非人力資源部門的人力資源管理

【課程背景】
一位優(yōu)秀的管理者的必須是一個優(yōu)秀的人力資源管理者。如何管好下屬，帶領、激勵下屬團隊努力完成目標，除了具備業(yè)務技能之外，還必須有人力資源管理相關(guān)技能，方可夠有效掌控整個團隊的高效工作，確保達成工作目標。本課程幫助企業(yè)的部門負責人、主管系統(tǒng)掌握管理團隊、選育留用員工的方法，快速提升本團隊的整體素質(zhì)，加強戰(zhàn)斗力，提高工作效率。 
【培訓對象】
非人力資源管理經(jīng)理的部門負責人、主管
【培訓收益】
1. 了解直線部門與人力資源部門的定位和職責分工；
2、掌握如何選、育、留、用本部門員工；
3、有效配合人力資源部門，共同進行人力資源管理。
【培訓方式】
課程采用多個案例、圖片和視頻展示，結(jié)合小組討論、模擬練習等多種教學方式，就人力資源管理方面的內(nèi)容，另融入學員現(xiàn)場提出的問題，進行分析、討論和點評。
【培訓課時】
1-2天（共6-12小時）可根據(jù)時間進行內(nèi)容體量調(diào)整

【課程大綱】
第一章非人力資源部門經(jīng)理掌握人力資源管理的重要性
一、直線經(jīng)理的應具備的管理技能：專業(yè)能力、人力資源管理、財務管理
二、掌握人力資源管理有哪些好處
1、有秩有效地管理好團隊：
（1）招聘合適的人才完成公司交付的任務
（2）提升下屬能力完成部門績效
（3）留住關(guān)鍵員工保持部門競爭力
2、與人力資源部門和諧相處、共贏發(fā)展。
3、打造健康的企業(yè)文化

第二章、非人力資源部門如何與人力資源部門強強聯(lián)合
一、雙方相互尊重各自的專業(yè)和管理
1、各部門的分工、職責、要求
2、人力資源部的職責和要求
二、了解和遵照現(xiàn)行人力資源管理工作
1、人資源管理作業(yè)流程
2、人力資源管理規(guī)章制度
三、雙方的人力資源管理角色定位
1、主責與副責
2、確定人力資源部門可提供的資源
3、雙方的合作模式

第三章  非HR經(jīng)理應具備的人力資源管理知識和技能
一、人力資源規(guī)劃
1、部門人力資源分析：戰(zhàn)略、業(yè)務、人員匹配
2、確定人力資源需求：要多少人、要什么樣的人
3、制訂人力資源計劃：什么時候要什么樣的多少人
二、招聘與面試
1、面試前準備
1）招聘需求分析與計劃
2）面試大綱及內(nèi)容
3）考官面試技巧培訓
2、有效面試
1）建立和諧的氣氛
2）切入正題：問、答、觀察
3）向應聘者了解行情和宣傳本公司
3、面試后工作
1）客觀評價應聘者
2）作出明智的決定
3）總結(jié)及歸檔

三、有效激勵員工
1、有效激勵理論模型：馬斯洛需要層次、雙因素、公平理論、期望理論、人性內(nèi)因模型
2、員工激勵的原則：因人而異、獎懲適度、公平公正
3、注意事項：描繪愿景、行動昭示、引導、信任、公正
四、目標與績效管理
1、.年度目標及分解管理
（1）目標體系的制定
（2）制定目標的SMART原則
（3）目標與績效管理過程管控(PDCA循環(huán))
①目標分解方法及協(xié)議
  ②過程監(jiān)督與輔導
③績效評估與反饋、面談

五、培訓與職業(yè)發(fā)展
1、安排針對性的培訓項目
2、在職培訓與輔導
3、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
六、留才與離職管理
1、防止員工流失的對策
（1）員工流失與流動的區(qū)別
（2）員工流失對企業(yè)及部門的影響
（3）留人的方法
2、落后員工淘汰的方法與技巧：
（1）建立淘汰機制的重要性
（2）如何辭退員工、
（3）離職員工管理

七、特殊情況管理
1、新生代員工管理
2、附加值員工管理
3、取舍與和諧管理

非人力資源部門的人力資源管理