銷(xiāo)售溝通成交術(shù)課程

【培訓(xùn)收益】：
幫助業(yè)務(wù)員快速突破不能張口的心理障礙.
掌握銷(xiāo)售口才訓(xùn)練的途徑和語(yǔ)言技巧
提升銷(xiāo)售語(yǔ)言殺傷力,讓話(huà)語(yǔ)真正進(jìn)入客戶(hù)的心理和需求之所在
找到感性溝通的法門(mén),讓客戶(hù)失去理性,進(jìn)入沖動(dòng)消費(fèi)的狀態(tài).
找到分析,檢測(cè),激發(fā)客戶(hù)消費(fèi)的關(guān)鍵銷(xiāo)售技巧
熟練使用多種銷(xiāo)售成交技戰(zhàn)法,讓成但簡(jiǎn)單,讓大單不斷

【培訓(xùn)對(duì)象】：業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)人員

【培訓(xùn)提綱】：
一級(jí)題綱
二級(jí)題綱
導(dǎo)入篇—營(yíng)銷(xiāo)溝通支點(diǎn)
營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售思維突破的支點(diǎn)
1）真相——撥開(kāi)表象，追求真相
2）人性——行為背后的關(guān)鍵密碼
3）利益——平衡與斗爭(zhēng)的指揮棒
4）競(jìng)合——競(jìng)爭(zhēng)，合作與妥協(xié)的選擇
5）策略——語(yǔ)言藝術(shù)的美好呈現(xiàn)
金口才五大技巧法寶
技巧一：*“主導(dǎo)”——掌控營(yíng)銷(xiāo)溝通話(huà)題與談判方向
1.“主導(dǎo)”定義
2.“主導(dǎo)”銷(xiāo)售溝通的策略
3.“主導(dǎo)”銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)語(yǔ)言案例與話(huà)術(shù)應(yīng)對(duì)模板
4.建標(biāo)準(zhǔn)講賣(mài)點(diǎn)的實(shí)戰(zhàn)技巧
5.高效的建議與指導(dǎo)成交策略
技巧二：隱秘“迎合”——創(chuàng)造良好的溝通與成交氛圍
1.“迎合”定義
2.“迎合”銷(xiāo)售溝通的模板
3.“迎合”應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)溝通途徑
4.“迎合”銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)語(yǔ)言案例
5.如何贏得認(rèn)同
6.客戶(hù)接觸時(shí)機(jī)的分析
金口才五大技巧法寶
技巧三：舒服“墊子”——無(wú)聲過(guò)渡中施加影響
1.“墊子”定義
2.“墊子”銷(xiāo)售口才策略
3.“墊子”應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)口才秘笈
4.“墊子”銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)語(yǔ)言案例
5.競(jìng)品異議處理成功方法
技巧四：巧妙“打岔”——巧妙打岔凸顯自我
1.“打岔”定義
2.“打岔”銷(xiāo)售溝通的三大策略
3.“打岔”應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)溝通話(huà)術(shù)應(yīng)用
4.“打岔”銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)語(yǔ)言案例
5.成交產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧
技巧五：主動(dòng)“制約”——制約思維優(yōu)勢(shì)成交
1.“制約”定義
2.“制約”銷(xiāo)售溝通的策略
3.“制約”銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)語(yǔ)言案例
4.話(huà)術(shù)應(yīng)對(duì)模板演練
銷(xiāo)售成交術(shù)
一、看――練就一雙火眼金睛
四看立辨客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力和心理性格特點(diǎn)，做到銷(xiāo)售行為有的放矢！
1、第一看：看行頭――什么樣的人配什么樣的行頭
2、第二看：看收入――不同階層客戶(hù)話(huà)術(shù)不同！
3、第三看：看風(fēng)格――風(fēng)格決定交談重點(diǎn)！
4、第四看：看動(dòng)作――客戶(hù)心理狀態(tài)一目了然！
二、問(wèn)――精準(zhǔn)提問(wèn)、見(jiàn)招拆招
話(huà)不在多而在精，能否準(zhǔn)確把準(zhǔn)客戶(hù)需求和應(yīng)對(duì)，你要會(huì)問(wèn)！
第一問(wèn)：?jiǎn)柋尘皑D―知彼方能打人心
（1）競(jìng)品刺探――如何讓客戶(hù)鐘情你的產(chǎn)品？
（2）購(gòu)買(mǎi)力刺探――預(yù)算是借口！如何讓客戶(hù)心甘情愿掏錢(qián)？
（3）進(jìn)度刺探――明確*銷(xiāo)售時(shí)機(jī)、不要浪費(fèi)你的熱情！
第二問(wèn)：抓需求
（1）需求詢(xún)問(wèn)――根本都是需求
（2）激發(fā)欲望――如何讓客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品一見(jiàn)鐘情？
（3）特殊詢(xún)問(wèn)――探究本源、柳暗花明又一村！
第三問(wèn)：?jiǎn)栍D―不同欲望層次不同打法，千萬(wàn)別剃頭挑子一頭熱！
三、說(shuō)――金口一開(kāi)、手到擒來(lái)
話(huà)不投機(jī)半句多，看我句句直指人心，操之在我、笑傲賣(mài)場(chǎng)！
1、如何引起關(guān)注――三招制敵，讓客戶(hù)被你吸引！
2、如何引起興趣——三方突進(jìn)，喚起客戶(hù)心中的渴望！
3、如何引起聯(lián)想――全方位、立體式唱響聯(lián)想三部曲！讓客戶(hù)為你神魂顛倒！
4、如何引起欲望――正反兩方面引導(dǎo)，讓客戶(hù)欲罷不能！

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