”模式的培訓(xùn)，幫助企業(yè)快速打造一批盈利型的金牌店長(zhǎng)，并徹底扭轉(zhuǎn)門店盈利現(xiàn)狀。

【課程收獲】
1、全面提升店長(zhǎng)的綜合素質(zhì)能力，店長(zhǎng)成為門店的CEO，獨(dú)立自主經(jīng)營(yíng)，提升門店業(yè)績(jī)，讓你從此無(wú)后顧之憂。
2、培養(yǎng)店長(zhǎng)有計(jì)劃的經(jīng)營(yíng)管理能力，通過(guò)會(huì)議落實(shí)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，改變門店粗放經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。幫助門店剖析單店盈利模型，建立門店目標(biāo)百分百達(dá)成的系統(tǒng)思維。
3、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行綜合素質(zhì)與盈利技能進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，學(xué)會(huì)深度剖析門店遇到的問(wèn)題和阻力的能力，分析問(wèn)題原因，并找出解決的對(duì)策，再也不會(huì)像“無(wú)頭蒼蠅”一樣到處碰壁。
4、熟練掌握門店業(yè)績(jī)目標(biāo)分解技能，指導(dǎo)并有效跟進(jìn)店員達(dá)成目標(biāo)。快速打造百分百高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，讓每一個(gè)門店員工盡情享受完成銷售目標(biāo)所帶來(lái)的榮譽(yù)和喜悅。
5、將讓店長(zhǎng)輕松掌握提煉并編寫業(yè)務(wù)操作流程的技能，將其制成視頻，來(lái)培訓(xùn)門店員工。并學(xué)會(huì)制成“傻瓜”式的培訓(xùn)教材，奇跡般的提升店員的培訓(xùn)效果。
6、非常簡(jiǎn)單的市調(diào)方法，讓你時(shí)刻掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷情況，制定出不可思議的促銷方案，以幾何倍增式的增加銷售額。 
7、徹底解決讓人頭痛無(wú)比，非常棘手的門店現(xiàn)場(chǎng)管理難題，輕松實(shí)現(xiàn)公司對(duì)門店督導(dǎo)的目標(biāo)要求。解決門店員工有效溝通難，客戶投訴沖突處理，做好內(nèi)外溝通管理。
8、教會(huì)你打造“開(kāi)心、快樂(lè)”，“以人為本、個(gè)性公平兼顧”的優(yōu)秀門店文化，輕松實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)員工斗志，情緒不再低落影響銷售。不用天天給員工打雞血，員工每天快樂(lè)工作。
9、快速掌握商品運(yùn)營(yíng)執(zhí)行的16大原則，18個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，終端布置19項(xiàng)規(guī)則，不再為缺貨而焦慮，大幅增加商品的動(dòng)銷率。
10、教會(huì)你不為人知的商品品類分析方法，輕松摸清家底，巧妙設(shè)計(jì)定價(jià)，從此告別產(chǎn)品積壓，火速提升毛利率。
11、潛移默化的培養(yǎng)店長(zhǎng)的“主人翁”思維，讓其自覺(jué)自愿的節(jié)約門店費(fèi)用，各類收款和數(shù)據(jù)做到分毫無(wú)誤，告別營(yíng)收出現(xiàn)的舞弊。
12、教會(huì)你設(shè)計(jì)多層次的激勵(lì)方案，做到“吃著碗里的，看著鍋里的，還要盯著灶上的”激勵(lì)效果。
13、培養(yǎng)店長(zhǎng)內(nèi)部講師能力，做好門店日?；呐嘤?xùn)，解決新員工流失多，上手慢，剛教會(huì)，又走人的難題。
14、建立獨(dú)特的神秘顧客制度，跟進(jìn)、指導(dǎo)、帶動(dòng)、檢查來(lái)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，無(wú)形中給你的門店加裝了一個(gè)“監(jiān)控器”，對(duì)轉(zhuǎn)變門店員工的工作態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，可以起到難以置信的效果。
15、教會(huì)你威力巨大“四維數(shù)據(jù)”分析技術(shù)，輕松做到用數(shù)據(jù)思維，用數(shù)據(jù)決策，用數(shù)據(jù)持續(xù)提升門店銷售額。通過(guò)分析品類數(shù)據(jù)，找到提高門店毛利率的方法；分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，找到減少缺貨率、提高動(dòng)銷率的方法；分析促銷數(shù)據(jù)，復(fù)盤促銷過(guò)程中的績(jī)效問(wèn)題，解決門店業(yè)績(jī)提升遇到的阻礙。

