領(lǐng)導(dǎo)考核課程

課程背景：
隨著保險(xiǎn)政策和行業(yè)變化，對企業(yè)負(fù)責(zé)人的要求越來越高，才能勝任帶隊(duì)伍、打勝仗。部門負(fù)責(zé)人需要提升領(lǐng)導(dǎo)能力，選人用人和績效考核。
培訓(xùn)采用互動(dòng)教學(xué)、以案說法、影片學(xué)習(xí)等教學(xué)手段，以問題為導(dǎo)向，幫助部門負(fù)責(zé)人提升人員管理能力。

課程收益：
我們的課程將給學(xué)員提供正確的概念、有效的方法和實(shí)用的工具，讓學(xué)員帶著問題來，揣著方法走，并能在實(shí)踐中學(xué)以致用。
職責(zé)擔(dān)當(dāng)，提升領(lǐng)導(dǎo)力。根據(jù)員工和團(tuán)隊(duì)的情境，診斷員工的能力和意愿，靈活地調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，包括授權(quán)、輔導(dǎo)和指令。
慧眼識人，提升甄選力。明確崗位要求，建立崗位人才畫像，采用結(jié)構(gòu)化行為面試法，高效地選拔和任用人才。
績效考核，提升執(zhí)行力。通過績效評估和改進(jìn)，建設(shè)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的團(tuán)隊(duì)文化和行為方式，有效地提高組織績效、提升個(gè)人生產(chǎn)力和激勵(lì)員工。

課程結(jié)構(gòu)：
在課程的每一個(gè)單元，我們都提供針對性的工具，以便學(xué)員跟進(jìn)實(shí)踐。

課程對象：
中高層管理者，具有人員管理職責(zé)的經(jīng)理

課程形式：
現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等

課程大綱
第一講：職責(zé)擔(dān)當(dāng)，提升領(lǐng)導(dǎo)力
部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)和角色
為什么需要領(lǐng)導(dǎo)力？
影響績效的四大關(guān)鍵因素
委派授權(quán)，激勵(lì)員工自我管理
授權(quán)的意義和授權(quán)事項(xiàng)
案例分析：把計(jì)劃書做砸了
案例分析：周瑜夜見孫權(quán)
授權(quán)的準(zhǔn)備、行動(dòng)和跟進(jìn)
角色扮演：授權(quán)的工作實(shí)踐
如何防止員工反向授權(quán)
管理工具：員工授權(quán)檢查表
授人以漁，發(fā)展員工的能力
建立持續(xù)的能力發(fā)展目標(biāo)
卓越教練的信念和原則
案例討論：一個(gè)偉大的教練
互動(dòng)對話的一把金鑰匙
運(yùn)用五項(xiàng)基本原則滿足個(gè)人需求
建立五步互動(dòng)流程滿足任務(wù)需求: 
管理工具：學(xué)會(huì)使用輔導(dǎo)管理工具表
影片學(xué)習(xí)：一次成功的輔導(dǎo)
行為反饋，給予表揚(yáng)和批評
1. 表揚(yáng)型反饋
2. 改進(jìn)型反饋
3. 反饋的基本原則
角色扮演：提供有效的反饋
管理工具：員工反饋表
四、單元小結(jié)

第二講：慧眼識人，磨礪甄選力
為什么要做好招聘面試？
面試前準(zhǔn)備
構(gòu)建崗位人才畫像
設(shè)計(jì)行為問題
篩選候選人簡歷
面試禮儀
練習(xí)：構(gòu)建人才畫像
練習(xí)：篩選簡歷
面試中執(zhí)行
如何做好開場白？
如何背景審核？
高效的行為面試法
如何面試結(jié)束？
角色扮演：根據(jù)候選人簡歷進(jìn)行面試
面試后評估
單元小結(jié)

第三講：績效考核，打造執(zhí)行力
如何做好績效計(jì)劃？
目標(biāo)設(shè)定的原則
設(shè)定目標(biāo)的方法
如何做好績效執(zhí)行？
績效中期回顧
績效輔導(dǎo)反饋
如何做好績效考核？
績效考核的流程
績效考核的分布
如何進(jìn)行績效反饋？
績效結(jié)果如何應(yīng)用？
案例分析：狼該走那條路線
案例分析：獅子和狼
管理工具：績效改進(jìn)計(jì)劃PIP
績效反饋模式
1. 績效評估模式
2. 績效中的困難談話
角色演練：改善員工績效
影片學(xué)習(xí)：一次挑戰(zhàn)的績效面談
管理工具：績效面談工具
單元小結(jié)
課程總結(jié)和評估
根據(jù)客戶的需求可適當(dāng)?shù)恼{(diào)整

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