員工滿意度沙盤模擬培訓(xùn)

【適用學(xué)員】:各級管理者【（尤其適用于80-90 后員工較多的企業(yè)）】
【課程時長】:標準版本3天（12學(xué)時）【可實施1天、1.5天、2天和2.5天版本】
【培訓(xùn)講師】:史廣青老師
【授課形式】:沙盤模擬+討論分享+案例分析+點評講授相結(jié)合

【課程背景】: 管理是被動的，激勵是主動的。管理是別人要求的，激勵是自己要求的；人性的特點是不喜歡為別人做事，卻愿意為自己做事。如果一個管理者還是把過去幾十年的管理方法來管理現(xiàn)代的員工，那只會把員工管跑。企業(yè)人員流失嚴重，不是管理出了多大的問題，而是負激勵、負能量太多！在這競爭激烈的時代，你的企業(yè)的管理工作中，埋頭苦干的你是否在抬頭間發(fā)現(xiàn)我們公司遇到很多困惑：例如：
（1）員工愛抱怨，動不動就向領(lǐng)導(dǎo)問怎么辦？人手不夠，我做不到 
（2）老員工依仗資歷自大，聽不進去意見，勸導(dǎo) 
（3）部門間不能相互協(xié)調(diào)，溝通不暢，造成不必要的損失，突發(fā)事件 
（4）員工不負責(zé)任，對發(fā)生不好的事總是一副事不關(guān)己，高高掛起的態(tài)度。 
（5）執(zhí)行力差，只會動嘴皮子，干勁不足，導(dǎo)致整個工作節(jié)奏慢。 
（6）惡性循環(huán)導(dǎo)致公司員工在公司工作壓抑，工作看不到希望，沒有盼頭，員工流失嚴重。 
（7）如何解決招人難，優(yōu)秀人才留不住的問題？ 
（8）如何讓員工不抱怨，時刻充滿正能量？ 
（9）如何讓員工自動自發(fā)工作？ 
（10）員工工作不積極，沒有責(zé)任心，怎么辦？

【沙盤環(huán)境】:【國內(nèi)第一套管人理事的實戰(zhàn)沙盤】本課程沙盤中包含了所研究的3000多個管理樣本的集合，沙盤設(shè)定在一個相對穩(wěn)定的組織中，經(jīng)歷7-8個管理事件，經(jīng)過多人共同探討，每個事件的管理手段應(yīng)用于25個動機和績效水平迥異的員工。通過實戰(zhàn)推演，幫助管理者預(yù)測員工行為和心理變化的沙盤工具。避免由于認知偏差、管理過度和管理缺失而帶來的負面影響和用人風(fēng)險，進而提升員工個人的績效、團隊的績效和整個組織的滿意度。

【課程收益】:
1、理解員工工作狀態(tài)背后的各種心理因素，用最短的時間了解經(jīng)典激勵理論
2、掌握現(xiàn)代員工的基本需求，理解金錢激勵的有限性
3、掌握10種以上極具實用性的員工激勵方法與技巧
4、提升員工積極性，了解如何打造優(yōu)秀團隊
5、學(xué)會不花錢或少花錢的激勵方式
6、通過沙盤模擬實戰(zhàn)將知識轉(zhuǎn)換為行動，解放管理者，升級管理者

【課程綱要】:
第一部分：理念篇——工作動機、滿意度與績效
一、滿意度背后的秘密
1、管理者眼中的員工
2、員工的不同觀點
3、員工為什么滿意和不滿意
4、提升滿意度：改善管理者的行為
二、動機的秘密
1、動機的概念
2、動機與績效
3、動機與行為

第二部分：規(guī)則篇——了解沙盤的運作和學(xué)習(xí)流程
一、工作動機水平模型
二、工作動機水平分布
三、沙盤推演流程

第三部分：探索篇——管理沒有正確答案，只有合理方法
一、【沙盤體驗：管理事件1討論分析 】
團隊管理原則與決策要點
1、實踐經(jīng)驗分享
2、ERG理論
3、團隊管理的三大原則
4、管理決策的四個要點

二、【沙盤體驗：管理事件2討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖：相對公平
1、亞當斯公平理論
2、建立相對公平的原則
3、使用統(tǒng)一的標準
4、公平的本質(zhì)
三、【沙盤體驗：管理事件3討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖：信任
1、信任的力量
2、信任的分類
3、信任的運用

四、【沙盤體驗：管理事件4討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖：安全承諾
1、不安全感產(chǎn)生的原因
2、如何營造安全感
3、安全感的管理要訣
員工心理需求9+1模型解鎖：歸屬
五、【沙盤體驗：管理事件5討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖：尊重
1、為什么需要尊重
2、表達尊重的常見方式
員工心理需求9+1模型解鎖：成就激勵
1、成就感的來源
2、成就激勵的方法

六、【沙盤體驗：管理事件6討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖：責(zé)任寄予
1、責(zé)任感建立的心理機制
2、責(zé)任寄予的方法
七、【沙盤體驗：管理事件7討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖：發(fā)展空間
1、什么是真正的發(fā)展空間
2、關(guān)注員工的發(fā)展空間需求
3、提供發(fā)展空間的途徑
員工心理需求9+1模型解鎖：授權(quán)
員工心理需求9+1模型解鎖：自由

八、【沙盤體驗：管理事件8討論分析】
85/90后的管理要點
1、 新型員工的成長環(huán)境
2、“Y世代”的心理需要
3、“Y世代”對管理的要求
九、【沙盤體驗：管理事件9討論分析】
十、六種團隊類型
1、家庭化團隊
2、差異化團隊
3、精英化團隊
4、能力化團隊
5、標準化團隊
6、聚合化團隊
【管理實戰(zhàn)WORKSHOP：結(jié)合課程理論的管理實踐討論】

第四部分：總結(jié)篇
一、驅(qū)動力3.0時代
二、權(quán)衡績效與動機
三、行動改變計劃

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