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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《高效協(xié)商與影響力提升—業(yè)務(wù)談判策略賦能》
 
講師:張鑄久 瀏覽次數(shù):144

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:張鑄久    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

談判技巧和策略課程

【課程收益】
了解業(yè)務(wù)談判特點與本質(zhì)
了解商務(wù)禮儀在業(yè)務(wù)談判的作用
清晰成為談判高手的要素和特質(zhì),掌握正確談判路線圖;
了解業(yè)務(wù)談判的模型,獲得談判中的有利地位;
快速提升談判技巧,把面對面的爭論,變成肩并肩解決問題;
通過談判實現(xiàn)雙贏,確保雙方利益*化

【課程大綱】
一、業(yè)務(wù)談判從來就是不平等的
討論:談判過程中經(jīng)常遇到的問題
-討價還價是否可行?
-如果問題在“人”,該怎么辦?
正確認(rèn)識業(yè)務(wù)談判 
談判的底層邏輯
談判中的談與判
業(yè)務(wù)談判中的“勢”與“事”

二、業(yè)務(wù)談判過程中“勢”直接影響談判進程
討論:對手非常強大,談判還有用嗎?
商務(wù)禮儀對業(yè)務(wù)談判的影響
您就是“公司”的“金字招牌”
商務(wù)禮儀對談判工作產(chǎn)生的影響
-首因效應(yīng):建立良好印象至關(guān)重要
-你的個人形象構(gòu)筑“公司”公眾形象的基石
業(yè)務(wù)談判中商務(wù)禮儀的核心與內(nèi)涵
-尊重為本:將面對面的博弈,變成肩并肩解決問題
-“教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)體現(xiàn)專業(yè)”
談判過程中需要創(chuàng)造不對等
不對等需要使自己變得強大
不對等需要造勢、借勢與破勢
造勢與借勢策略
造勢與借勢的局限性
保護自己免受傷害
討論:劣勢情況下的談判策略

三、業(yè)務(wù)談判如何避免沖突,尋求共贏
業(yè)務(wù)談判是協(xié)商的藝術(shù)
你看到的不一定是真的
談判中的“帕雷托”曲線
案例解析:苑經(jīng)理完成了不可能的任務(wù)
談判中化解沖突與控制情緒的妙用
情緒可以左右談判
將對手變?yōu)楹献骰锇?br /> 站在對方角度思考共贏的方案
案例解析:苑經(jīng)理幫助合作伙伴實現(xiàn)目標(biāo)

四、業(yè)務(wù)談判中“事”則是需要掌握的有效方法
討論:業(yè)務(wù)談判中因為看法不一致造成的后果
開局定乾坤:協(xié)調(diào)一致是關(guān)鍵
快速營建談判氛圍
-開局定調(diào):從大局出發(fā),關(guān)注結(jié)果
-協(xié)調(diào)一致的挑戰(zhàn):先處理心情,后處理事情
談判中掌握對事不對人的態(tài)度
-使用3P工具陳述問題,讓對方感覺到收益
-談判重點放在解決問題,而不是爭勝負
案例解析:尹哲經(jīng)理為什么和對手談崩了
業(yè)務(wù)談判需要關(guān)注對方的利益而非立場
立場背后的三種利益
利用共同利益創(chuàng)造談判籌碼
了解對手需求背后的動機
案例分析:劉總的要求是怎么化解的
結(jié)果求雙贏:達成協(xié)議是業(yè)務(wù)談判的根本
討論:如何將談判過渡到做出承諾
事先要預(yù)留后手,準(zhǔn)備好*替代方案
業(yè)務(wù)談判“收關(guān)”過程中處理異議
-談判柔道術(shù)的心理博弈與推擋功夫
-掌握“有條件讓步”、“打組合戰(zhàn)”的方法技巧
-利用客觀標(biāo)準(zhǔn)處理雙方對立問題
達成協(xié)議的有效方法:搭建“金橋”
-把面子留給對方,里子留給自己
-讓對方感覺贏了
案例分析:讓步必須是有條件的
業(yè)務(wù)談判中如何化解僵局?
討論:你在談判中遇到的陰謀詭計
談判遇到困境時-重返“包廂”技巧
利用談判“柔道術(shù)”重新詮釋協(xié)議
遇到對方不合理要求學(xué)會建設(shè)性說“不”的技巧
-以退為進的四種常用手段
-掌握應(yīng)對“小”伎倆的方法
案例解析:面對壓力的談判

五、 課程回顧與答疑

談判技巧和策略課程


轉(zhuǎn)載:http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/311095.html

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    參加課程:《高效協(xié)商與影響力提升—業(yè)務(wù)談判策略賦能》

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張鑄久
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