職場(chǎng)情緒調(diào)整課程

課程背景
隨著時(shí)代和社會(huì)的不斷發(fā)展變遷，職場(chǎng)壓力越來(lái)越大，壓力與情緒密切相關(guān)，有壓力就會(huì)帶來(lái)焦慮和擔(dān)憂(yōu)，有時(shí)員工產(chǎn)生糟糕情緒、心境不良。情緒及壓力是我們每個(gè)職場(chǎng)人都會(huì)遇到的普遍性問(wèn)題，不論是家庭生活、職場(chǎng)工作、朋友社交、晉升述職還是崗位變動(dòng)，壓力幾乎無(wú)處不在。
很多職場(chǎng)精英熱愛(ài)工作，勇于擔(dān)當(dāng)，會(huì)為開(kāi)會(huì)忘記吃飯、會(huì)強(qiáng)忍疲憊堅(jiān)持工作，縱使遭受委屈還得微笑繼續(xù)，回到家要面對(duì)無(wú)窮盡的家庭瑣事和人際關(guān)系，容易把不良情緒和壓力深深隱藏。因?yàn)槿鄙僮銐虻囊庾R(shí)和應(yīng)對(duì)技巧，有些精英成為了情緒的奴隸，在職場(chǎng)和家庭中遇到壓力和矛盾時(shí)選擇逃離、發(fā)泄、壓抑、焦躁甚至吵罵的方式，導(dǎo)致表現(xiàn)越來(lái)越糟糕……
不良的情緒和心理會(huì)傷害自己，也會(huì)影響工作推進(jìn)。擔(dān)負(fù)管理職務(wù)的員工，更需要以身作則，在團(tuán)隊(duì)中避免不良情緒的傳播，努力增進(jìn)團(tuán)體和諧，確?？?jī)效達(dá)成目標(biāo)。情緒壓力管理無(wú)疑是職場(chǎng)精英提升職場(chǎng)幸福力、奮斗動(dòng)力和提升績(jī)效的法門(mén)。
如何成為一名能夠管理好情緒壓力的職業(yè)精英？
如何在疲于兼顧工作與家庭時(shí)更快察覺(jué)負(fù)面情緒，掌握緩解壓力的技巧？
如何運(yùn)用情壓管理技巧，改善下屬工作倦怠、積極性低、工作效率低等問(wèn)題？
如何面對(duì)職場(chǎng)挫折感，科學(xué)合理地規(guī)劃職場(chǎng)發(fā)展，化壓力為學(xué)習(xí)提升的動(dòng)力？
如何提升問(wèn)題思考和解決力，塑造優(yōu)雅干練的氣場(chǎng)，提升精英領(lǐng)導(dǎo)力？
本課程將帶領(lǐng)職場(chǎng)精英在輕松有趣的授課氛圍中，學(xué)習(xí)情緒壓力管理技巧，本課程通過(guò)多種工作場(chǎng)景、家庭場(chǎng)景中的應(yīng)用案例解析、工具模型、小組討論和實(shí)操演練等方式，幫助職場(chǎng)精英正確認(rèn)識(shí)壓力來(lái)源，調(diào)整自己的壓力應(yīng)對(duì)方式，增強(qiáng)壓力承受能力；懂得如何察覺(jué)并改善不良情緒，保持積極心態(tài)，增強(qiáng)精英領(lǐng)導(dǎo)力和人際關(guān)系，提升生命質(zhì)量。激發(fā)職場(chǎng)精英自我提升的驅(qū)動(dòng)力，助力職場(chǎng)晉升、業(yè)務(wù)拓展和團(tuán)隊(duì)管理。

課程目標(biāo)與收獲：
1、幫助學(xué)員知己知彼，了解性格密碼，掌握情緒壓力的深層原因；
2、通過(guò)探討情緒、壓力與挫折之間的關(guān)系，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)有效地管理自身的情緒、壓力及挫折感；
3、幫助學(xué)員學(xué)會(huì)如何管理自己的壓力和激勵(lì)他人的情緒；營(yíng)造良好的工作氛圍；
4、提升負(fù)面情緒察覺(jué)力，通過(guò)快速調(diào)整自我身心狀態(tài)，運(yùn)用工具方法提升積極情緒和有效解壓；
5、提升個(gè)人目標(biāo)、時(shí)間、精力管理，學(xué)習(xí)改善家庭關(guān)系的技巧，構(gòu)建家庭的支持系統(tǒng)，化解生活中的各類(lèi)矛盾沖突，淡定*駕馭人生；
6、了解幸福人生平衡輪并現(xiàn)場(chǎng)繪制，能對(duì)后期執(zhí)行進(jìn)行正念行動(dòng)計(jì)劃的細(xì)節(jié)執(zhí)行，有效幫助自己達(dá)成目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)和諧工作與家庭的平衡關(guān)系；
7、課程輸出——職場(chǎng)精英情壓管理工具（3表）
《幸福身心資源表》
《幸福人生平衡輪》
《幸福正念行動(dòng)計(jì)劃表》

