攻心式銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)

課程對(duì)象：營(yíng)銷(xiāo)人員
培訓(xùn)形式：
以系統(tǒng)實(shí)用訓(xùn)練為目標(biāo)，精彩銷(xiāo)售案例，動(dòng)情小故事，生動(dòng)演講，游戲，互動(dòng)訓(xùn)練等形式；培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)輕松，活躍。

課程內(nèi)容：
第一講  銷(xiāo)售的基本概念
1．銷(xiāo)售的重要性
2．銷(xiāo)售人員的重要性
3．銷(xiāo)售工作的特性
4．銷(xiāo)售的涵義

第二講  銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)
1．為何銷(xiāo)售會(huì)成功
2．優(yōu)秀銷(xiāo)售人員必備的素質(zhì)
3．如何具備良好的心理素質(zhì)
4．如何具備良好的人際溝通能力
5．如何具備良好的談判說(shuō)服能力
6．如何具備良好的思考能力
7．如何具備良好的時(shí)間管理能力

第三講  無(wú)堅(jiān)不摧的有效銷(xiāo)售流程
1.做好充分的售前準(zhǔn)備
2.建立良好的信賴關(guān)系
3.了解顧客的準(zhǔn)確需求
4.做好產(chǎn)品的介紹
5.找到并解除顧客抗拒點(diǎn)
6.做好成交工作
7.提供良好的售后服務(wù)
8.要求重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和轉(zhuǎn)介紹

第四講  充分的售前準(zhǔn)備
1.專(zhuān)業(yè)粘膠劑知識(shí)的準(zhǔn)備
2.可賽新產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備
3.專(zhuān)業(yè)形象的準(zhǔn)備           
4.銷(xiāo)售技能的準(zhǔn)備
5.個(gè)人情緒的準(zhǔn)備
6.客戶了解的準(zhǔn)備

第五講  建立良好的信賴關(guān)系
1.建立信賴關(guān)系的重要性
2.顧客選擇購(gòu)買(mǎi)真正原因
3.如何在最短時(shí)間建立信賴
4.短時(shí)間內(nèi)建立信賴的有效方法
5.如何具備建立信賴的能力

第六講  了解并確認(rèn)顧客的最終需求
1.為何要了解顧客
2.了解目標(biāo)顧客哪些方面
3.怎樣了解顧客
4.了解顧客需求的有效方式
5.如何通過(guò)傾聽(tīng)了解需求

第七講  塑造產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值
1.為何要塑造產(chǎn)品的價(jià)值
2.如何有效塑造產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值
3.從哪些方面對(duì)可賽新產(chǎn)品進(jìn)行塑造
4.怎樣塑造產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值
5.如何針對(duì)不同類(lèi)型的人介紹可賽新產(chǎn)品

第八講  了解并解除顧客的最終抗拒點(diǎn)
1.什么是抗拒點(diǎn)
2.為何會(huì)有抗拒點(diǎn)
3.顧客選擇可賽新產(chǎn)品的常見(jiàn)抗拒點(diǎn)會(huì)有哪些
4.如何有效解除顧客抗拒點(diǎn)
5.常見(jiàn)抗拒點(diǎn)的解除話術(shù)

第九講  做好締結(jié)成交工作
1.顧客當(dāng)場(chǎng)成交的心理因素
2.締結(jié)成交前的準(zhǔn)備工作
3.有效締結(jié)成交的方法

第十講  提供良好的售后服務(wù)
1.售后服務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的重要性
2.顧客關(guān)心售后服務(wù)的哪些方面
3.售后服務(wù)的種類(lèi)
4.售后服務(wù)的方法
5.售后服務(wù)的管理

第十一講  要求重復(fù)消費(fèi)和顧客轉(zhuǎn)介紹
1.重復(fù)消費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹的威力
2.顧客重復(fù)消費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹的條件
3.要求重復(fù)消費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹的方法

第十二講  顧客購(gòu)買(mǎi)的心理流程
1.認(rèn)識(shí)人了解人的重要性
2.顧客購(gòu)買(mǎi)的心理是怎樣的
3.顧客購(gòu)買(mǎi)心理的八大步驟及流程
4.關(guān)于銷(xiāo)售的問(wèn)題解答

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