消費(fèi)者體驗與渠道課程

【課程背景】
中國改革開放四十余年，也是渠道飛速發(fā)展的歷史，特別是互聯(lián)網(wǎng)時代和大數(shù)據(jù)時代相繼到來，渠道迅速迭代，消費(fèi)者體驗在其中起到了越來越重要的作用?？梢哉f，中國的渠道演變放眼全世界獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷也不為過。主講人通過大量企業(yè)創(chuàng)新和實踐梳理了中國渠道發(fā)展史，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者體驗已經(jīng)是影響企業(yè)渠道演變最重要的變量，可以用一句話形容就是成也消費(fèi)者，敗也消費(fèi)者。
課程突破了很多渠道課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、知識陳舊的瓶頸，還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上渠道的演變之路，重新設(shè)計具體企業(yè)的渠道沖突和延伸，使企業(yè)賦能增效降本，重新脫胎換骨，使培訓(xùn)人員能夠進(jìn)入嶄新的理論維度，提高破局的能力。

【課程收益】
掌握*的消費(fèi)者體驗視角的渠道概念、功能和九流
了解中國改革開放以后的消費(fèi)者體驗影響渠道演變的歷史
了解消費(fèi)者體驗對企業(yè)渠道設(shè)計的價值和作用
掌握消費(fèi)者體驗對企業(yè)的重要性，能夠把握消費(fèi)者體驗時代的紅利為企業(yè)持續(xù)不斷的引流

【課程對象】企業(yè)董事長，總裁，總經(jīng)理，部門總監(jiān)，項目負(fù)責(zé)人，以及企業(yè)需要做出各種決策的中高層管理人員；儲備干部，需要進(jìn)行創(chuàng)新思維提升的骨干員工等

【課程大綱】
一、小人物的時代已經(jīng)來臨
1、消費(fèi)者時代來臨的渠道功能的變化與發(fā)展
2、消費(fèi)者時代來臨的渠道九流的變化與發(fā)展
二、成也消費(fèi)者，敗也消費(fèi)者
1、消費(fèi)者體驗與產(chǎn)品設(shè)計——企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品渠道的開端
案例：極米等
2、消費(fèi)者體驗與品牌傳播——企業(yè)渠道設(shè)計的低成本之道
案例：百萬英雄等
3、消費(fèi)者體驗與渠道沖突
案例：格力等
4、消費(fèi)者體驗與渠道延伸
案例：食享會等
三、課堂思考與行動：消費(fèi)者體驗視角渠道構(gòu)建實操
四、思考與總結(jié)

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