課程風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)案例：課程內(nèi)容來(lái)源職場(chǎng)與家庭實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，情景化案例。
體驗(yàn)學(xué)習(xí)：生動(dòng)活潑，啟發(fā)思考，采用冥想、舞動(dòng)、創(chuàng)意繪畫(huà)等新穎方式增加體驗(yàn)；
邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住學(xué)員思維；
價(jià)值度高：采用心理學(xué)和教練技術(shù)底層邏輯和工具，實(shí)踐性強(qiáng)，學(xué)習(xí)成果容易轉(zhuǎn)化；
方法論新：實(shí)用工具+實(shí)操練習(xí)+案例研討+團(tuán)隊(duì)總結(jié)+工具表+落地行動(dòng)計(jì)劃；

培訓(xùn)對(duì)象：
職場(chǎng)精英、全體員工、中基層管理人員、銷(xiāo)售與服務(wù)一線(xiàn)人員

課程大綱
第一講職場(chǎng)精英情緒的自我洞察與自我調(diào)整
視頻破冰：結(jié)合影片，出現(xiàn)家庭矛盾造成的連鎖效應(yīng)，是誰(shuí)的問(wèn)題？
揭秘情緒本質(zhì)與來(lái)源
職場(chǎng)精英的自我洞察——回歸內(nèi)在，覺(jué)察身心狀態(tài)
1、冥想體驗(yàn)：《身心容納之窗》
2、職場(chǎng)精英壓力源分析
1）個(gè)體想法與性格壓力源分析
2）工作壓力源分析
3）生活壓力源分析
4）社會(huì)壓力源分析
心理測(cè)試：職場(chǎng)精英情緒壓力測(cè)評(píng)問(wèn)卷
精英情緒力與生命能量覺(jué)醒
1、創(chuàng)意藝術(shù)療愈——音樂(lè)冥想與舞動(dòng)療愈
2、大笑與歌唱法
3、回歸自然的抱樹(shù)法
4、吐槽與感恩交互練習(xí)法
課堂演練：*索菲亞大學(xué)《身心資源表》實(shí)操練習(xí)
四、塑造陽(yáng)光心態(tài)：快樂(lè)工作的5個(gè)秘訣

第二講職場(chǎng)精英職業(yè)優(yōu)勢(shì)與壓力管理技巧
案例分享：《一次創(chuàng)新業(yè)務(wù)溝通會(huì)帶來(lái)的不歡而散》
小組研討：分享自己敬佩的名人或領(lǐng)導(dǎo)，從他們的身上學(xué)到了什么？
一、職場(chǎng)精英優(yōu)勢(shì)識(shí)別
職場(chǎng)精英的優(yōu)勢(shì)識(shí)別器——性格色彩測(cè)試、解讀與案例分享
性格色彩應(yīng)用的四個(gè)境界
洞見(jiàn)自身
區(qū)分假象
修煉補(bǔ)短
提升影響力
二、職場(chǎng)精英必須了解的人性思維
團(tuán)隊(duì)成員的需求與特征
團(tuán)隊(duì)成員的變化與發(fā)展規(guī)劃
深度剖析需求與刺激
正念領(lǐng)導(dǎo)力
三、知己解彼的行為風(fēng)格的原理與解讀
1）DISC——明確溝通人員行為風(fēng)格
2）*——對(duì)應(yīng)人員“冰山”排雷
3）PDP——動(dòng)物人格的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
現(xiàn)場(chǎng)小練習(xí)：自測(cè)與對(duì)照
四、職場(chǎng)精英壓力管理技巧
趣味測(cè)試：壓力與疲勞視覺(jué)測(cè)試
1、壓力導(dǎo)致應(yīng)激反應(yīng)的四個(gè)信號(hào)
1)生理信號(hào)
2)情緒信號(hào)
3)精神信號(hào)
4)行為信號(hào)
2、情緒管理五技巧
換個(gè)角度看問(wèn)題
打破心理黑洞技巧
情緒記錄日記
中線(xiàn)療法
生理平衡法
3.壓力管理技巧
壓力管理四步策略
建立結(jié)果框架技巧
保持適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)
找回好睡眠---NLP深度放松技巧
4、正念減壓療法MBSR
了解MBSR療法
觀(guān)察、接受、歡迎負(fù)面情緒
5、減壓舒緩的8大冥想技巧——利用心流時(shí)刻，與內(nèi)在對(duì)話(huà)
正念冥想
專(zhuān)注冥想
慈愛(ài)冥想
感恩冥想
高光冥想
祈福冥想
音樂(lè)冥想
運(yùn)動(dòng)冥想
6、瑜伽、游泳、徒步、舞動(dòng)等舒緩運(yùn)動(dòng)的解壓療法
7、NLP簡(jiǎn)快心理療法釋放調(diào)節(jié)壓力——自我抽離法
1)心智模式?jīng)Q定職場(chǎng)壓力——外面的世界隨內(nèi)心而改變
2)心錨按鈕激發(fā)喜怒哀樂(lè)——建立積極心錨的條件與方法
3）自我抽離法的五步三階練習(xí)法

