情緒與壓力管理短訓(xùn)課

課程收益：
1、認(rèn)識自己和識別他人的情緒；
2、探討情緒的來源和意義，學(xué)會覺察自己和他人的情緒反應(yīng)；
3、掌握有效的情緒管理方法，現(xiàn)場幫助成員舒緩情緒；
4、提高情商，以良好的心態(tài)和精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)；
5、認(rèn)識壓力，有效管理壓力；

課程大綱：
第一模塊 構(gòu)筑職場幸福力，做職場情緒的主人
1、職場幸福力
什么是職場幸福力
什么引發(fā)了職場幸福感?
帶來職場幸福感的特殊現(xiàn)象“心流”（Flow)
誰拖住了“幸福感”的后腿？——壓力與情緒
2、認(rèn)識情緒
3、什么是情緒？
識別情緒訓(xùn)練：喜、怒、哀、懼、愛、惡等
情緒的作用，積極情緒和負(fù)性情緒
如何情緒覺察？
互動案例分析：
4、情緒對我們的影響
情緒對生理的影響
情緒對心理的影響
情緒對人際關(guān)系的影響
情緒管理對事業(yè)的影響
5、AB型性格測試及案例分析
角色扮演：協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)
誰在決定你的情緒？
正確處理情緒的三步驟

第二模塊 有效提升情商，塑造職場達(dá)人
1、什么是情緒智力商數(shù)EQ？
測評反饋：情商自測
2、情商EQ的5個方面
了解自己情緒的能力-覺察力
控制自己情緒的能力-管理力
自我激勵的能力-調(diào)整力
了解他人情緒的能力-同理力
維系良好人際關(guān)系的能力-整合力
互動練習(xí)：如何1秒鐘處理工作負(fù)性情緒？
3、控制他人情緒六步法
低位坐下或放低對方的重心
反饋式傾聽
重復(fù)對方的話
轉(zhuǎn)換場地
轉(zhuǎn)移對方注意力
認(rèn)真處理
4、職業(yè)情商提升的4項(xiàng)修煉
心態(tài)修煉：“五個主動”是獲得高職高薪的法寶
思維方式修煉：艾利斯ABC情緒理論
行為修煉：讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個習(xí)慣
習(xí)慣修煉：與同事相處的三條法則

第三模塊 職場復(fù)原力——壓力管理
1、壓力的大環(huán)境
2、壓力的不同側(cè)面
3、生理反應(yīng)的三個階段
4、壓力的四個階段
互動測評：看看現(xiàn)在的你處于壓力的那個階段？
5、工作源與壓力狀態(tài)
6、工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變與壓力源
互動練習(xí)：心率平衡
互動練習(xí)：要做好最壞的打算
7、突破壓力的力量——自動模式的力量
8、突破壓力的力量——成為我們想成為的人
9、轉(zhuǎn)換適應(yīng)模式，擺脫壓力影響
互動練習(xí)：兩分鐘的旅程
互動練習(xí)：角色扮演

第四模塊 點(diǎn)燃工作激情- 突破職業(yè)倦怠
一、什么阻礙了工作激情
1、點(diǎn)燃工作激情的公式
2、職業(yè)倦怠是一種心理枯竭
二、職業(yè)倦怠的形成機(jī)制
1、“心理舒適區(qū)”是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的搖籃
2、“最優(yōu)焦慮區(qū)”是*績效的出產(chǎn)地
三、職業(yè)倦怠產(chǎn)生的三大原因
1、工作要求與個人能力的失衡
2、敬業(yè)者不能獲得組織支持度的挫敗
3、投入不足的被動工作方式
測試：你職業(yè)倦怠了嗎？
四、應(yīng)對職業(yè)倦怠的關(guān)鍵要素
1、平衡工作要求與個人能力的關(guān)系
案例分析
2、揚(yáng)長避短：充分發(fā)揮員工優(yōu)勢
蓋洛普優(yōu)勢識別器的原理與測試

情緒與壓力管理短訓(xùn)課