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修復(fù)壓力調(diào)適情緒

講師：李汶娟瀏覽次數(shù)：2529

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課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師：李汶娟

課程價格：￥元/人

培訓(xùn)天數(shù)：1天

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課程大綱Syllabus

修復(fù)壓力調(diào)適情緒課程

【課程背景】

企業(yè)中最復(fù)雜多變的因素就是人，員工的喜怒哀樂等情緒往往會影響著工作任務(wù)和業(yè)績。而只要是人都會遇到壓力，尤其是企業(yè)中的職業(yè)人士，每天面臨著工作任務(wù)、績效目標(biāo)的壓力、來自上級、同事、客戶等人際關(guān)系的壓力。在生活中每天面對親子教育、親密關(guān)系、家庭成員之間關(guān)系的壓力等，感到生活是那么的無力！

面對這些壓力每位職業(yè)人士都會有情緒，雖然這是正常的生理和心理反應(yīng)，但是我們都不喜歡！如果任由情緒發(fā)展，就會掉進情緒的“漩渦”無法自拔。對職業(yè)人士而言有損身心健康，導(dǎo)致幸福感低。對企業(yè)團隊而言，會在團隊內(nèi)部滋生大量“負能”文化氛圍，從而影響整個團隊的工作績效。

運用心理學(xué)的方法管理和修復(fù)壓力，拆除情緒的“地雷”，提升情緒智力，促進人際關(guān)系的和諧一致，以樂觀的心態(tài)投入工作和生活，是每位職業(yè)人士個人成長的必修課。

【課程收益】

從心理學(xué)的視角認識壓力，覺察壓力的主要來源，壓力過度對情緒和行為的影響，調(diào)整內(nèi)在認知管理壓力，學(xué)習(xí)有效修復(fù)壓力的方法；

提高情緒的自身智力，學(xué)習(xí)正確的識別與處理自己的情緒，做情緒的主人；

提升感知他人的情緒能力，學(xué)習(xí)正確的識別與處理他人的情緒，換位思考共情他人；

理解人際交往的障礙，本著長期主義的雙贏思維，與他人社交，增進與同事和部門之間的合作溝通，建立和諧的人際關(guān)系，從而高效的完成工作任務(wù)。

【授課對象】職業(yè)人士

【課程大綱】

一、變壓力為動力

1、生命的目的和意義

1) 身體健康

2) 心理健康

3) 良好的社會功能

4) 生活幸福

2、慢性壓力影響健康和績效

1) 壓力的定義：壓力來源、個體因素、后果

2) 壓力的來源：

（1）社會因素

（2）生活因素

（3）工作因素

3) 個體因素的影響

（1）調(diào)整過多、過高的期待

（2）看到更多的可能性和資源

（3）變完美主義為最優(yōu)主義

4) 壓力過度的后果

（1）對情緒的影響

（2）對行為的影響

3、管理和修復(fù)壓力

1) 壓力不是問題，如何修復(fù)才是問題

2) 從外在行為修復(fù)壓力

（1）短中長期修復(fù)壓力的方法

（2）構(gòu)建社會支持系統(tǒng)

形式 & 方法：

【課堂活動】：搭建翻轉(zhuǎn)式課堂

【思考實驗】：你要的是什么？

【心理測評】：壓力自測

【心理活動】：不肯放下的內(nèi)耗

二、做情緒的主人

1、演化心理學(xué)對情緒的啟示

1) 演化的后遺癥-三腦模型

2) 三腦的啟示：先處理情緒再處理信息

2、情商：情緒智力

1) 情商的定義

2) 情緒的要素

（1）自我意識

（2）自我協(xié)調(diào)

（3）自我激勵

（4）共情能力

（5）社交能力

3) 情商的核心

（1）正確的識別與處理自己的情緒

（2）正確的識別與處理他人的情緒

3、調(diào)適情緒提升情商

1) 自我意識——覺察情緒

（1）覺察是調(diào)適情緒的根本

（2）提升覺察能力的方法

2) 自我協(xié)調(diào)——管理情緒

（1）情緒管理ABC

（2）情緒管理的思維陷阱

（3）實時心理韌性三策略

3) 自我激勵——積極主動

（1）區(qū)分影響圈和關(guān)注圈

（2）選擇的前提和依據(jù)

（3）自我激勵的思維路徑

三、高情商的溝通

1、溝通的涵義

1) 溝通的定義

2) 溝通的要素

3) 溝通的障礙

（1）情緒

（2）第一時間下判斷

（3）尊重

2、溝通的本質(zhì)是和諧人際關(guān)系

1) 人際交往的本質(zhì)投資情感賬戶

2) 共情能力——換位思考

（1）突破思維定勢

（2）觀察對方的非語言行為

（3）傾聽對方的事實、感受

（4）探詢對方的內(nèi)在意圖

3、溝通的關(guān)鍵是尊重

1、與人合作長期主義

1) 與人合作的障礙

2) 社交能力——雙贏思維

（1）延遲滿足長期主義

（2）和諧的人際關(guān)系是雙贏

形式&方法：

【心理活動】：正念冥想

【課堂活動】：撕紙

【案例導(dǎo)入】：

1) 史上最牛女秘書的回信

2) 女心理學(xué)家的清晨

3) 地鐵上的遭遇

【視頻觀摩】：嗨！爛泥一樣的人生

【練習(xí)點評】：

1) 區(qū)分事實和判斷、區(qū)分感受和想法

2) 將封閉式提問轉(zhuǎn)化為開放式提問

【課程復(fù)盤】：課程總結(jié) & 互動答疑

修復(fù)壓力調(diào)適情緒課程

轉(zhuǎn)載：http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/300213.html

已開課時間Have start time

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開戶名：上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行：中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號：454 665 731 584

: 李汶娟

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