高效實現(xiàn)管理目標課程

【課程背景】
“天有不測風云”，意思是說生產(chǎn)生活中的風險無處不在。盡管如此 ，“倒霉事”是否真的發(fā)生，發(fā)生后的后果如何都不能事先確定，從而人們處理于一種懵懂狀態(tài)。很多情況我們對風險的無所適從而采取了邊走邊看的祈福態(tài)度，將未來寄托給了命運，這確實不是我們處理事情的原則和方式。盡管風險是一種客觀的存在，系統(tǒng)的風險管理還是可以從正確認識風險，控制風險，選擇適當措施來規(guī)避或減輕風險帶來的傷害。

【課程收益】
掌握風險因素導致風險事件的機制
了解風險量的評估程序和方法
掌握四種基本的風險應對策略及組合應用
了解風險管理的工作程序
了解如何應用風險控制原理實現(xiàn)項目管理目標

【課程對象】總經(jīng)理、常務副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、項目經(jīng)理、財務經(jīng)理、經(jīng)營經(jīng)理、風控經(jīng)理、合同管理和技術人員

【課程大綱】
一、真的了解什么是風險嗎？
1、首先了解風險的定義
（1）風險定義：
風險是一種不確定性的狀態(tài)
舉例說明：交通事故，每天開車都有發(fā)生交通事故的風險。
（2）風險因素：風險事件的誘因
風險因素是誘發(fā)風險事件的原因
風險因素列為風險源的統(tǒng)計內(nèi)容
舉例說明：疲勞駕駛、酒后開車。
（3）風險事件
風險事件是風險因素作用的結果
風險事件一定會引起關注人的損失
注意區(qū)分風險的不確定性與風險事件之間的關系
舉例說明：交通事故就是風險事件
（4）風險損失
風險損失的表現(xiàn)形式：與計劃目標值不符合的經(jīng)濟損失、工期損失等各方面表現(xiàn)
不引發(fā)損失的事件，或者不引發(fā)關注者自身損失的事件不是風險事件
損失的確定可能有隨機的表現(xiàn)，符合某種概率的分布特性
舉例說明：交通事故造成1000元損失，有點人覺的小，有的人覺的大
2、再了解什么是不確定性
（1）風險事件發(fā)生的不確定性
風險因素不確定必然引發(fā)風險事件
風險因素能引發(fā)風險事件是一種概率的表面
舉例說明：酒后駕車引起交通事故的概率非常大
（2）風險事件導致?lián)p害大小的不確定性
風險事件一定引發(fā)損失，但損失大小不確定
損失有相對的概念，不同的人對損害的承受影響損失大小的判定
按某些計算規(guī)可以估算擬引發(fā)的損失大小。
舉例說明：損失量隨某種數(shù)值調(diào)整也在不斷的變化
3、定性地理解風險高低
（1）風險事件的發(fā)生概率表達方式
按一定規(guī)則確定風險事件發(fā)生的概率。
方法：如德爾菲法等
舉例：專家評議應用
（2）風險事件導致的損失量表達方式
損失的評估表現(xiàn)
方法：如德爾菲法等
舉例：專家評議應用
（3）風險量的計算方法
方法：三種方法
矩陣列表計算方法
計算應用

二、風險管理的應對策略如何選則？
1、風險的應對策略
（1）規(guī)避
定義：不讓風險事件發(fā)生。
舉例說明：酒后打車回家，把車放飯店；在不利地質(zhì)條件下，改變項目選址。
（2）減輕
定義：采取了準備措施和事先工作，減少風險事件發(fā)生的概率或風險事件造成的損失
舉例說明：應急預案減少了隱患，并有效降低事故來臨時的可能損失。
（3）轉移
定義：讓風險發(fā)生在別人身上，別人處理風險事件可以比自己專業(yè)很多。
分類：分包、保險、擔保
舉例說明：巖土公司處理深基坑可能比自己更專業(yè)；車輛保險讓保險公司承擔了交通事故的經(jīng)濟損失；履約保證金的繳納讓擔保公司承擔了違約責任。
（4）自留
定義：自己準備承擔風險
分類：有準備自留和無準備自留
舉例說明：預留預備費的方式應對投資的調(diào)整；交易成本過大，還是自留更合適。
（5）以上方式組合
舉例說明兩種以上的組合做法。如自留與減輕、轉移與減輕等；
2、風險對策選擇需考慮的因素
（1）風險對策選擇的原則
風險對策的原理圖
如果風險不可控制，選擇規(guī)避。如建筑場地有泥石流的可能。
如選擇減輕，可從風險事件發(fā)生概率和損失大小采取措施
轉移風險注意經(jīng)濟比選
（2）組織的風險偏好
組織認為較高的風險能帶來更高的收益的積極觀點
組織認為不應承擔沒必要的風險的保守觀點
組織認為除經(jīng)濟以外的其他因素更重要，如社會影響
（3）經(jīng)濟與技術比較方案
雖然有較高風險，但技術可控，能在概率得到降低。
風險措施的投入與風險事件大概率的損失比較
（3）項目所具備的建設條件
項目所在地社會環(huán)境
項目位置自然環(huán)境
項目信用條件

