高效主管全技能提升公開(kāi)課

課程背景：
企業(yè)管理者的瓶頸----“三無(wú)”的困惑
.從上向下看---無(wú)能：管理者總覺(jué)得作業(yè)長(zhǎng)能力不足，不能起到承上的作用！
.從下向上看---無(wú)奈：?jiǎn)T工總認(rèn)為作業(yè)長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，   起不到啟下的作用！
.自己看自己---無(wú)辜：作業(yè)長(zhǎng)總是抱怨上面資源不足，下面員工不好帶（80后、90后）
現(xiàn)場(chǎng)主管的現(xiàn)狀----“4M”管理者
.忙亂----做事沒(méi)有計(jì)劃
.盲目----做事沒(méi)有目標(biāo)
.茫然----做事沒(méi)有方向
.莽夫----做事得過(guò)且過(guò)
現(xiàn)場(chǎng)主管的的困惑---“三力”管理的困惑
如何管理好工作：提升----執(zhí)行力：
.目標(biāo)管理   績(jī)效管理   有效授權(quán)     有效溝通
如何管理好自己：提升----影響力：
.角色定位   心態(tài)管理    職業(yè)素養(yǎng)    時(shí)間管理
如何管理好下屬：提升----領(lǐng)導(dǎo)力：
.員工管理    員工培育   員工教導(dǎo)     團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程特色：
系統(tǒng)性——對(duì)上對(duì)下,左右兼顧
可操性——有的放矢,關(guān)注焦點(diǎn)
實(shí)效性——現(xiàn)實(shí)案例,實(shí)況分析
啟發(fā)性——打開(kāi)右腦,突破慣性

課程收益：
.使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；
.培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；
.學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
.知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧；
.認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境；
.掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；
.了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；

課程大綱：
一、知己知彼：認(rèn)清自己
1.鏡子管理：貓與獅子；  案例討論1：如何從職業(yè)走向?qū)I(yè)？
2.角色定位：三承三啟；  案例討論2：如何把權(quán)力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力？
3.自我修練：德 法 術(shù)；
4.心態(tài)管理：我為誰(shuí)工作？
5.走出盆地：角色的五大誤區(qū)：案例討論3：為什么我們總喜歡做同情者？
6.立場(chǎng)堅(jiān)定;  三個(gè)代表       案例討論4：你站公司立場(chǎng)還是員工立場(chǎng)？
7.管理職責(zé)：五星紅旗
8.角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)走向管理
經(jīng)案例1：你如何站隊(duì)？
案例討論2：管理陷阱？

二、贏在基層：如何讓組織決勝于基層
1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？
2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說(shuō)話；
3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決；
4.消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤(rùn)；
5.用人所長(zhǎng)：發(fā)揮每個(gè)人（上級(jí)、下屬及自己）的優(yōu)勢(shì)。
案例討論1：四類員工的剖析

三、找準(zhǔn)自己的位置：把事做對(duì)和做對(duì)的事
1.檢討缺失：糟糕基層的五大罪狀及走入的誤區(qū)；
2.管理認(rèn)知：基層到底該些干什么？
3.基層定位：基層的3大任務(wù)與3重境界；
4.案例討論：我們掉進(jìn)了哪個(gè)誤區(qū)？
5.軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。

四、時(shí)間都去哪兒了
1.忙－盲－茫：為什么你總是沒(méi)有時(shí)間？
2.認(rèn)清問(wèn)題：誰(shuí)跑在時(shí)間的前面誰(shuí)就是*的贏家；
3.管理時(shí)間：究竟如何控制和支配自己的時(shí)間；
4.效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略；
案例討論：對(duì)號(hào)入座
視頻討論：沙子游戲
實(shí)操演練：時(shí)間管理表  工作順序表

五、溝通從心開(kāi)始
1.*目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果；
2.個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；
3.基本原則：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的；
4.溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略；
5.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰(shuí)的分享最好？
經(jīng)典案例討論1： 經(jīng)常請(qǐng)假員工的溝通
經(jīng)典案例討論2：不愿意加班員工的溝通
經(jīng)典案例討論3：?jiǎn)T工不服從安排如何溝通
經(jīng)典案例討論4：?jiǎn)T工上班玩手機(jī)如何溝通
經(jīng)典案例討論5：?jiǎn)T工提前離崗怎么溝通

六、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情
1.基本原理：賽馬原理與馬斯諾需求層次理論；
2.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)；
3.大關(guān)鍵：即時(shí)性的物質(zhì)激勵(lì)與創(chuàng)意性的精神激勵(lì)；
4.積極反饋：訓(xùn)練你的BIA；
5.頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)下10種可操作的小激勵(lì)策略。
經(jīng)典案例討論：?jiǎn)T工為什么不愿意支援別的部門
實(shí)操演練：愛(ài)就說(shuō)出來(lái)
經(jīng)典案例討論：紅燒肉的故事
經(jīng)典案例討論：如何用馬斯洛的需求層次來(lái)解決員工離職率問(wèn)題

七、造物先造人-----做教練型干部
1.理解教練：教練是什么？
2.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？
3.日常教導(dǎo)：基層管理的“三忌”與“三問(wèn)”；
4.教導(dǎo)要領(lǐng)：四階段法
5.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；
6.教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
實(shí)戰(zhàn)模擬：撲克牌練習(xí)
實(shí)戰(zhàn)模擬：如何打消下屬的不安
實(shí)戰(zhàn)模擬：工作分解表
經(jīng)典案例：從太極來(lái)看工作教導(dǎo)

八、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力
1.概念區(qū)分：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙
2.團(tuán)隊(duì)形式：?jiǎn)栴}OR項(xiàng)目
3.團(tuán)隊(duì)成員：八大角色
4.團(tuán)隊(duì)核心：共同目標(biāo)
5.團(tuán)隊(duì)內(nèi)傷：兩大精神
6.團(tuán)隊(duì)組建：五大過(guò)程的問(wèn)題與對(duì)策
7.團(tuán)隊(duì)問(wèn)題：看電影學(xué)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決
8.團(tuán)隊(duì)運(yùn)作：從成立到磨合，從成長(zhǎng)到穩(wěn)定
圖片分析：病人與醫(yī)生
經(jīng)典案例討論：如何讓員工上班可以不玩手機(jī)
經(jīng)典工具：YCYA有效運(yùn)用

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