課程描述INTRODUCTION
· 銷(xiāo)售工程師· 業(yè)務(wù)代表· 大客戶(hù)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一、培訓(xùn)對(duì)象
從事業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)等相關(guān)工作的人員
希望成為文案或表達(dá)高手的朋友
二、培訓(xùn)天數(shù)
2天 14課時(shí)
三、培訓(xùn)成果
n建立起正確的銷(xiāo)售工作并了解其帶來(lái)的價(jià)值,進(jìn)而提升好感度
n借由消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理,解析并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的成交流程
n掌握一套完整的銷(xiāo)售流程及相應(yīng)的表單工具
n對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn)及異議,在事先準(zhǔn)備的情況下,已可從容應(yīng)對(duì),樹(shù)立專(zhuān)業(yè)性
n提高表達(dá)能力,并擁有主動(dòng)提問(wèn),以掌握客戶(hù)訊息及引導(dǎo)客戶(hù)想法的的本領(lǐng)
n還有許多意想不到的收獲等著您
四、總體思路
從事業(yè)務(wù)工作,那就是要到市場(chǎng)去、人群里去接受最直接的挑戰(zhàn)。因此,本課程使用163法設(shè)計(jì),意即10%回饋、60%練習(xí),30%講解,以使參訓(xùn)者盡可能將知與行在短短的三天中快速的結(jié)合在一起.
五、培訓(xùn)方法
講演、問(wèn)答、引導(dǎo)技術(shù)、案例分析、活動(dòng)體驗(yàn)、寫(xiě)作練習(xí)、伙伴分享等
六、培訓(xùn)內(nèi)容
單元一 入門(mén)篇
開(kāi)場(chǎng)破冰分組
1. 人際BINGO
2. 建立學(xué)習(xí)鐵三角
建立課程規(guī)則
1. 四個(gè)邀請(qǐng)
2. 三個(gè)重要
3. 二個(gè)配合
4. PARKING LOT
一、 傳統(tǒng)銷(xiāo)售三板斧
1. 巔峰狀態(tài)
2. 滿(mǎn)足需求
3. 海量話(huà)術(shù)
二、 銷(xiāo)售奴化三要件
1. 什么是客戶(hù)
2. 什么是銷(xiāo)售
3. 什么是成交
三、 顛覆理念五要點(diǎn)
1. 專(zhuān)業(yè)解決戶(hù)
2. 自我富足感
3. 時(shí)間的投資
4. 只幫肯投資
5. 原則與底線(xiàn)
四、 核心心法一招定
6. 無(wú)欲則剛
單元二 進(jìn)心篇
一、 銷(xiāo)售高手三大標(biāo)準(zhǔn)
1. 心悅誠(chéng)服買(mǎi)
2. 買(mǎi)后還感激
3. 主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹
二、 人性的三大弱點(diǎn)
1. 崇拜專(zhuān)家明星
2. 愛(ài)慕虛榮
3. 人性本賤
三、 人見(jiàn)人愛(ài)六特性
1. 形象
2. 幽默感
3. 示弱
4. 迷魂話(huà)術(shù)
5. 贊美
6. 自曝缺點(diǎn)
單元三 攻欲篇
一、 攻擊人“名”之欲
1. 給予等級(jí)區(qū)分
2. 給予身份區(qū)分
3. 給予及時(shí)鼓勵(lì)
二、 攻擊人“利”之欲
1. 八字真言
三、 攻擊人“情”之欲
1. 影響人心情五大元素
2. 操控人情緒的一套法門(mén)
3. 操控人心的必殺技
四、 直擊欲望四方法
1. 海量客戶(hù)見(jiàn)證
2. 產(chǎn)品攻欲四重奏
3. 光環(huán)效應(yīng)
4. 制定標(biāo)準(zhǔn)
單元四 下令篇
一、 成交法
1. 二選一成交法
2. 假設(shè)成交法
3. 回馬*成交法
二、 四維成交布局
1. 僧多粥少
2. 門(mén)檻效應(yīng)
3. 贈(zèng)品刺激
4. 消除顧慮
三、 簽單九步
1. 獲取潛在客戶(hù)名單
2. 準(zhǔn)備
3. 接近客戶(hù)
4. 建立信任
5. 了解需求
6. 塑造產(chǎn)品價(jià)值
7. 處理異議
8. 價(jià)值交換
9. 跟進(jìn)服務(wù)
四、 一對(duì)一成交要點(diǎn)
1. 無(wú)欲則剛
2. 不解釋
3. 三平一中
4. 成交后別節(jié)外生枝
5. 送意外贈(zèng)品鞏固結(jié)果
6. 追加銷(xiāo)售鞏固結(jié)果
單元五 勾魂篇
一、 三大作用
1. 讓對(duì)方注意力瞬間集中
2. 打亂對(duì)方的邏輯和談話(huà)節(jié)奏
3. 讓對(duì)方感覚你深不可測(cè)
二、 勾魂七法門(mén)
1. 欲望勾魂
2. 恐懼勾魂
3. 單向反常
4. 雙向反常
5. 話(huà)題延伸
6. 欲擒故縱
7. 故布疑陣
三、 強(qiáng)化勾魂四因素
1. 專(zhuān)家氣場(chǎng)
2. 神態(tài)自然,出招無(wú)形
3. 出招頻率把控
4. 精準(zhǔn)量詞運(yùn)用
動(dòng)心式銷(xiāo)售培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/291440.html
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