金字塔思維原理課程

課程背景：
在職場中，你是否因?yàn)檎f話缺乏邏輯、表達(dá)模糊不清而頻頻碰壁？
是否因?yàn)樵诶硇耘c感性之間失去平衡，無法說服他人，錯(cuò)失重要機(jī)會(huì)？
不管是學(xué)術(shù)論文，還是一次演講；不管是工作報(bào)告，還是一場提案；
全球每天有3000萬次低效甚至無效的非結(jié)構(gòu)化的表達(dá)，因?yàn)椋?br /> 1、缺乏邏輯——表達(dá)沒有重點(diǎn)，缺乏目的，觀點(diǎn)不明，條理性差，不擅長總結(jié)和提煉；
2、缺表現(xiàn)力——演說過度依賴PPT，“讀PPT“、PPT設(shè)計(jì)差、缺乏和聽眾交互，不懂場地和人員配合；
3、缺吸引力——只說自己想說的，羅列大量表格數(shù)據(jù)，偏離雙向溝通的基本原則。
金字塔原理一度風(fēng)靡全球30載，擁有廣大的市場認(rèn)知和用戶市場，是職場人士提升結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)的一門必修課。它能夠幫助你：
把隱性經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為顯性表達(dá)，讓你的觀點(diǎn)更加清晰有力。
把顯性經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化表達(dá)，讓你的思路更加有條理。
把結(jié)構(gòu)化表達(dá)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)呈現(xiàn)，讓你的溝通更加有影響力。

課程收益：
● 掌握金字塔原理，強(qiáng)化學(xué)員以受眾為中心的觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)；
● 想清內(nèi)容說什么、怎么說，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作，使商務(wù)/工作匯報(bào)更加切合受眾的需要；
● 形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，學(xué)員面臨問題時(shí)從多個(gè)側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考；
● 理解書面表達(dá)的底層邏輯，學(xué)會(huì)三招PPT指令，讓ppt呈現(xiàn)超越99%的同行。

課程對(duì)象：
1、需要經(jīng)常在客戶面前做演講和演示的人
2、參加會(huì)議需要不斷討論發(fā)言和邏輯分析的人
3、經(jīng)理、主管等需要不斷表達(dá)想法和建議的人
4、在任何場合需要清晰表達(dá)，說服和影響他人的人

課程大綱
導(dǎo)入：記憶力考試，測一測你要不要學(xué)習(xí)金字塔原理？
第一講：金字塔原理，讓表達(dá)的邏輯更清晰
一、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)？
情景劇觀摩：如此匯報(bào)1（小張的故事）
1、沒有結(jié)構(gòu)化的表達(dá)陷入三亂
2、有結(jié)構(gòu)才能說明白
角色扮演：如此匯報(bào)2（如果上天再給一次機(jī)會(huì)，你來說小張的故事）
二、金字塔原則的四大原則
——“先上豬排”模型，讓你說的清、道的明
原則一：結(jié)論先行
案例：什么樣的臭豆腐是好吃的臭豆腐
練習(xí)：說出讓老公買菜，為啥老公一頭黑線的原因
原則二：以上統(tǒng)下
案例：茶杯的分類和為什么推新品。論證當(dāng)結(jié)論，并形成對(duì)結(jié)論的支撐或論證。
找茬：跟自己的上級(jí)爭取，我的下屬老傅該升職了，理由是否符合以上統(tǒng)下。
原則三：歸類分組
1）MECE完全窮盡，彼此獨(dú)立
2）MECE的具體應(yīng)用
案例串講：大家一起來找找規(guī)律，大腦有自動(dòng)將具有某些特點(diǎn)的事物歸類組織的能力。
小測試：愛的魔力劵，我們一起找分類
練習(xí)：親友團(tuán)對(duì)老傅的印象，做一個(gè)相親的介紹
原則四：邏輯排序（2個(gè)要點(diǎn)）
案例：年會(huì)活動(dòng)的安排您匯報(bào)（歸類分組之后還要邏輯遞進(jìn)）
練習(xí)：車禍后緊急救援事件的溝通，從沒有頭腦到?jīng)]毛病
1）主旨句要有洞見
2）肯定句效果更佳
三、優(yōu)秀從抓住聽眾開始之SCQA
1、SCQA寫序言
舉例：淘寶店主三句話打動(dòng)創(chuàng)業(yè)教父，SCQA的成功案例分析
2、巧用SCQA，做故事大王
練習(xí)1：重新講一個(gè)丑小鴨的故事（喜劇、悲?。?br /> 3、SCQA的四種表達(dá)形式及案例
1）標(biāo)準(zhǔn)式：背景-沖突-問題-答案
2）開門見山式：答案-背景-沖突
3）突出憂慮式：沖突-背景-答案
4）突出信心式：問題-背景-沖突-答案
練習(xí)2：如果競選學(xué)會(huì)部長,第一個(gè)出場，中間出場，倒數(shù)第一個(gè)出場，運(yùn)用SCQA的不同形式，不同的角色扮演演講。

