高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程

課程背景：
團(tuán)隊(duì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中具體的執(zhí)行單元，企業(yè)的每一項(xiàng)工作和任務(wù)都是通過(guò)一個(gè)個(gè)具體的團(tuán)隊(duì)來(lái)承接和完成。團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)決定了企業(yè)的業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)的效率決定了經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)的效率，進(jìn)而決定了企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，8090員工正在成為團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造業(yè)績(jī)的主體，對(duì)新生代員工的管理也成為團(tuán)隊(duì)管理中的重要內(nèi)容。
如何打造一支高績(jī)效的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？如何使團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力？如何在完成部門目標(biāo)的同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員都能夠得到成長(zhǎng)？如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給團(tuán)隊(duì)管理帶來(lái)的沖擊？
本課程將會(huì)給出答案。

課程收益：
▲解讀高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵作用；
▲掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)人力資源規(guī)劃能力和優(yōu)秀成員選拔和培養(yǎng)的方法；
▲掌握如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和工作指導(dǎo)（教練輔導(dǎo)）；
▲掌握如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理和業(yè)績(jī)考評(píng)方法；
▲掌握如何搭建團(tuán)隊(duì)的工作溝通平臺(tái)，提升工作效率；
▲掌握情境領(lǐng)導(dǎo)的方法，對(duì)不同類型的員工進(jìn)行針對(duì)性的管理；
▲通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)，打造高績(jī)效和高執(zhí)行力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

授課方式：講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱
一、什么是團(tuán)隊(duì)
1.小組研討：他們是團(tuán)隊(duì)嗎
2.團(tuán)隊(duì)的定義
3.拓展游戲：極速60秒
4.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
5.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)
6.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段和特點(diǎn)
7.實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)發(fā)展不同階段的工作重點(diǎn)
二、員工的四種類型與管理方式
1.員工成長(zhǎng)曲線
2.員工的四種類型
3.課堂練習(xí)：他們分別屬于哪一種類型的員工（現(xiàn)場(chǎng)發(fā)練習(xí)題）
4.情境領(lǐng)導(dǎo)力：不同類型員工的管理方式 
5.提高員工工作意愿的方法
6.阿里巴巴集團(tuán)員工訓(xùn)練“十六字真經(jīng)”
7.實(shí)戰(zhàn)演練：盤點(diǎn)現(xiàn)實(shí)中自己團(tuán)隊(duì)員工的類型，并匹配適合的管理方式

三、員工的溝通管理
1.溝通中的“情、理、法”
2.課堂練習(xí)：如何跟一位遲到的業(yè)務(wù)精英進(jìn)行有效溝通
3.建立情感賬戶：讓溝通變得簡(jiǎn)單
4.課堂練習(xí)：可以通過(guò)哪些方式與員工建立情感賬戶
5.DISC性格測(cè)試與解析
6.實(shí)戰(zhàn)演練：應(yīng)用DISC工具，分析一位員工的性格和適合的溝通方式
四、員工的授權(quán)管理
1.小測(cè)試：為什么需要授權(quán)
2.視頻案例：秦孝公是怎樣給商鞅授權(quán)的（商鞅變法）
3.授權(quán)的四個(gè)層級(jí)
4.影響授權(quán)的原因
5.哪些工作不可以授權(quán)
6.防止員工的“反授權(quán)”（別讓員工身上的猴子跑到你的身上）
7.實(shí)戰(zhàn)演練：這些工作應(yīng)該授權(quán)給誰(shuí)

五、團(tuán)隊(duì)文化與工作氛圍塑造
1.建立業(yè)績(jī)導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)文化
2.責(zé)任感與能力同樣重要
3.鼓勵(lì)下屬創(chuàng)新和挑戰(zhàn)難題
4.與下屬的共同承擔(dān)失敗的結(jié)果
5.實(shí)戰(zhàn)演練：如何管理新生代員工
六、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和計(jì)劃管理
1.目標(biāo)管理的SMART原則
2.時(shí)間管理：將重要的事情都列到工作計(jì)劃中
3.公司目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系
4.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何分解到員工
5.公司與部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定六步法
6.案例分享：海爾集團(tuán)的目標(biāo)管理體系

七、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的執(zhí)行管控
1.小組研討：銷售部門應(yīng)建立哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
2.執(zhí)行管控利器之一---關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
3.執(zhí)行管控利器之二---會(huì)議與日清制度
4.實(shí)戰(zhàn)研討：開會(huì)的目標(biāo)是什么
5.海爾的日清制度分享
6.執(zhí)行管控利器之三---績(jī)效考核與激勵(lì)
7.績(jī)效考核表的使用
8.激勵(lì)下屬的技巧
9.馬斯洛與雙因素理論
綜合呈現(xiàn)
通過(guò)思維導(dǎo)圖綜合呈現(xiàn)和總結(jié)課程內(nèi)容

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