工作報(bào)告寫作課程

【課程對(duì)象】
辦公室主任、文秘工作人員、公司中高層管理人員

【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的啟發(fā)、互動(dòng)式培訓(xùn)，以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，讓學(xué)員學(xué)的輕松，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果

【授課風(fēng)格】專業(yè)講授、引導(dǎo)啟發(fā)、分組討論、案例分析、角色扮演等

【課程受益】
了解公文的基礎(chǔ)知識(shí)
理解工作報(bào)告的四個(gè)特點(diǎn)和種類
掌握工作報(bào)告寫作的格式、要求、寫作技巧及注意事項(xiàng)
掌握工作報(bào)告的時(shí)機(jī)、原則、內(nèi)容、過(guò)程等技巧，讓工作報(bào)告取得預(yù)期效果

【內(nèi)容大綱】
引言：
一、公文概述
（一）公文定義
（二）公文種類
（三）公文的格式
（四）公文寫作七大接受心理

二、工作報(bào)告寫作
（一）報(bào)告的概念
（二）報(bào)告的四個(gè)特點(diǎn)
（三）報(bào)告的四個(gè)種類
（四）工作報(bào)告的寫作
1.標(biāo)題
2.主送機(jī)關(guān)
3.正文：原因、事項(xiàng)、設(shè)想
4.結(jié)語(yǔ)
（五）答復(fù)、答詢報(bào)告的寫作
1.導(dǎo)語(yǔ)
2.主題
3.結(jié)尾
（六）報(bào)送文件的報(bào)告的寫作
（七）歸納法在報(bào)告寫作中的運(yùn)用
（八）報(bào)告的四個(gè)寫作要求
1.內(nèi)容真實(shí)
2.主題明確
3.分析準(zhǔn)確
4.文種正確

三、工作報(bào)告技巧
（一）報(bào)告原則
1.必須實(shí)事求是，切勿報(bào)喜不報(bào)憂
2.重要事項(xiàng)在事前進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)
3.事實(shí)意見(jiàn)推測(cè)要分清
（二）報(bào)告時(shí)機(jī)
1.確認(rèn)上級(jí)情況
2.未雨綢繆帶著預(yù)見(jiàn)性方案報(bào)告
3.時(shí)間跨度較短的工作完成時(shí)即報(bào)告
4.時(shí)間跨度較長(zhǎng)的工作堅(jiān)持每天報(bào)告
5.過(guò)程中間重要節(jié)點(diǎn)要報(bào)告
6.詳細(xì)信息適時(shí)報(bào)告
（三）報(bào)告內(nèi)容
1.事項(xiàng)整理要清楚--5W2H原則
2.階段性報(bào)告結(jié)果
3.工作困境帶方案報(bào)告
（四）報(bào)告過(guò)程
1.開(kāi)場(chǎng)簡(jiǎn)潔說(shuō)結(jié)論
2.中間簡(jiǎn)短報(bào)經(jīng)過(guò)
3.多個(gè)事項(xiàng)報(bào)告分輕重緩急
4.用提問(wèn)消除疑慮
（五）報(bào)告注意事項(xiàng)
1.“報(bào)憂”要盡早
2.“區(qū)區(qū)小事”也要報(bào)告
3.過(guò)程延宕要報(bào)告
4.中間報(bào)告正方向

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