服務(wù)業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)

課程大綱：
壹.新態(tài)勢(shì)下服務(wù)業(yè)銷(xiāo)售策略創(chuàng)新改善的方向
(一).現(xiàn)在真實(shí)的市場(chǎng)情況與同質(zhì)相似化的現(xiàn)像
生產(chǎn)技術(shù)相似商品相似營(yíng)銷(xiāo)策略戰(zhàn)術(shù)相似通路相似行業(yè)操作相似
(二).服務(wù)業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略(MARKETING)最易碰上的地雷（起頭有偏差后面路就全歪了）
競(jìng)爭(zhēng)力之父哈佛大學(xué)：M﹒PORTER的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理優(yōu)勢(shì)概念
服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略管理該建立什么優(yōu)勢(shì)（真正的不簡(jiǎn)單）
眾多企業(yè)的通病在哪里（不應(yīng)該忽略的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)操作觀念）
(三).服務(wù)業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)化營(yíng)銷(xiāo)策略的重心觀念落實(shí)
賣(mài)與買(mǎi)出發(fā)點(diǎn)的差異（企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)出發(fā)點(diǎn)意識(shí)的不同會(huì)在前路埋下眾多地雷）
由企業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為顧客導(dǎo)向分析
推力與拉力的操作側(cè)重點(diǎn)
案例分析美西北航空的故事
世界營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒菲利普·科特勒（PhilipKotler）的銷(xiāo)售故事
案例分析:
一句有關(guān)銷(xiāo)售的真理名言

貳.服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略優(yōu)勢(shì)化建立的方法
(一).客戶的心理都是些什么（只放在商品服務(wù)本身？）
(二).服務(wù)業(yè)商品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃中一定要進(jìn)行的重點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)化策略中追求利益價(jià)值與利潤(rùn)的差別
商品已進(jìn)化成為完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目的一種工具
商品計(jì)劃中商品目的與市場(chǎng)利益（浮動(dòng)的調(diào)整概念）
(三).服務(wù)業(yè)對(duì)不同客戶經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售服務(wù)對(duì)策（工具分析對(duì)照表）
客戶經(jīng)驗(yàn)少同行業(yè)中產(chǎn)品差異高的銷(xiāo)售服務(wù)對(duì)策
客戶經(jīng)驗(yàn)少同行業(yè)中產(chǎn)品差異少的銷(xiāo)售服務(wù)對(duì)策
客戶經(jīng)驗(yàn)多同行業(yè)中產(chǎn)品差異高的銷(xiāo)售服務(wù)對(duì)策
客戶經(jīng)驗(yàn)多同行業(yè)中產(chǎn)品差異少的銷(xiāo)售服務(wù)對(duì)策
(四).服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略優(yōu)勢(shì)化建設(shè)方式
競(jìng)爭(zhēng)力的大師邁可?波特（MichaelE.Porter）的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)概念
在大同小異中，找出自己的獨(dú)特價(jià)值（企業(yè)自我檢視的方法）
服務(wù)核心能力或鮮明個(gè)性的特質(zhì)建立

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