【參加對(duì)象】總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及店長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部

【課程內(nèi)容】
一、智慧店長(zhǎng)素養(yǎng)
1．提升店長(zhǎng)綜合素質(zhì)，打造標(biāo)桿門店團(tuán)隊(duì)
2．樹(shù)立積極陽(yáng)光心態(tài)，消除內(nèi)心負(fù)面情緒
3．培育有執(zhí)行力的骨干，磨練堅(jiān)持到底的精神
4．增強(qiáng)店長(zhǎng)系統(tǒng)管理思想,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的決心
案例分析：卓越連鎖店長(zhǎng)的一天工作

二、經(jīng)營(yíng)績(jī)效會(huì)議
1、快速提升員工的敬業(yè)精神
2、培養(yǎng)員工的時(shí)間、紀(jì)律、績(jī)效觀念
3、統(tǒng)一員工思想、行為，養(yǎng)成協(xié)作習(xí)慣
4、提供員工自我提升的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)平臺(tái)
案例分析：卓越連鎖門店這樣開(kāi)會(huì)

三、銷售業(yè)績(jī)管理
1、建立門店的業(yè)績(jī)、服務(wù)目標(biāo)體系
2、以目標(biāo)為核心，簡(jiǎn)化方法，有效提升門店業(yè)績(jī)
3、日常溝通，如運(yùn)用例會(huì)等方式跟催目標(biāo) 
4、運(yùn)用多種管理與激勵(lì)手段實(shí)現(xiàn)門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
演練：如何設(shè)計(jì)指標(biāo)與下達(dá)目標(biāo)任務(wù)

四、操作流程督導(dǎo)
1、沒(méi)有流程那來(lái)門店管理
2、流程設(shè)計(jì)的方法
3、流程分析與制作
4、操作流程的攝制
演練：如何設(shè)計(jì)操作流程

五、促銷策劃運(yùn)用
1、有效掌握促銷活動(dòng)策劃、實(shí)施的具體步驟及技巧
2、掌握*促銷活動(dòng)的方法技巧，實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績(jī)突破提升
3、促銷中的員工管理，促銷中的顧客管理
4、促銷流程管控，讓促銷變得更高效
案例分析：卓越連鎖門店促銷策劃執(zhí)行全案

六、門店?duì)I運(yùn)執(zhí)行
1、明確門店運(yùn)營(yíng)的職責(zé)；
2、解決員工的有效溝通和執(zhí)行；
3、提升門店運(yùn)營(yíng)管理能力，如人員管理、貨物管理、銷售管等；
4、讓門店店在實(shí)操能力上得到更大提升。
演練：如何做好門店?duì)I運(yùn)執(zhí)行檢查

七、商品陳列策略
1、商品對(duì)門店終端銷售的影響
2、商品陳列16大原則
3、商品陳列生動(dòng)化18個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4、終端POP布置19項(xiàng)規(guī)則
案例分析：卓越連鎖門店商品陳列全案

八、品類庫(kù)存管理
1、搞清家底——商品庫(kù)存結(jié)構(gòu)
2、訂銷對(duì)比——合理儲(chǔ)備商品
3、月末處理——商品庫(kù)存管理
4、庫(kù)存預(yù)警——合理商品庫(kù)存
案例分析：卓越連鎖門店品類庫(kù)存管理

九、門店財(cái)務(wù)管理
1、利潤(rùn)的計(jì)算——門店利潤(rùn)從何來(lái)？
2、營(yíng)業(yè)結(jié)算控制，核實(shí)收款規(guī)范現(xiàn)金保管
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，控制費(fèi)用
4、嚴(yán)謹(jǐn)檢查，防止?fàn)I收出現(xiàn)舞弊
案例分析：連鎖門店控制費(fèi)用要到

十、盈利數(shù)據(jù)分析
1、品類數(shù)據(jù)分析，提高門店毛利率
2、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，減少缺貨率，提高動(dòng)銷率
3、效促銷數(shù)據(jù)分析，提升門店業(yè)績(jī)
4、執(zhí)行力、經(jīng)營(yíng)力、管理力、盈利力4維數(shù)據(jù)分析技能，全方位打造盈利店長(zhǎng)
案例分析：卓越連鎖門店盈利數(shù)據(jù)分析問(wèn)題解說(shuō)

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