健身私教銷售溝通技巧課程

【課程適合對(duì)象】
即將開始私人教練工作的教練
專業(yè)型教練，如何讓自己的價(jià)值體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)投資上的變現(xiàn)？
銷售型教練，在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)升級(jí)對(duì)專業(yè)要求提供，如何用小投入實(shí)現(xiàn)高回報(bào)？

【課程背景】
盡管企業(yè)普遍認(rèn)為溝通能力非常重要，但是*領(lǐng)導(dǎo)力中心和哈佛商學(xué)院的研究表明：健身房最重要同時(shí)也是最缺乏的能力之一是有效溝通能力。普遍存在的問題是：70%的教練不知道如何溝通才有效；80%的教練不會(huì)聆聽；90%的教練發(fā)問沒有架構(gòu)。
教練技術(shù)正在全球大行其道并被證明是卓有成效的溝通方式。作為健身教練，您已經(jīng)無法回避教練技術(shù)正在成為越來越多的組織的選擇，教練技術(shù)對(duì)于溝通部分的研究，更是令目前許多技巧望塵莫及。世界500強(qiáng)公司中已有60%以上公司，如IBM,微軟，通用電氣,德國寶馬,國際計(jì)算機(jī)公司,丹麥第一銀行,英國電信,日本富士通計(jì)算機(jī)公司等等，均接受與此相關(guān)的培訓(xùn)。
每一位成功的私人教練，都必須是一名市場(chǎng)營銷師，除了專業(yè)知識(shí)外，銷售技巧必不可少。本課程注重實(shí)戰(zhàn)，實(shí)踐演練、互動(dòng)問答、案例分析等幫你迅速提高銷售能力，極有實(shí)用價(jià)值，不僅能夠幫助剛?cè)胄械慕叹?，還可以幫助已具備相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的私教提升技巧，是提升私教業(yè)績的必備武器。

【課程收益】
1、幫你建立直接有效的銷售手段，無論你是初入職場(chǎng)還是入行多年，都能顯著提高私教業(yè)績，掌握實(shí)用的對(duì)客溝通技巧，包括二次消費(fèi)引導(dǎo)、后續(xù)的服務(wù)跟蹤及客戶轉(zhuǎn)介紹。
2、想成為職業(yè)化的私人教練，生涯規(guī)劃決定了職業(yè)生命的長短，學(xué)會(huì)投資自己，明確學(xué)習(xí)是投資回報(bào)率*的行為，搭建屬于自己的能力模型，有計(jì)劃地選擇適合自己的培訓(xùn)資源。

【課程大綱】
開場(chǎng)篇
1、成果介紹、講師簡介
2、了解學(xué)員背景、需求

單元一、溝通的核心能力
各組討論并發(fā)言：被客戶拒絕的原因？
一、私人教練的客戶來源及客戶的需求
1、微信營銷（打造百萬粉絲圈）
2、場(chǎng)地開發(fā)
3、會(huì)員轉(zhuǎn)介紹
二、成功銷售基礎(chǔ)來自溝通
三、私教談?wù)n技巧性對(duì)話
教練式對(duì)話的本質(zhì)
1、深度傾聽
1）傾聽的三個(gè)層次
2）深度傾聽的3R步驟
3）深度傾聽的適合情形
深度傾聽練習(xí)
2、有力提問
1）提問而不是建議
2）有力提問的3種方法
3）目標(biāo)框架介紹
有力提問練習(xí)
3、有效反饋
1）有效反饋評(píng)估清單
2）有效反饋的2種模式
3）區(qū)分觀察和評(píng)判
拓展與思考：實(shí)戰(zhàn)演練

單元二、教練式溝通的流程及運(yùn)用
一、GROW流程案例
二、GROW流程解析
1）聚焦目標(biāo)（Goal）
2)了解現(xiàn)狀（Reality）
3）探索行動(dòng)方案（Options）
4）強(qiáng)化意愿（Will）
三、GROW流程提問參考
拓展與思考：教練式溝通的運(yùn)用
1）自我教練實(shí)踐
2）深度傾聽實(shí)踐
3）有力提問實(shí)踐
4）積極性反饋實(shí)踐
5）發(fā)展性反饋實(shí)踐
6）SMART目標(biāo)框架實(shí)踐
7）教練流程實(shí)踐
8）三人小組練習(xí)表
9）行動(dòng)計(jì)劃
10）行動(dòng)總結(jié)

單元三、以老板的心態(tài)經(jīng)營私人教練事業(yè)
1、健身行業(yè)政策不斷完善，產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃“蛋糕”巨大
2、抓住歷史機(jī)遇，做好生涯規(guī)劃
3、如何經(jīng)營好私人教練事業(yè)？
1）建立能力模型
2）學(xué)會(huì)投資自己
學(xué)習(xí)是投資回報(bào)率*的行為（案例、現(xiàn)身說法）

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