打動(dòng)客戶的營(yíng)銷演講培訓(xùn)

課程對(duì)象 Attendees 銷售人員、銷售經(jīng)理、售前支持、業(yè)務(wù)主管市場(chǎng)營(yíng)銷人員、公關(guān)團(tuán)隊(duì)、會(huì)議營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
課程時(shí)長(zhǎng) Duration：2天（12小時(shí)）

課程收獲 objectives
1.營(yíng)銷演講的核心原則和基礎(chǔ)心態(tài)
2.營(yíng)銷演講的內(nèi)容設(shè)計(jì)能力
3.營(yíng)銷演講中的登臺(tái)表現(xiàn)能力
4.營(yíng)銷演講中的高效互動(dòng)和控場(chǎng)技能力
5.營(yíng)銷演講高效PPT設(shè)計(jì)制作能力

授課方式 Method
腦轉(zhuǎn)動(dòng)體驗(yàn)：講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討
心感動(dòng)體驗(yàn)：游戲體驗(yàn)、影音觀摩、測(cè)評(píng)解讀、感受分享
手行動(dòng)體驗(yàn)：工具傳授、現(xiàn)場(chǎng)演練、課后計(jì)劃、行動(dòng)承諾

課程大綱 Outline
一、營(yíng)銷演講基礎(chǔ)
1.營(yíng)銷演講的定義和標(biāo)準(zhǔn)
1）營(yíng)銷演講的定義
2）營(yíng)銷演講的目標(biāo)人群
3）營(yíng)銷演講的三代演進(jìn)
4）營(yíng)銷演講的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)——“效能”
2.營(yíng)銷演講的5大障礙
1）心理心態(tài)障礙
2）演講思路障礙
3）登臺(tái)呈現(xiàn)障礙
4）互動(dòng)交流障礙
5）PPT設(shè)計(jì)障礙
3.高效能營(yíng)銷演講者5層（5P）能力模型
1）“心”（Psychology）——心理心態(tài)能力
2）“講”（Point）——內(nèi)容設(shè)計(jì)能力
3）“演”（Perform）——舞臺(tái)演繹能力
4）“動(dòng)”（Participate）——互動(dòng)控場(chǎng)能力
5）“臺(tái)”（PPT & Platform）——PPT制作能力

二、“震撼人心的氣場(chǎng)”——營(yíng)銷演講的心理心態(tài)
1.高效能營(yíng)銷演講3大心態(tài)原則
1）影響原則——像傳道者一樣影響
2）雙腦原則——你必須左右腦并用
3）溝通原則——演講的本質(zhì)是溝通
2.克服營(yíng)銷演講緊張6大方法
1）肢體放松法
2）注意轉(zhuǎn)移法
3）自我暗示法
4）自我解脫法
5）超量準(zhǔn)備法
6）持續(xù)暴露法
案例：“一場(chǎng)失敗的演講”
工具：營(yíng)銷演講“五層能力模型”自檢表
演練：“1分鐘演講”——演講能力測(cè)試和評(píng)估、克服緊張練習(xí)

三、“打動(dòng)人心的內(nèi)容”——營(yíng)銷演講的內(nèi)容設(shè)計(jì)
1.確定演講的目標(biāo)
1）確定營(yíng)銷演講的主題
2）營(yíng)銷演講的目標(biāo)類型
3）確定營(yíng)銷演講的目標(biāo)
4）確定營(yíng)銷演講的口號(hào)
2.分析聽眾客戶需求
1）以聽眾客戶為中心
2）客戶心理分析
3）客戶的身份和立場(chǎng)
4）客戶“三點(diǎn)”分析——未知點(diǎn)、抗拒點(diǎn)、利益點(diǎn)
3.設(shè)計(jì)營(yíng)銷演講中的點(diǎn)
1）營(yíng)銷演講要點(diǎn)的設(shè)計(jì)
2）營(yíng)銷演講觀點(diǎn)的設(shè)計(jì)
4.設(shè)計(jì)營(yíng)銷演講的結(jié)構(gòu)
1）從上至下——“金字塔法”
2）從下至上——“頭腦風(fēng)暴法”
3）敘述結(jié)構(gòu)——3種敘述結(jié)構(gòu)
5.設(shè)計(jì)營(yíng)銷演講的支撐
1）論據(jù)支撐——3種強(qiáng)力支撐
2）例子的使用
3）數(shù)據(jù)的使用
4）證言的使用
6.營(yíng)銷演講開頭和結(jié)尾設(shè)計(jì)
1）通過開頭吸引注意——3種高吸引力開頭
2）通過結(jié)尾行動(dòng)號(hào)召——結(jié)尾的3個(gè)動(dòng)作
3）預(yù)告和總結(jié)
4）設(shè)計(jì)過渡銜接
7.撰寫營(yíng)銷演講提綱——營(yíng)銷演講路線圖
1）內(nèi)容提綱
2）演講版提綱
案例：?jiǎn)滩妓範(fàn)I銷演講內(nèi)容分析
工具：營(yíng)銷演講提綱模板
演練：5分鐘營(yíng)銷演講提綱設(shè)計(jì)練習(xí)

