銀行旺季營銷策略培訓(xùn)

課程大綱/要點(diǎn)：
一、銀行旺季營銷的特點(diǎn)
1、旺季營銷與淡季營銷的比較
2、旺季營銷的特點(diǎn),常規(guī)思路與個(gè)性化管理相結(jié)合
3、為什么要做旺季營銷
4、旺季營銷只是旺季時(shí)候的事情嗎?淡旺季營銷的相輔相成

二、銀行旺季營銷策略及管理指導(dǎo)思想
1、系統(tǒng)化的研究和實(shí)施
2、旺季營銷只是前臺部門的事情嗎?
3、提高客戶的知名度-美譽(yù)度-滿意度-忠誠度
4、滿足客戶的需求，不同的客戶在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)會有不同的需求
5、用服務(wù)帶動(dòng)營銷，非金融服務(wù)的設(shè)計(jì)
6、社區(qū)銀行與智慧銀行的啟發(fā)
7、提高營銷效率

三、旺季營銷項(xiàng)目小組管理制
1、旺季營銷中行領(lǐng)導(dǎo)、部門總經(jīng)理及各支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色
2、階段性打破原有網(wǎng)點(diǎn)與部門各種束縛營銷的體制，一切以營銷為目標(biāo)
3、成立旺季營銷項(xiàng)目小組,做好職責(zé)劃分,甘特圖的制定
4、制定營銷方案，活動(dòng)時(shí)間，考核制度，績效分配、客戶獎(jiǎng)勵(lì)，風(fēng)險(xiǎn)政策、信審流程等

四、旺季營銷會議及培訓(xùn)管理
1、動(dòng)員會,總結(jié)會及定期會議管理制度,做好節(jié)點(diǎn)劃分
2、如何開一個(gè)全員思想統(tǒng)一,全員行動(dòng)統(tǒng)一的會議?
3、動(dòng)態(tài)業(yè)績匯總,活動(dòng)簡報(bào)的制定
4、各種產(chǎn)品的整合,交叉營銷,聯(lián)動(dòng)營銷,全員營銷
5、分層次,分時(shí)間,分步驟，分內(nèi)容地進(jìn)行課堂培訓(xùn)、知識問答手冊、視頻培訓(xùn)、微培訓(xùn)等相結(jié)合
6、走訪與監(jiān)督

五、旺季營銷目標(biāo)策略及信息收集
1、旺季其他銀行都采取了哪些行動(dòng)？通過哪些方式可以了解？
2、旺季目標(biāo)客群的鎖定.存量客戶?務(wù)工返鄉(xiāng)客戶?沿街商戶?商貿(mào)客戶?
3、市場力-決策權(quán)-需求量-購買力
4、守門人-影響人-使用人-決策人-----

六、旺季營銷實(shí)操
1、借助其他企業(yè)或者社會熱點(diǎn)“借力”營銷活動(dòng)？哪些“順風(fēng)車”可以搭？
2、旺季營銷活動(dòng)都有哪些？
3、旺季營銷網(wǎng)點(diǎn)要準(zhǔn)備什么？宣傳內(nèi)容、營銷氛圍、零鈔、表格、卡、自助設(shè)備--------
4、拜訪客戶“包”里都帶什么？擺桌外展都準(zhǔn)備什么？客戶（商戶或企業(yè)）宣講會要準(zhǔn)備什么？
5、營銷活動(dòng)方案案例分析

七、風(fēng)險(xiǎn)管理
1、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升風(fēng)險(xiǎn)識別能力
2、從制定風(fēng)險(xiǎn)政策開始，風(fēng)險(xiǎn)前置
3、旺季營銷經(jīng)常出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

八、旺季營銷后客戶的維護(hù)與思考
1、建立動(dòng)態(tài)的客戶資料檔案
2、三級客戶營銷關(guān)系：財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)-俱樂部關(guān)系-雙邊鎖定
3、尊重為本，善于表達(dá)，形式規(guī)范

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