第三講職場(chǎng)精英提升幸福力的高情商溝通術(shù)
一、職場(chǎng)高情商溝通力——化解職場(chǎng)溝通壁壘
1、職場(chǎng)精英的向上溝通的5個(gè)技巧
關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)核心需求和聚焦點(diǎn)
及時(shí)溝通建立信任，防患未然不擅作主張
主動(dòng)反饋，坦誠(chéng)障礙
帶著解決方案去請(qǐng)示
積極看待，不帶成見(jiàn)
2、職場(chǎng)精英向下傳達(dá)的4大技巧
果斷清晰的授權(quán)交派-5W2H式傳達(dá)
運(yùn)用精英領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)部下
溫和有原則的指正批評(píng)
提升職場(chǎng)情感賬戶(hù)培養(yǎng)默契度
3、職場(chǎng)精英橫向溝通的4個(gè)訣竅
活用贊美欣賞，營(yíng)造良好的溝通氛圍
聚焦共同目標(biāo)，求同存異
充分準(zhǔn)備，準(zhǔn)確表達(dá)，合情合理
寬容體諒，建立友盟
二、家庭高情商溝通力——讓家庭成為事業(yè)發(fā)展助力
1、精英高情商溝通的6個(gè)避坑技巧
1)避免指責(zé)用語(yǔ)“你”字開(kāi)頭，正面反饋
2)心平氣和表達(dá)，不在情緒失控時(shí)處理問(wèn)題
3）黃金4說(shuō)法則：說(shuō)感覺(jué)、說(shuō)事實(shí)、說(shuō)需求、說(shuō)支持
4）真誠(chéng)溝通，善于傾聽(tīng)
5)語(yǔ)言和非語(yǔ)言表達(dá)的運(yùn)用
6)表達(dá)需求而非宣泄情緒
2、提升家庭幸福感的7個(gè)原則
避免把工作和壓力帶回家，有自己的邊界和原則
減少猜忌，增進(jìn)信任，彼此欣賞和贊美
正確看待挫敗，化低落情緒為奮斗動(dòng)力
放棄不合理期待，包容缺點(diǎn)，接受差異及時(shí)感恩
懂得放權(quán)和分配，不為家務(wù)活焦頭爛額
與家庭成員的高質(zhì)量陪伴，有效管理家庭情感賬戶(hù)
勇敢表達(dá)真實(shí)需求，不積壓情緒
三、職場(chǎng)精英親子教育溝通藝術(shù)
學(xué)會(huì)說(shuō)走進(jìn)孩子內(nèi)心的語(yǔ)言
喚醒孩子內(nèi)驅(qū)力的表達(dá)
化沖突為合作的溝通技巧
建立家庭影響力的語(yǔ)言魅力
培養(yǎng)孩子的安全依戀模式的溝通技巧
培養(yǎng)孩子的自尊、自信與好習(xí)慣的溝通技巧