四、“激動(dòng)人心的演繹”——營(yíng)銷演講的登臺(tái)表達(dá)
1.營(yíng)銷演講登臺(tái)演繹
1）73855定律
2）演講者和演員的舞臺(tái)表現(xiàn)區(qū)別
2.營(yíng)銷演講上、下場(chǎng)的方法
1）上場(chǎng)技巧
2）下場(chǎng)技巧
3.營(yíng)銷演講演繹7大方法
1）語(yǔ)法——使用激發(fā)情感的語(yǔ)言
2）音法——有感染力的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
3）臉法——演講中眼神和表情
4）身法——演講中身體姿勢(shì)
5）手法——演講中手勢(shì)的使用
6）步法——演講中步法
7）穿法——演講場(chǎng)合的著裝配飾
4.營(yíng)銷表達(dá)的最高境界——情緒感染
1）情緒感染技巧
2）“我就是我，顏色不一樣的焰火”
5.表達(dá)提升的捷徑——不斷練習(xí)
1）演講練習(xí)的四個(gè)階段
2）反復(fù)演練，適應(yīng)改變
案例：美大選肢體語(yǔ)言案例分析、喬布斯發(fā)布會(huì)肢體語(yǔ)言分析、演員表演的肢體語(yǔ)言分析、TED分析
工具：舞臺(tái)演繹自檢表
演練：語(yǔ)言表達(dá)練習(xí)、語(yǔ)音表達(dá)練習(xí)、肢體表達(dá)練習(xí)和游戲

五、“上下一心的互動(dòng)”——營(yíng)銷演講的互動(dòng)控場(chǎng)
1.營(yíng)銷演講實(shí)時(shí)雙向溝通策略
1）演講雙向溝通四步法則
2）進(jìn)行演講
3）觀察聽眾
4）分析回應(yīng)
5）調(diào)整演講
2.營(yíng)銷演講主動(dòng)要求聽眾互動(dòng)策略
1）演講要求聽眾的四級(jí)響應(yīng)
2）動(dòng)腦——思維響應(yīng)技巧
3）動(dòng)口——語(yǔ)言響應(yīng)技巧
4）動(dòng)手——行為響應(yīng)技巧
5）動(dòng)心——體驗(yàn)響應(yīng)技巧
3.營(yíng)銷演講聽眾問題應(yīng)答策略
1）演講問題回答四步法則
2）如何點(diǎn)明要點(diǎn)
3）如何設(shè)置緩沖
4）如何簡(jiǎn)潔回答
5）如何向上扣題
4.營(yíng)銷演講突發(fā)事件應(yīng)對(duì)策略
1）口誤和出錯(cuò)的應(yīng)對(duì)
2）緊張忘詞的應(yīng)對(duì)
3）疑難問題的應(yīng)對(duì)
4）遭遇專家的應(yīng)對(duì)
5）遭遇調(diào)侃的應(yīng)對(duì)
6）遭遇挑釁的應(yīng)對(duì)
案例：?jiǎn)滩妓範(fàn)I銷演講互動(dòng)分析、記者發(fā)布會(huì)案例分析
工具：聽眾信息識(shí)別清單、問題回答流程表
演練：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和問題應(yīng)答練習(xí)

六、“沖擊人心的視覺”——營(yíng)銷演講的PPT和環(huán)境設(shè)計(jì)
1.營(yíng)銷演講中的PPT
1）PPT在商務(wù)演講中的角色
2）PPT制作3大常見問題——不想看、看不懂、不好看
3）PPT制作3大評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)——內(nèi)容有力、理解省力、頁(yè)面美麗
4）PPT視覺心理學(xué)
5）PPT設(shè)計(jì)的“五化”原則
2.營(yíng)銷演講中的PPT標(biāo)準(zhǔn)講解步驟
1）標(biāo)準(zhǔn)PPT講解五步法則
2）切換、停頓、描述、增值、扣題
3.PPT設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化
1）設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化PPT模板
2）設(shè)計(jì)導(dǎo)航標(biāo)識(shí)
4.PPT設(shè)計(jì)的重點(diǎn)化
1）觀點(diǎn)重點(diǎn)化方法
2）文字重點(diǎn)化方法
3）圖像重點(diǎn)化方法
5.PPT設(shè)計(jì)的圖像化
1）內(nèi)容圖形化方法
2）內(nèi)容圖表化方法
3）內(nèi)容圖片化方法
6.PPT設(shè)計(jì)的美觀化
1）文字設(shè)計(jì)技巧
2）配色設(shè)計(jì)技巧
3）構(gòu)圖設(shè)計(jì)技巧
7.PPT設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)化
1）PPT動(dòng)畫的核心作用
2）動(dòng)畫的選擇和使用
8.演講環(huán)境和工具設(shè)計(jì)調(diào)試
1）場(chǎng)地熟悉
2）設(shè)備調(diào)試
3）光線調(diào)節(jié)
4）控制時(shí)間
5）補(bǔ)充水分
案例：蘋果、小米、百度、阿里巴巴、華為、騰訊公司等優(yōu)秀PPT案例分析
工具：PPT經(jīng)典模板、結(jié)構(gòu)化PPT模板、優(yōu)秀PPT樣例、PPT設(shè)計(jì)自檢表、PPT演講標(biāo)準(zhǔn)法
演練：PPT設(shè)計(jì)優(yōu)化練習(xí)

七、營(yíng)銷演講實(shí)戰(zhàn)演練
1.實(shí)戰(zhàn)演講設(shè)計(jì)和彩排
1）結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作內(nèi)容，分組確定演講主題
2）演講內(nèi)容設(shè)計(jì)編寫
3）演講PPT設(shè)計(jì)制作
4）舞臺(tái)演繹實(shí)戰(zhàn)彩排
2.實(shí)戰(zhàn)演講PK
分組上臺(tái)10~15分鐘演講呈現(xiàn)
3.點(diǎn)評(píng)提升
1）學(xué)員自評(píng)
2）學(xué)員交叉點(diǎn)評(píng)
3）講師點(diǎn)評(píng)和提升指導(dǎo)
4.課后行動(dòng)計(jì)劃
制定課后行動(dòng)計(jì)劃

打動(dòng)客戶的營(yíng)銷演講培訓(xùn)