項(xiàng)目風(fēng)險的培訓(xùn)

【培訓(xùn)對象】
本課程針對運(yùn)營商市場部、集團(tuán)客戶部、政企客戶部、工程建設(shè)中興等從事市場競爭性項(xiàng)目的人員：項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理設(shè)置。

【培訓(xùn)收益】
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解*國際項(xiàng)目風(fēng)險管理發(fā)展動態(tài)掌握現(xiàn)代項(xiàng)目風(fēng)險管理理論與過程，領(lǐng)會現(xiàn)代分包合同項(xiàng)目管理的思想，學(xué)會用現(xiàn)代項(xiàng)目風(fēng)險管理的方法來指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)踐交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。 了解目前運(yùn)營商項(xiàng)目風(fēng)險分類模型；學(xué)習(xí)運(yùn)營商項(xiàng)目風(fēng)險識別、定性、定量分析的基本分析流程步驟 學(xué)習(xí)問卷調(diào)查、頭腦風(fēng)暴法、親和圖、風(fēng)險核查表法、決策樹等項(xiàng)目風(fēng)險管理的常用工具技術(shù) 了解分包合同基本操作思路和標(biāo)桿企業(yè)*實(shí)踐 學(xué)習(xí)集團(tuán)客戶、政企客戶、集成公司的市場競爭項(xiàng)目中風(fēng)險管控的標(biāo)準(zhǔn)動作和關(guān)鍵點(diǎn)把握。
課程章節(jié) 內(nèi)容提要 教學(xué)方式 課程時間
第1章電信ICT項(xiàng)目風(fēng)險管理、分包管理概述 電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中的困惑和問題；
ICT項(xiàng)目業(yè)務(wù)特點(diǎn)及其對公司項(xiàng)目管理能力的要求；
ICT企業(yè)為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理？
對于運(yùn)營商，分包商風(fēng)險有很多類別，根據(jù)風(fēng)險產(chǎn)生的來源，
電信項(xiàng)目基本分包模式及流程
分包合同類型
運(yùn)營商ICT項(xiàng)目風(fēng)險管控實(shí)例分享
3G時代，運(yùn)營商面臨的主要項(xiàng)目風(fēng)險 講解 1小時

第2章
移動工程項(xiàng)目風(fēng)險識別 識別風(fēng)險的程序與干系人
識別項(xiàng)目干系人，干系人利益權(quán)利矩陣
識別ICT項(xiàng)目風(fēng)險來源
按來源分類的ICT項(xiàng)目風(fēng)險
風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)RBS的作用（可選）
識別風(fēng)險的工具
假設(shè)分析、影響圖
搜集信息的工具演練
頭腦風(fēng)暴、親和圖、SWOT分析、魚骨圖
通信項(xiàng)目常用風(fēng)險登記冊模板介紹 講解、演練、研討 3小時

第3章
隱形問題顯性化結(jié)構(gòu)化演練 墨菲定律下隱形問題顯性化
通過服務(wù)前置加大風(fēng)險提前暴露
頭腦風(fēng)暴、親和圖演練
打造不抓兇手的復(fù)盤機(jī)制
通過魚骨圖、思維導(dǎo)圖結(jié)構(gòu)化分析 講解、實(shí)戰(zhàn)演練、
研討 3小時

第4章
ICT項(xiàng)目實(shí)施定性定量風(fēng)險分析 風(fēng)險定性分析PI矩陣的應(yīng)用
風(fēng)險定量分析，決策樹、敏感性分析、龍卷風(fēng)圖等工具介紹演練（可選）
風(fēng)險的應(yīng)對規(guī)劃
ICT項(xiàng)目溝通中的風(fēng)險
運(yùn)營商項(xiàng)目風(fēng)險控制實(shí)例演示
如何管理干系人期望
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通問題分析
項(xiàng)目經(jīng)理的傾聽和表達(dá)技巧訓(xùn)練
如何解決項(xiàng)目中常見的沖突 講解、情境演練、
研討 2小時

第5章
ICT項(xiàng)目風(fēng)險應(yīng)對與常用監(jiān)控工具 積極風(fēng)險的四種應(yīng)對計(jì)劃
消極風(fēng)險的四種應(yīng)對
項(xiàng)目成本預(yù)算與風(fēng)險管控（可選）
1）如何估算項(xiàng)目成本
2）制定項(xiàng)目運(yùn)算
3）如何進(jìn)行掙值管理
4）電信工程項(xiàng)目成本案例演練
項(xiàng)目控制（可選）
1）控制項(xiàng)目質(zhì)量7個實(shí)用工具
2）整體變更控制的思想方法
講解、研討 1小時

第6章
風(fēng)險管控中的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 執(zhí)行力目標(biāo)心態(tài)的建立
員工主動積極心態(tài)特質(zhì)的建立
風(fēng)險管控中的團(tuán)隊(duì)溝通問題分析
管理者的傾聽和表達(dá)技巧訓(xùn)練
PDCA任務(wù)分解的技巧與方法（演練）
執(zhí)行中的過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向 講解、研討 1小時

第7章
分包合同管理關(guān)鍵要素 分包合同管理5要素
如何協(xié)調(diào)甲方與供應(yīng)商利益
談判策略
ADR替代爭議解決 講解、研討 1小時 

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