三、風險管理與風險定量評估
1、風險管理程序
（1）風險管理策劃
項目管理規(guī)劃大綱和管理專項實施規(guī)劃
風險管理規(guī)劃主要內(nèi)容
成果體現(xiàn)：一套風險管理策劃的文件成果內(nèi)容
（2）風險識別程序
識別
評估
風險對策的選則
風險監(jiān)控
2、風險識別方法
（1）風險識別方法分類
德爾菲法
風險源列表法
項目分析法
頭腦風暴法
因果分析圖法
經(jīng)驗判斷法等等
（2）幾種常用風險識別方法簡介
德爾菲法的程序
因果分析圖法：
案例分析：因果分析圖分析質(zhì)量風險因素
（3）風險識別成果
風險識別表的內(nèi)容
風險競識別表的重要信息
3、風險評估
（1）風險量計算方法
風險等級矩陣
風險概率分級方式
風險損失指標與分級方式
（2）風險概率的評估方法
德爾菲法
概率法
SWOT分析法
其他
（3）風險事件導致?lián)p失的評估方法
概率法
經(jīng)驗法
其他

四、風險管理程序和涉及的范圍？
1、風險控制在質(zhì)量、安全管理中的應用
（1）風險源分類
自然風險：雨季施工排水措施情況
技術風險：施工機械保養(yǎng)情況
管理風險：責任劃分不清
作業(yè)環(huán)境風險：照明情況
（2）來自于五方責任主體的安全質(zhì)量風險控制
建設單位：通過合同約束，對參建單位的質(zhì)量風險管理進行督導、檢查、考核
勘察設計單位：方案比選，選擇最優(yōu)方案；設計交底、動態(tài)調(diào)整地質(zhì)等條件影響的設計文件
監(jiān)理單位：編制細則，審核專項方案、控制安全質(zhì)量行為、旁站關鍵部位施工等
施工單位：制定計劃并嚴格執(zhí)行、辦理工程保險、風險培訓、施工日志監(jiān)控風險計算和措施的實施。
案例分析五方主體的行為。某深基坑方案的改變過程，五方主體的責任劃分。
2、風險控制在合同管理的應用
（1）合同風險分類
工程風險：來自于技術、機械、設計、地質(zhì)和經(jīng)濟環(huán)境等
信用風險：來自于合同各方對承諾的遵守
（2）風險源體現(xiàn)形式
合同條件的易變性和不確定性：一個有經(jīng)驗的承包人也無法預測的建設條件改變，如不可抗力。
合同的不確定性。未來總有考慮不到的各種因素
合同表達的意思歧義性。
合同信息和合同主體權限的不對稱：違背誠實信用、制定利己的索賠時限。
機會主義：虛假信息判斷
（3）風險控制原則
能者多勞原則：由最能有效地、經(jīng)濟地控制風險，誰承擔相應的風險
公平合理，責權利平衡原則：承擔風險應得到相應回報
慣例原則：按多數(shù)情況執(zhí)行
3、風險控制在成本管理的應用
（1）成本目標
成本目標：不損害質(zhì)量、進度的前提下，承包人自行確定
成本目標的建立是組織充分考慮了施工方案和建設條件
成本目標代表了施工單位的整體施工能力和水平
案例：某軟基處理施工監(jiān)測投標方案決定成本。
（2）風險源分析
來自商務標
來自人工、材料、機械租賃市場價格波動
來自措施費
案例：某市政雨水泵站出水涵洞商務標中施工措施費不足，影響施工組織
（3）風險措施
分包合同的價格約束起到風險規(guī)避的作用
預算中的預備費起到成本控制中風險自留的作用
適當調(diào)整管理和技術措施起到風險減輕的作用，如及時標定測量儀器，保證測量數(shù)據(jù)的準確性。

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