從校園人到職場(chǎng)人內(nèi)訓(xùn)

課程背景：
大學(xué)生最初踏入職場(chǎng)，會(huì)出現(xiàn)很多問題：
由于缺乏明確的人生規(guī)劃而感到迷茫困惑
由于不適應(yīng)職場(chǎng)規(guī)則而導(dǎo)致人際關(guān)系不理想，自信心受挫
由于個(gè)人英雄主義，缺乏團(tuán)隊(duì)精神而導(dǎo)致很難融入團(tuán)隊(duì)
很多人表現(xiàn)出：峙才孤傲，夸夸其談，眼高手低，心氣浮躁
沮喪之余，不反求諸己，自我檢討，反而頻繁跳槽，給企業(yè)和個(gè)人都帶來損失
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來說，從校園到社會(huì)，是人生的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折，能否順利實(shí)現(xiàn)這個(gè)過渡，直接關(guān)系到大學(xué)生自信心的建立以及在未來職業(yè)生涯中的成長速度。對(duì)于企業(yè)來說，關(guān)系到能否在最短的時(shí)間內(nèi)，讓大學(xué)生成為企業(yè)的有用之才，為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，作出貢獻(xiàn)，讓大學(xué)生快速從企業(yè)的人力成本轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的人力資本。
這個(gè)課程能夠幫助企業(yè)提高入職大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，幫助他們快速適應(yīng)企業(yè)的管理，提升他們工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，認(rèn)真履行組織交代的任務(wù)。

課程大綱：
第一部分  從校園到社會(huì)的跨越
企業(yè)和學(xué)校的四大不同點(diǎn)
企業(yè)最歡迎什么樣的大學(xué)生
什么是職業(yè)？什么是職業(yè)化？
討論：初入職場(chǎng)的困惑
企業(yè)中的層級(jí)意識(shí)
新員工的職業(yè)化角色定位

第二部分  初入職場(chǎng)四大意識(shí)的轉(zhuǎn)變
個(gè)人導(dǎo)向到團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：放下個(gè)人英雄，尋求團(tuán)隊(duì)合作，在共贏中實(shí)現(xiàn)自己；
情感導(dǎo)向到職業(yè)導(dǎo)向：放下個(gè)人情緒，聚焦團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，樹立職業(yè)形象；
成長導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向：放下“小我”，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任，在責(zé)任中成長；
思維導(dǎo)向到行為導(dǎo)向：放下“光說不練”，快速行動(dòng)，在行動(dòng)中尋找有效方法。

第三部分  人在職場(chǎng)應(yīng)具備的八大心態(tài)
一、正面積極：面對(duì)挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)，在不斷的挑戰(zhàn)中成長自己
案例分享：優(yōu)秀企業(yè)家的心態(tài)
做發(fā)光體，不做黑洞
案例分析：員工A和員工B的區(qū)別
正面邏輯與負(fù)面邏輯
視頻欣賞：積極人生的典范
二、主動(dòng)負(fù)責(zé)：不要表面上負(fù)責(zé)任，要真正地負(fù)責(zé)任
小組討論：新員工入職后三種情況的責(zé)任劃分
表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任
案例分析：“庫管發(fā)貨”中該批評(píng)誰、表揚(yáng)誰？
故事分享：勇于擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任后的結(jié)果
評(píng)價(jià)真正負(fù)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)：有利于組織的*目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
三、愛崗敬業(yè)：忠誠是職場(chǎng)人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素
討論：如果從事的不是自己喜歡的工作該怎么辦？
職場(chǎng)上忠誠的幾種表現(xiàn)
用心工作：凡事做到超出期望
用腦工作： 能一次做好的，不用多次
案例分析：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴
四、合作共贏：你能和多少人合作，和什么樣的人合作，決定了你的成就有多大
游戲體驗(yàn)：你贏我贏
人際關(guān)系哲學(xué)中的六種情況
討論：尋找共贏的交叉點(diǎn)
共贏的情感賬戶
視頻欣賞：個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神

五、空杯學(xué)習(xí)：學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力，社會(huì)上考驗(yàn)的是學(xué)習(xí)力
進(jìn)入職場(chǎng)，是真正學(xué)習(xí)的開始
開放、坦誠、空杯心態(tài)
“四隨”的學(xué)識(shí)方式
六、信任欣賞：學(xué)會(huì)信任與欣賞，能快速提升個(gè)人魅力
信任是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)
做一個(gè)說到做到的人
體驗(yàn)式游戲：在“風(fēng)中勁草”中感受信任與被信任
欣賞是最經(jīng)濟(jì)最有效的激勵(lì)方式
現(xiàn)場(chǎng)演練：欣賞需要洞察力
欣賞的三要素
七、意愿方法：有意愿才能有方法
體驗(yàn)游戲：完成一項(xiàng)任務(wù)，你能想出多少種方法？
意愿百分百，方法無窮大
為成功找方法，不為失敗找理由
八、感恩付出：感恩一切，并愿意為之付出
常懷感恩心態(tài)令人生幸福
常懷感恩心態(tài)令貴人相助
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人

第四部分  人在職場(chǎng)應(yīng)具備的基本技能
一、信守承諾，遵守時(shí)間，利用時(shí)間，高效工作
今日事，今日畢
言必行，行必果
時(shí)間四象限的區(qū)分利用
高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享
視頻欣賞：鵝卵石的故事
二、目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始
成功的八大秘訣之一：目標(biāo)清晰
成功的八大秘訣之二：意愿強(qiáng)烈
目標(biāo)管理的SMART原則+PDCA+5W2H+甘特圖
故事分享：哈佛實(shí)驗(yàn) & 半英里的故事
三、坦誠溝通，積極協(xié)作
溝通從心開始—溝通應(yīng)具備的四大心態(tài)
以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
溝通中應(yīng)懂得的人性智慧
案例討論：如何面對(duì)情緒失控的員工？
與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)
在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評(píng)等）的溝通方法
對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)
四、控制細(xì)節(jié)，執(zhí)行到位
執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
如何控制細(xì)節(jié)：差不多 or 差很多
如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

第五部分  人在職場(chǎng)應(yīng)懂得的基本禮儀
儀容儀表儀態(tài)
微笑是一種國際禮儀
職場(chǎng)中著裝的基本要求
職場(chǎng)中的站姿、坐姿
與領(lǐng)導(dǎo)同行時(shí)，站的位置與走的位置
辦公行為禮儀
握手的基本禮儀
遞名片的基本禮儀
接待顧客時(shí)的基本禮儀
拜訪客戶時(shí)的基本禮儀

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