管理人員不良貸款清收課程

 

課程背景：

宏觀經(jīng)濟(jì)下行，內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境日趨復(fù)雜，新冠疫情的影響尚在持續(xù)，當(dāng)“應(yīng)延盡延”政策結(jié)束，銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量可能出現(xiàn)較明顯下降的趨勢(shì)，這將阻礙銀行業(yè)的健康發(fā)展。如何化解不良，如何清收，是銀行業(yè)需要面對(duì)的話題。

 

課程收益： 

1、幫助培訓(xùn)對(duì)象梳理工作思路，明確清收目標(biāo)、清收原則、清收流程、客戶分類；

2、幫助培訓(xùn)對(duì)象提升非訴清收的實(shí)戰(zhàn)能力，梳理清收方案，分享清收方法和清收技巧。

 

課程對(duì)象：商業(yè)銀行、農(nóng)合機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理、管理人員

 

課程大綱：

一、什么是不良貸款清收？

1、什么是清收范圍？

2、什么是清收目標(biāo)？

3、什么是清收原則？

 

二、為什么清收不良貸款？

1、清收的顧慮

2、清收不力的后果

 

三、怎么清收不良貸款？

1、溝通的技巧

2、面談的技巧

3、清收的流程

1) 準(zhǔn)備階段

自我診斷怎么做？

客戶診斷怎么做？

違約成本是什么？

2) 實(shí)施階段

清收方案怎么定？

清收方法怎么用？

壓力升級(jí)怎么走？

現(xiàn)場(chǎng)催收怎么做？

突發(fā)情況怎么辦？

客戶怎么分類？

 

四、案例分析

1、有還款能力、無還款意愿客戶催收案及啟示

2、無還款能力、無還款意愿客戶催收案及啟示

3、無還款能力、有還款意愿客戶催收案及啟示

4、有還款能力、有還款意愿客戶催收案及啟示

 

五、問題探討

1、怎么預(yù)防訴訟時(shí)效過期？

2、訴訟時(shí)效過期怎么辦？

3、保證期間怎么計(jì)算？

4、客戶聯(lián)系不上怎么辦？

5、客戶要求減免息怎么辦？

6、聯(lián)?？蛻粼趺崔k？

7、客戶死亡怎么辦？

8、鬧離婚不還貸怎么辦?

9、借名貸款怎么辦？ 

10、上門催收客戶還款怎么辦？

 

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