第二講：金字塔原理，讓思考邏輯更條理
導(dǎo)入：你知道神奇的數(shù)字“7”和人腦的規(guī)律嗎？
一、演繹推理
案例：蘇格拉底會(huì)死和牛仔很忙是一首經(jīng)典老歌
練習(xí)：海爾作為一家企業(yè)要跟上它所在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
二、歸納推理
1、時(shí)間順序
2、結(jié)構(gòu)順序 
3、重要性順序
舉例1：項(xiàng)目經(jīng)理，需要在每周的團(tuán)隊(duì)會(huì)議上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一個(gè)新項(xiàng)目的進(jìn)展情況
舉例2：假設(shè)你是銷售經(jīng)理，需要向公司領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)本季度的銷售業(yè)績
課堂大練習(xí)：邏輯順序的運(yùn)用，好友要來北京玩幾天，請(qǐng)你幫做一份旅游攻略
使用要點(diǎn)：注重溝通與協(xié)調(diào)、保持靈活、記錄并定期回顧、監(jiān)控執(zhí)行進(jìn)度

第三講：金字塔原理，讓問題解決更有方向
導(dǎo)入：如何把200ml的水放到100ml的杯子中？
一、發(fā)現(xiàn)問題，問題=落差？
1、問題的本質(zhì)
案例：大丈夫與小妻子的故事
觀看視頻：職場中木頭人，分析張木的問題在哪里？
1）利用期望與差距分析圖 
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：通過兩個(gè)例子，討論當(dāng)下要解決的問題是什么？
2）正確清晰描述問題：找準(zhǔn) 落差+巧用 如何 
練習(xí)：請(qǐng)快速識(shí)別以下問題哪些是正確、清晰的描述？
二、找到問題（6W3H風(fēng)暴法）
1、6W3H風(fēng)暴法的定義
2、6W3H風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)
3、6W3H風(fēng)暴法的經(jīng)典應(yīng)用
經(jīng)典故事重現(xiàn)：大英圖書館的難題
互動(dòng)：擺“T”形 ，2分鐘挑戰(zhàn)不可能
學(xué)以致用：分析現(xiàn)狀，尋找突破點(diǎn)
三、解決問題（3個(gè)工具）
思考：解決問題的關(guān)鍵在哪里？
總結(jié)：明晰問題關(guān)鍵，找出根本原因，落實(shí)方案對(duì)策
工具一：邏輯樹
課堂練習(xí)：使用邏輯樹分析如何降低旅行費(fèi)用，并繪制邏輯樹圖
分組點(diǎn)評(píng)：邏輯樹的繪制思路
工具二：魚骨圖
1）魚骨圖結(jié)構(gòu)分解范例：中心魚骨、主魚骨、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、地點(diǎn)、服務(wù)、次級(jí)魚骨…
2）魚骨圖分析法步驟及制作要點(diǎn)
3）魚骨圖三種類型及不同的應(yīng)用
課堂練習(xí)：探究提高課堂參與度的方法
分組點(diǎn)評(píng)：魚骨圖的繪制思路
工具三：豐田5why法
1）確定問題：問第一個(gè)“為什么”
2）調(diào)查并回答
3）問第二個(gè)“為什么”
4）重復(fù)步驟
5）找到根本原因
舉個(gè)例子：為什么生產(chǎn)線上的機(jī)器會(huì)出現(xiàn)故障？
課堂練習(xí)：如果是博物館的管理人員，怎么避免墻壁的損壞？
分組點(diǎn)評(píng)：5why的解題思路

第四講：金字塔原理，讓演示更具有呈現(xiàn)力
導(dǎo)入：金字塔原理你覺得可以運(yùn)用在哪些方面？
場景一：文章
閱讀文章：金字塔介紹的片段
練習(xí)1：畫出文章的金字塔結(jié)構(gòu)
練習(xí)2：寫出推薦信
場景二：郵件
思考：如果你發(fā)布調(diào)薪通知，你會(huì)怎么寫？
討論：寫提綱和內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？
1、郵件寫作-金字塔原理寫提綱
1）引言（引入主題）
2）主體（詳細(xì)內(nèi)容）
3）結(jié)尾（總結(jié)和行動(dòng)號(hào)召）
4）結(jié)束語（禮貌結(jié)束）
2、郵件寫作的關(guān)鍵點(diǎn)
1）清晰性
2）專業(yè)性
3）一致性
4）禮貌性
5）事實(shí)準(zhǔn)確性
6）隱私保護(hù)
場景三：PPT呈現(xiàn)
1、動(dòng)-動(dòng)畫
2、淡-淡出
3、音-音樂
情景演練：用一頁ppt展示青島大蝦，你說我做
總結(jié)：你是導(dǎo)演，祝各位票房大賣
場景四：活動(dòng)策劃
1、自我介紹要點(diǎn)
2、讀書分享流程
3、生日會(huì)策劃

金字塔思維原理課程