管理干部綜合素質(zhì)課程

【課程背景】：
“在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關”--杰克·韋爾奇
韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領導是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標。
作為一名管理干部，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？
低效率靠管理，高效率靠激勵，本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了領導與管理的關系，優(yōu)秀團隊的定義及組成，如何處理好不同的領導風格與不同階段員工的發(fā)展特點，如何處理好團隊建設的不同階段與領導風格的關系，帶領團隊走向高績效。

【課程收益】：
→了解管理者新時代下所面臨的管理困惑；
→明確新時代條件下的管理新定義；
→明確團隊領導人在團隊中的定位及職能；
→掌握團隊領導風格如何與員工的發(fā)展階段配合；
→掌握團隊、團隊核心要素、團隊建設的真正含義；
→掌握有效提升團隊領導能力、影響力、團隊溝通的技巧；

【課程對象】：
企業(yè)各級管理者、項目經(jīng)理

【課程大綱】：
一、新時代對企業(yè)管理提出新的要求
1、破冰，危機與學習
2、管理技術變化的規(guī)律，舉例：從八十年代到2021
3、新時代帶來的社會與生活的變化
4、傳統(tǒng)管理與新時代管理的區(qū)別
4、新時代企業(yè)發(fā)展的關鍵-引導管理變化的倒三角模型<贏在責任心-勝在執(zhí)行力>。
5、管理者三維成長地圖-管理技巧概述與指導

二、新時代企業(yè)管理者的思維革命——一切從改變觀念開始
1、思路決定出路——管理ABC
2、進行自我認知——跳出自我
1）做管理的三個前提
2）企業(yè)管理者的自我認知
3、新時代中層管理者的角色定位
1）發(fā)揮“三承三啟”的作用
業(yè)務帶頭人
工作技能輔導者
下屬心態(tài)建設者
下屬行為監(jiān)控者
項目發(fā)展的策略建議者
2）管理干部如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃

三、新時代企業(yè)管理者的職業(yè)素養(yǎng)——態(tài)度就是決定性因素
1、優(yōu)秀干部心態(tài)修煉之——主人心
1）公司是你的船，與企業(yè)共命運
2）是企業(yè)成就了你，離開企業(yè)你什么都不是
3）優(yōu)秀干部：不是為別人打工，而是為自己工作
2、優(yōu)秀干部心態(tài)修煉之——責任心
1）成功者承擔責任，失敗者逃避責任
2）你的崗位在哪里，你的責任就在哪里
3）優(yōu)秀干部：請你扛起你的責任
3、優(yōu)秀干部心態(tài)修煉之——敬業(yè)心
1）敬業(yè)才能精業(yè)，敬業(yè)才能立業(yè)，敬業(yè)成就事業(yè)
2）沒有不重要的工作，只有不敬業(yè)的員工
3）優(yōu)秀員工：你的“敬業(yè)精神”價值百萬

四、團隊為王-如何做好高績效團隊建設與管理
1、什么是團隊
1）認識團隊（1+1=？）（團隊心理傾向測試）
2）團隊與群體的差異
3）團隊行為曲線
討論：分析團隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？
4）團隊和團體、團伙的區(qū)別
2、高績效團隊的特征
1）明確的目標（目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）
2）相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？）
3）關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4）溝通良好（如何才能有效的溝通？）
5）分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）
6）合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）
7）合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8）融洽的團隊氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
3、高績效團隊建設的流程及階段
1）團隊建設的流程
2）團隊建設的階段
4、高績效團隊不同發(fā)展階段與管理方式
組建期、磨合期、加強期、成熟期、調(diào)整期

五、推到部門墻-如何提高團隊溝通與凝聚力
1、為什么溝通不暢？
1）溝通是什么？溝通的定義
2）溝通的原理圖
3）從溝通渠道的角度來分析溝通問題成因
4）從編碼的角度來分析溝通問題成因
5）從解碼的角度來分析溝通問題成因
6）溝通問題的成因-溝通漏斗的形成
2、跨部門溝通的定義及難點
1）什么是跨部門溝通？
2）我們?yōu)槭裁匆獙W跨部門溝通—部門墻的存在
3）跨部門溝通的難點在哪里？
3、推到部門墻-如何解決跨部門溝通難點
1）跨部門溝通的根源問題如何解決
2）從跨部門溝通合作的關鍵因素入手
3）跨部門溝通的技巧“八不要”
4）跨部門溝通要點—樹立共同目標
5）跨部門溝通要點—尊重和欣賞
6）跨部門溝通要點—換位思考
7）跨部門溝通要點—知己知彼
8）跨部門溝通要點—有效的會議
9）跨部門溝通要點—非正式溝通
10）跨部門溝通要點—灰色地帶

時間精力管理篇
一、時間管理的重要性
1、賬單人生
2、你的時間值多少錢？
二、是否有時間管理的不良征兆
時間管理能力測試？
三、何為時間管理
1、時間管理的本質(zhì)
2、時間的特性
四、造成時間浪費的重要因素
1、人為因素，2、管理因素，3、環(huán)境因素
五、時間管理的三大途徑
1、優(yōu)先計劃管理，2、自我組織管理，3、溝通管理
六、時間管理的六項基本原則
1、明確目標
2、分清工作的輕重緩急
3、合理的分配時間
4、與別人的時間取得協(xié)作
5、有計劃有組織的進行工作
6、制定規(guī)則，遵守紀律
七、課程總結(jié)

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