第四講職場(chǎng)精英減壓智慧——幸福生活平衡術(shù)
職場(chǎng)精英的高效能管理——熵減提效，要事第一
案例研討：阿里銷(xiāo)售之神的目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施
1、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則——表述準(zhǔn)確、理解清晰
小組演練：練習(xí)精準(zhǔn)設(shè)定自己的SMART目標(biāo)
2、目標(biāo)分解的兩大方法
方法一：剝洋蔥法
方法二：WBS任務(wù)分解法
3、目標(biāo)的及時(shí)復(fù)盤(pán)
1)書(shū)面發(fā)表、公開(kāi)宣布
2)團(tuán)隊(duì)pk、良性競(jìng)爭(zhēng)
3)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)
二、職場(chǎng)精英遠(yuǎn)離焦慮的精力管理技巧
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)提高工作效率，利用“外力”優(yōu)化工作時(shí)間
善用空檔和碎片時(shí)間，養(yǎng)成寫(xiě)工作日志的習(xí)慣，善于及時(shí)間流水賬
每日設(shè)定“不被干擾”的時(shí)間，對(duì)有些事情巧妙拖延
工作效能分析四象限法—寫(xiě)下每天最重要的六件事
利用黃金時(shí)間處理高回報(bào)的工作——番茄鐘心流工作法
小組研討：分享各自精力管理心得，小組代表上臺(tái)分享。
三、積極幸福人生四問(wèn)
什么是對(duì)你來(lái)說(shuō)最重要的？
你對(duì)現(xiàn)有人生輪每一方面滿(mǎn)意度是多少？
你最想改變的是什么？
你做什么能實(shí)現(xiàn)這個(gè)改變？
現(xiàn)場(chǎng)演練：《幸福人生平衡輪》的解讀與繪制
1、完成《幸福人生平衡輪》制作并在小組內(nèi)分享
2、小組推選最有代表性的成員上臺(tái)分享
3、講師點(diǎn)評(píng)與交互學(xué)習(xí)

第五講提升領(lǐng)導(dǎo)力，做情壓管理的高手
一、職場(chǎng)精英的魅力升級(jí)
世界上沒(méi)有人比你更重要
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象升級(jí)
提升內(nèi)核競(jìng)爭(zhēng)力——識(shí)別優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)板原理
走出舒適圈——目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的四個(gè)步驟
拆分任務(wù)
心流專(zhuān)注
實(shí)踐應(yīng)用
反思修正
二、運(yùn)用情壓管理技巧輔導(dǎo)員工
識(shí)別員工的情壓心理問(wèn)題并針對(duì)性疏導(dǎo)
覺(jué)察員工心理冰山，了解情緒背后根本原因
激活員工狀態(tài)的“優(yōu)點(diǎn)轟炸”分享法
態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力，幫助員工重塑積極心態(tài)
三、職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升的7個(gè)關(guān)鍵
勇于逐夢(mèng)遠(yuǎn)航——職業(yè)生涯的中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
不斷提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與溝通技巧
樹(shù)立標(biāo)桿，勇于超越
不懼機(jī)遇，邊做邊學(xué)，全力以赴，竭盡全力
做真實(shí)的自己，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)板效應(yīng)
成就自己的決心和行動(dòng)力
成就他人的使命和愿力
雙引擎戰(zhàn)略：飛得高才能走得遠(yuǎn)
四、終身學(xué)習(xí)——職場(chǎng)精英的學(xué)習(xí)力修煉
經(jīng)典案例：觀(guān)賞影片《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》
1、學(xué)習(xí)力，是管理進(jìn)階的根基
學(xué)習(xí)力是核心競(jìng)爭(zhēng)力
提高學(xué)習(xí)力的5力模型
知識(shí)更替周期的摩爾定律
2、職場(chǎng)精英的高效學(xué)習(xí)法
解決問(wèn)題為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)，為用而學(xué)，邊學(xué)邊用。
知識(shí)框架學(xué)習(xí)法——及時(shí)內(nèi)化知識(shí)，增補(bǔ)新知
可遷移學(xué)習(xí)法——舉一反三，最強(qiáng)應(yīng)用
一萬(wàn)小時(shí)定律與刻意練習(xí)法
學(xué)習(xí)力之快讀閱讀的5個(gè)方法
五、情壓管理的落地實(shí)踐——《幸福正念行動(dòng)計(jì)劃表》
厘清目標(biāo)：目標(biāo)管理+管理目標(biāo)
反映真相
遷善心態(tài)
行動(dòng)計(jì)劃
回饋跟進(jìn)
成果檢視
超越的新循環(huán)
演練環(huán)節(jié)：
1、填寫(xiě)《幸福正念行動(dòng)計(jì)劃表》；
2、在組內(nèi)分享，小組推選代表上臺(tái)分享；
3、講師點(diǎn)評(píng)；

職場(chǎng)情緒調(diào)整課程