高效能店長培訓

課程背景
每一個*背后都有一個優(yōu)秀的教練，企業(yè)員工同樣也需要教練。新零售時代下，店長管理門店的思維也要進行升級，從定位“領導”升級到門店“教練”，從管理“態(tài)度“到管理“效益”的轉化。大多門店店長會把工作重心放到事務上，抓人、抓心、抓機制，現(xiàn)如今，要重新定義管理的核心，要抓人效、流量、目標、場景，從“人、貨、場”去重塑和升級。 但大多門店店長是因為銷售能力不錯而被提升為管理者，從“銷售英雄”轉化到“大當家”的角色，很多店長會面臨心智和能力的障礙，從運營面：團隊組建、人員管理、培訓規(guī)劃、目標管理、流量管理、庫存管理等沒有章法，從技能面：成交管理、流程梳理、標準建立、機制建立、溝通表達等沒有章程，沒有理性的數(shù)據(jù)概念，憑感覺帶團隊和管理門店，導致門店一線員工流失、業(yè)績管控能力不強等致命問題。

課程目標
提升思維認知，從經驗型店長成長為知識型管理者 提升店長領導影響力，并推動人效及業(yè)績的爆發(fā)力 提升店長運營能力、管理能力、店務能力、數(shù)據(jù)分析能力等 能給到店長在運營、管理、銷售上的落地實戰(zhàn)工具 提升管理者高效能工作，建立為目標而戰(zhàn)的結果導向。

課程大綱
第一講：新零售時代高效能店長所需要的“DNA”
一、新零售、新經濟、新場景、新規(guī)則下的能力塑造
1.從“埋頭實干”到“抬頭看天”的管理思維升級
2.店長角色定位：保姆式管家到教練式指導的能力升華
3.能力匹配、心智匹配是高效能店長的兩大核心
二、管理者“照妖鏡”：認知自我、認知門店、認知員工
1.銷售型店長、管理型店長、經營型店長本質上的區(qū)別
2.從銷售思維升級到經營思維的7大體現(xiàn)
3.“取得成果”是體現(xiàn)管理者的**高價值
三、用營銷和創(chuàng)新打破管理的盲點
1.自我變革的重要性，管理要看人性
2.領導力的自我修煉和對外表達
3.解決問題的能力是高效能店長最核心的“DNA”

第二講：標準化店務建立機制
一、店面營運標準流程
1.營業(yè)前人貨場的準備
2.營業(yè)中行為管理的理念和標準動作
3.營業(yè)后門店管理常規(guī)管理動作把握
二、門店現(xiàn)場管理核心要點
1.門店環(huán)境5S管理
2.“4個1士氣鼓舞計劃”實施
3.示管理角色和以身作則魅力
三、異常事務處理
1.面對異常事務應有的觀念
2.異常事務的范疇
3.異常事務前、中、后的控制要點

第三講：門店貨財相連管理技能
一、現(xiàn)場商品的管理
1.基本，安全和危險存量的判別
2.“化整為零的商品管理方法”---SKU的運用
3.創(chuàng)造高單率的法寶---商品組合的神奇力量
二、精于算計加強庫存管理
1.貨品怎樣通過打組合拳實現(xiàn)高盈利
2.如何將季末滯銷品“變廢為寶”
3.怎樣制作商品進銷存帳（附表）
三、終端促銷管理
1.促銷活動規(guī)劃技巧
2.案制定不可忽視的8個因素
3.促銷成效分析

第四講：為目標而戰(zhàn)的“薪”思維
一、店長要建立數(shù)據(jù)化管理、時間管理、目標管理思維
1.門店業(yè)績倍增的三大關鍵點
2.掌握追蹤和分析數(shù)據(jù)技巧
3.建立聚焦目標展開過程的結果導向
二、數(shù)據(jù)化運營管理模型
1.如何利用數(shù)據(jù)進行“人、財、貨、場”的管理
2.用數(shù)據(jù)來擺脫感性管理
3.三大工具讓店長隨時緊盯業(yè)績目標
（門店年目標追蹤表、員工月目標追蹤表、員工產值評估表）
三、圍繞年目標打造狼性“薪”團隊
1.目標精細化管理是為了預防運營的缺口
2.圍繞年度目標策劃業(yè)績推動方案
3.帶領團隊建立高業(yè)績的“蓄水池”

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